Uvijek nasmijana, vedra i ukorak s trendovima, riječi su to kojima bismo ukratko mogli opisati dr. med. dent. Sandru Petrović Čes. Njezina prva ljubav je stomatologija, koju završava 2008. godine na Stomatološkom fakultetu u Zagrebu i iste se godine priključuje suprugu Josipu Česu u privatnoj stomatološkoj ordinaciji. S neinvazivnim estetskim uslugama započinje 2016., a uz neprestane edukacije i praćenje trendova, danas je jedna od vodećih doktorica za estetske usluge.
„Završetkom studija i pridruživanjem suprugu Josipu Česu, počinje moj karijerni put doktorice dentalne medicine. Pridruživanje Josipu bio je logičan slijed, a kroz godine naš se tim širio i uskoro je ordinacija Čes postala prepoznatljivo mjesto za sve Osječane, ali i ostale s područja Slavonije i Baranje. Ovog mjeseca obilježavamo i prvu godinu rada naše Čes Dental&Estetic klinike, na što smo iznimno ponosni. Oduvijek smo težili napretku, praćenju trendova i pružanju najbolje skrbi našim pacijentima. Godine 2016. uvodimo terapiju krvnom plazmom, PRGF Endoret, kako bismo ubrzali oporavak i cijeljenje dentalnih rana. Tada je PRGF bio i svjetski poznati anti-age tretman lica, pa je logičan slijed bio krenuti u tom smjeru. Uz stručna usavršavanja i edukacije, polako sam uvodila i ostale popularne usluge, kao što su botox lica, fileri za usne te anti-age tretmani lica. Godine 2022. upisujem program cjeloživotnog obrazovanja ‘Nekirurška estetska medicina’ na Medicinskom fakultetu u Rijeci, koji detaljno proučava teorijska i praktična znanja o anti-ageing medicini i nekirurškim estetskim zahvatima. Trenutno pohađam i cjeloživotnu edukaciju ‘Farmaceutska botanika s farmakognozijom’ na Fakultetu biotehnologije i razvoja lijekova u Rijeci.“
Slovite za jednu od vodećih doktorica za područje estetskih usluga u Slavoniji, ali i šire. Što je bilo ključno u osiguranju vrhunskih usluga koje nudite?
Smatram da ključ uspjeha leži u neprestanoj edukaciji i praćenju svjetskih trendova. Kada sam 2016. godine uvela PRGF Endoret zahvat, znala sam da moram podići kvalitetu na najvišu razinu. Svaka usluga koju nudim temelji se na individualnom pristupu, prilagodbi specifičnim potrebama pacijenata i korištenju najnovijih tehnologija. Estetski zahvati su vrlo osobni, utječu na izgled osobe i zato je najvažnije stvoriti povjerenje te pacijentima pružiti osjećaj sigurnosti. Osim toga, vrlo mi je važno imati iskren i otvoren odnos s pacijentima. Pravilo je da svaki pacijent ima besplatne konzultacije i tada se dogovaramo što i kako možemo napraviti. Kroz različite želje pacijenata stječem uvid u to kakve su im potrebe i možemo li uvrstiti nove uređaje ili preparate kako bismo tomu doskočili.
Potrebno je stalno ulagati u sebe i u svoj posao. Predstavite nam ukratko Čes Dental&Estetic kliniku.
Čes Dental&Estetic kliniku otvorili smo s ciljem da svoje usluge podignemo na visoku razinu, kao i kako bismo pacijentima omogućili sve potrebno na jednome mjestu. Osnova naše djelatnosti su dentalne i estetske usluge. Od dentalnih usluga pokrivamo sve, od same dijagnostike i terapije do izrade protetike u vlastitom zubotehničkom laboratoriju. Estetske usluge lijepo se nadovezuju na dentalne, a posebno smo fokusirani na botox, lip filere te anti-age tretmane kao što su PRGF Endoret, mezoterapija i hijaluronski fileri. Naši pacijenti su pretežito s područja Slavonije i Baranje, ali dolaze i iz ostalih dijelova Hrvatske. Ponosni smo što nas prepoznaju po stručnosti i individualnom pristupu te što su mnogi uz nas još od samih početaka. Naš tim polako raste, a trenutno brojimo više od 30 zaposlenika, među kojima su, uz stručnjake iz dentalne medicine, i svi ostali koji pridonose našem poslovanju. Ponosni smo na svoj tim i mogu reći kako svi zajedno doprinosimo razvoju i jačanju brenda, a naši pacijenti to itekako znaju prepoznati.
