Promjene se sve većom brzinom odvijaju istodobno na različitim područjima. Jedna je moja prijateljica nedavno rekla kako je njezin tim “paraliziran zbog suočenosti s naizgled beskrajnim mogućnostima koje nosi budućnost”. Sigurno nisu jedini.
Lideri, uhvaćeni u sve brži vrtlog promjena, moraju učiti iz obrazaca koji se ponavljaju kroz povijest. U poslovnome smislu, pomaže nam razmatranje triju trendova koji godinama upravljaju procesima, a i danas mijenjaju tvrtke, ekonomiju i društvo.
Stalna evolucija i povremena revolucija alata koji nadopunjuju i automatiziraju ljudsku aktivnost
Tijekom proteklih pola stoljeća razvili smo naprednije alate za obavljanje rutinskog kognitivnog rada. Danas se, međutim, događa povijesni skok pa se tehnologija počinje koristiti i za nerutinski kognitivni rad.
Organizacije će morati kombinirati rad strojeva i ljudi kako bi iskoristile prednosti novih digitalnih alata. Lideri će morati obučavati i podržavati zaposlenike u novim okolnostima pazeći da njihovi poslovi i karijere održe svoj smisao. Tvrtke trebaju izgraditi snažnu kulturu učenja i motivirati radnike da izađu iz svoje zone komfora. Najcjenjeniji lider bit će onaj koji će motivirati svoje ljude da prihvate promjene i pronađu svrhu u svome radu, onaj koji će ih usmjeriti prema mogućnostima rasta i razvoja.
Kontinuirana specijalizacija i disagregacija tvrtki
Prije više od jednog stoljeća, George Eastman posjedovao je rančeve jer su mu kosti životinja bile potrebne za izradu želatine korištene u proizvodnji Kodak filmova. Ta razina jedinstvenog posjedovanja i kontrole svakog dijela i koraka proizvodnje zamijenjena je virtualizacijom i kreiranjem. Povećanje povezanosti i digitalizacije preuveličava ovaj trend do točke u kojoj stvaranje vrijednosti zahtijeva sve složeniju mrežu sudionika koji se natječu, surađuju i koji se zajedno razvijaju.
Razvoj tih ekosustava zahtijeva novi mentalni sklop. Lideri moraju prihvatiti da gubimo dio autonomije i izravnu kontrolu na tržištu, i shvatiti da jučerašnji protivnici mogu, primjerice, biti današnji dobavljači. Osim toga i novi “igrači” na koje nismo računali, sada utječu na tržište.
Nove okolnosti iz temelja mijenjaju način na koji bismo trebali razvijati i provoditi strategiju. Moramo naučiti prilagoditi se i sudjelovati u složenim rješenjima u okviru zahtjevnih društvenih izazova.
Sve snažniji fokus na kupca koji je u samome središtu
Nekoliko desetljeća proveli smo reorganizirajući poslovanje u skladu s potrebama i željama naših kupaca. Danas reorganiziramo cjelokupnu ekonomsku strukturu temeljnih potreba i želja čovječanstva, kako bismo najvažnije zahtjeve i želje ispunjavali učinkovitije, pravednije i održivije.
Budućnost od uspješnih lidera zahtijeva da prihvate novi način razmišljanja i pristupa radu, da prilagode svoje strategije ekosustava potrebama klijenata i da se potrude da svi sudionici razumiju za što se njihova organizacija zalaže i zašto. Ne možemo predvidjeti što će se dogoditi, ali trebamo razumjeti puteve kojima trenutno idemo i izbjegavati paralizu koja ometa naš napredak. Na taj način možemo izgraditi bolje, trajnije tvrtke koje služe našim dioničarima, talentima, klijentima, zajednicama, i naposljetku cjelokupnom čovječanstvu.
Prijevod: J. P.
Izvor: Forbes
