Poduzetnik koji se bavi razvojem svog poslovanja, treba njegovati efikasnost u obavljanju poslova. Za efikasnost su potrebni znanje i iskustvo, a njihov nedostatak često vodi gubitku novca ili vremena.
Svaki se poduzetnik vrlo brzo uvjeri u ovo pa su ipak rijetki oni koji pokušavaju sami voditi računovodstvo svojeg poslovanja. U trenutku u kojem dođe do uspostave odnosa s drugim poduzetnikom, knjigovođom pojedincem ili servisom, trebalo bi jasno postaviti međusobna prava i obveze. Iako mi se čini da do toga često ne dolazi. Neću reći da u našoj struci ne postoji šarolika ponuda i da sami računovođe ponekad nisu svjesni potrebe jasnog postavljanja granica i uvjeta suradnje te da ponuda usluga “s kuhinjskog stola” nakon radnog vremena remeti stanje na tržištu.
S druge strane, među poduzetnicima je često prisutno uvjerenje kako knjigovođa treba obavljati sve poslove vezane uz dokumentaciju te pratiti propise koji se tiču obavljanja struke kojom se upravo poduzetnik bavi. Očekivanja da knjigovođa rješava pravna pitanja te proučava obveze poslodavaca u vezi ovrha i radnih odnosa, neću ni spominjati. To kao da je već postao standard!
Međutim, moram reći da mi nije ugodno kad me nazove neki poduzetnik, koji prati ovu rubriku, s nekim uobičajenim pitanjem i kaže kako mu na to njegov knjigovođa nije znao odgovoriti. Takve se situacije ne bi smjele događati i bacati ljagu na našu struku.
Moj savjet poduzetnicima
Jednog od svojih najvažnijih suradnika ne odabirite samo po kriteriju cijene. Ako niste dobili direktnu preporuku neke osobe kojoj vjerujete i s kojom dijelite kriterije i očekivanja, proučite reference računovodstvenog servisa kojeg odabirete. Postavite konkretna pitanja i tražite konkretne odgovore u vezi svih usluga koje očekujete od njih primiti. Pitajte uključuje li cijena i savjetovanje ili ćete morati tražiti posebnu audijenciju za svako svoje pitanje uz naplatu visoke cijene po satu. Pitajte tko su zaposlenici koji će se baviti vašim knjiženjima i kolika je njihova kompetencija te provjerite hoće li to obavljati dojučerašnji studenti ili osobe sa znanjem i iskustvom. Pitajte za rokove dostave dokumenata i njihove obrade. Onaj tko ima jasno postavljene odnose s klijentima svjestan je i svojih odgovornosti.
Inzistirajte na svojoj odgovornosti za posao jer od nje ionako ne možete pobjeći. Ne upućujte svoje zaposlenike na svog knjigovođu vanjskog suradnika jer on jednostavno ne može biti sudionik vaših radno-pravnih odnosa.
Imate pravo očekivati uslužnost, poštivanje dogovorenih rokova i obveza, znanje i iskustvo te redovno praćenje učestalih promjena propisa o porezima i doprinosima. Uvid u svoje poslovne knjige trebali biste dobivati bez odgode, i one bi uvijek trebale biti ažurirane i uredne. Trebali biste biti znati kad ste neki dokument propustili dostaviti i kad vaše knjige nisu sređene.
Od jednog malog problema često može nastati značajna nepodudarnost koja nikad nije u vašem interesu. A kad god osjetite da imate posla s nekompetentnom osobom, bez obzira na naoko dobru cijenu – produžite dalje, jer skupo će vas koštati!