Promjene u kvaliteti kože neizbježne su, pa ne čudi što se njegovanoj koži danas pristupa sa sve više strasti. Kako održati lijepu i njegovanu kožu? Kada je idealno vrijeme za početak specijalnih tretmana kože?
Ljudi često smatraju kako je potrebno reagirati nakon što uoče prve znakove starenja, ali briga o koži treba početi što ranije, idealno već u 20-im godinama. Tako možemo spriječiti pojavu ozbiljnih promjena koje mogu uslijediti u kasnijoj dobi i kožu održavati njegovanom i zdravom. Ključ je u prevenciji i odabiru odgovarajućeg tretmana. Za početak, najbolji savjet je dogovoriti konzultacije i analizu kože lica. To će nam pružiti uvid u stanje kože i što joj je zapravo potrebno, a onda ovisno o željama pacijenta pristupamo s prijedlogom tretmana. Tretman koji bih preporučila svima je PRGF Endoret tretman, koji je fantastičan za regeneraciju kože jer koristimo faktore rasta iz vlastite krvi. Redoviti tretmani pomažu u očuvanju elastičnosti i zdravlja kože, a rezultati su prirodni i dugotrajni. Uz naše tretmane, važno je i kako samostalno kod kuće njegujete kožu. Svi naši pacijenti dobivaju upute i protokol, kao i preporuke proizvoda koji im u tome mogu pomoći.
Što se tiče poslovne strane, svatko u poduzetništvu teži da su mu klijenti zadovoljni i da dobiju kvalitetnu uslugu. Ipak, uvijek morate imati nešto što će vas izdvojiti od konkurencije. Što biste Vi izdvojili, što Vašu kliniku čini drugačijom?
Smatram da je naš najjači adut kombinacija stručnosti i pažnje koju posvećujemo svakom pacijentu. Kad izvodim estetski zahvat ili tretman, uvijek se trudim razumjeti želje i potrebe osobe koja sjedi ispred mene. Također, vjerujem da se ljepota skriva u ravnoteži i harmoniji i zato se uvijek trudim staviti naglasak na postizanje prirodnih rezultata. Misao vodilja koju uvijek primjenjujem jest Manje je više!, a pacijenti to znaju prepoznati. Najvažniji su mi u svemu iskrenost i odnos pun povjerenja, a kada tako pristupate svakom pacijentu, onda možete očekivati odlične rezultate i pacijente koji će se rado vraćati baš kod vas.
Znam da sa suprugom uvijek težite najboljem. To je lako reći, no koliko je to teško ili lako postići i koliko Vam je u poslu važna podrška supruga i obitelji?
Podrška obitelji je neizmjerno važna, pogotovo kada balansirate između obitelji i posla. Suprug i ja smo tim i zajedno radimo na svim aspektima poslovanja, što olakšava donošenje odluka i suočavanje s izazovima. Naravno, nije uvijek lako, ali kad imate jasne ciljeve i međusobno povjerenje, sve postaje jednostavnije. Naša obitelj je sad već pravi uigrani tim i nema te prepreke koju ne bismo mogli zajedno svladati. I, ono najbitnije, bez obzira na to je li riječ o poslu ili privatnom životu, znamo da se možemo osloniti jedni na druge.
Majka ste dvoje svestrane djece. Djeca su posvećena sportu od svoje 5. godine (atletika, skijanje, plivanje) i nižu uspjehe u tome. Kako uspijevate držati djecu podalje od izazova kojima današnji svijet obiluje?
Sport je fantastičan način da djeca razviju odgovornost, disciplinu i timski duh. Mila i Roko su od malih nogu uključeni u sport i to im pomaže da razviju zdravu rutinu i fokus. Također, sport ih uči kako se nositi s pobjedama i porazima, što je vrlo važno za njihov daljnji razvoj. Mislim da je ključ u poticanju interesa kod djece i stvaranju zdravih navika od najranije dobi. Osim toga, svi u obitelji smo sportski orijentirani i rado svoje slobodno vrijeme provodimo u prirodi uz sportske aktivnosti. Smatram da je općenito važno za zdraviji razvoj djece uključiti ih u bilo koju vrstu hobija, ne mora nužno biti sport. Važno je imati određenu zanimaciju, razvijati disciplinu i u konačnici – dobro se zabaviti!
Što biste mladima poručili, trebaju li oni i kako prepoznati svoj poduzetnički duh?
Mladima bih poručila da trebaju biti hrabri i spremni uložiti vrijeme i trud u ono što ih stvarno zanima. Možda će se prepoznati u poduzetništvu, a možda shvate kako ih ono uopće ne zanima. Poduzetnički poriv se kod mnogih prvo pokaže na drugim stvarima, poput njihove sposobnosti pronalaženja rješenja za neki problem. Najvažnije je razviti navike i disciplinu, a to će im pomoći u svim izazovima. Poduzetništvo nije uvijek lako, ali donosi velike nagrade onima koji su spremni učiti i prilagoditi se. Ključno je prepoznati svoju strast, a to je ono što će vas gurati naprijed kad stvari postanu izazovne.
S profesionalne strane, voljela bih kada bismo svi malo više osvijestili brigu o zdravlju i važnosti preventivnih pregleda. S poduzetničke strane, moj najbolji savjet bio bi da uvijek ulažete u svoje znanje i vještine jer samo tako možete biti sigurni u napredak.
Kažu da nije bitno gdje se trenutno nalazite, koliko novca imate, koliko toga ste stekli, pa čak ni što želite od života. Važno je razumjeti da smo mi odgovorni za svoj život. Usmjeriti se na osobni razvoj. Jeste li to postigli i kako?
Osobni razvoj je nešto što nikad ne završava pa ne mogu reći kako sam to već postigla, nego kako se svakog dana trudim to postići. Smatram kako je osobni razvoj vrlo važan i ključan faktor u našem funkcioniranju, privatnom i poslovnom. Ako uspijemo odvojiti vrijeme za sebe i svoje potrebe, bit ćemo uspješniji u svim obavezama i samim time – sretniji. Već sam spomenula koliko mi je važan balans privatnog i poslovnog, a između svih obaveza uvijek nađem vremena za sport, učenje, druženje s prijateljicama te neki novi hobi. Suprug Josip i ja taj duh nastojimo prenijeti na djecu i ponosni smo što odrastaju u odgovorne i uspješne mlade ljude.
Sigurno želite biti i ostati brend. Biti i ostati dobri, najbolji. Koliko je to zahtjevno za Vas osobno i postoji li neki recept koji većina ne zna?
Ne postoji neki čarobni recept i vjerujem kako bi se većina kolega iz struke složila sa mnom. Svima je cilj imati sretnog i zadovoljnog pacijenta i svi se trudimo biti najbolji. No danas više nije dovoljno pružiti samo odličnu uslugu, već i izgraditi odnos pun povjerenja s pacijentima. To su neke nijanse koje nas u konačnici razlikuju i zbog kojih pacijenti biraju određenog doktora. Na listama portala NajDoktor.com nalazim se već godinama, što je samo jedan od pokazatelja rezultata rada i zadovoljstva pacijenta. Pa ipak, najviše me razveseli kada čujem da je novi pacijent došao po preporuci, što je najbolji pokazatelj odnosa prema pacijentima.
Može li i hoće li Vaš posao ostati obiteljski i u budućnosti? Kakvi su Vaši planovi za budućnost?
Još je rano za predviđati hoće li ovo ostati obiteljski posao. Uz dvoje nasljednika, moguće je kako će ostati obiteljski posao, no zasad ne razmišljamo previše o tome. Djecu usmjeravamo prema onome što ih trenutno zanima, a ne prema našim vlastitim interesima. Naši planovi su uvijek veliki jer samo tako možemo biti motivirani i kreativni. Zasad, želja nam je jačati poziciju i pomoći svim našim pacijentima da – vrate osmijeh na lice!
