“Kad mislite da više ne možete, učinite još jedan krug! To je ono što u životu čini sve razlike!”, kaže boksač Rocky Balboa, a ja se svaki dan iznova podsjećam. Ana Dürrigl, Commodatio – Zagreb
Direktorica tvrtke Commodatio Ana Dürrigl u svoju “poduzetničku kočiju” uskočila je 2013. godine, nakon što je 14 godina provela u farmaceutici. U djetinjstvu je obožavala životinje i maštala o farmi konja, o psima i vožnji po brežuljcima u velikom terencu. Inspirirala ju je tada popularna serija “Dr. Quinn – žena vrač”, pa je tako završila studij veterine u Zagrebu. Još kao studentica odrađivala je promotivne aktivnosti za različite tvrtke, najviše u prehrambenoj industriji, gdje je stekla prva iskustva u marketingu i prodaji. Na osnovi toga dobila je i prvi posao komercijalista, a ubrzo se u Imunološkom zavodu otvorilo mjesto voditelja laboratorija za pokusne životinje u Odjelu kontrole bakterijskih cjepiva i krvne derivate. S obzirom na to da je Imunološki zavod u to doba još proizvodio cjepiva i krvne derivate, a nije imao organiziran odjel prodaje i marketinga, pa je tako zaostajao za međunarodnim tvrtkama koje su počele svoje proizvode promovirati u RH, predložila je tadašnjem vodstvu da se počne baviti njihovom promocijom i prodajom. Taj posao bio je prava uvertira u ono čime se Ana Dürrigl bavi danas…
Živimo u vremenu kada svi zapravo znamo imena farmaceutskih brendova za koje ste radili: Pfizer, Johnson&Johnson, Nycomed, Allergan i drugi. Radeći u tim velikim farmaceutskim sustavima, sigurno ste uvidjeli prednosti i nedostatke, kao i potrebe koje bi takve kompanije mogle imati na hrvatskom tržištu. Jeste li na osnovi toga temeljili svoju odluku o osnivanju vlastite tvrtke?
Tako je, tu se dogodila prekretnica i odlučila sam pokrenuti vlastiti biznis u segmentu edukacije, promocije i prodaje farmaceutskih proizvoda jer mi se učinilo da se to može raditi profesionalno, po uzoru na neke svjetske primjere. Commodatio, dakle, pruža potpunu uslugu promocije, ali i edukacije zdravstvenih djelatnika o koristima i nedostacima farmaceutskih proizvoda. Tu ponajprije mislim na edukaciju i skrb za ljude koji izravno komuniciraju s liječnicima i farmaceutima predstavljajući im proizvode zanimljive njihovu segmentu struke ili djelatnosti. Osim edukacije i kontrolinga, Commodatio preuzima kompletnu brigu o zaposleniku i svim sredstvima za rad, što u ovom poslu uključuje službeni automobil, mobitel, prijenosno računalo, kao i sve ostale praktične alate nužne za kvalitetan terenski rad. Zapravo često nadopunjujemo postojeće aktivnosti svojih klijenata ili ih klijenti u potpunosti prepuštaju nama. Mi na sebe preuzimamo veliku odgovornost oko kvalitetnog predstavljanja proizvoda i dopiranja do krajnjeg korisnika. Svi naši zaposlenici imaju visoku stručnu spremu iz područja bliskih liječničkoj ili farmaceutskoj struci. Koliko znam, Commodatio je prvi u Hrvatskoj ponudio ovakav model poslovanja, posebno ako uzmemo u obzir da nam je to primarni biznis.
Kako vaši klijenti reagiraju na svojevrsnu inovaciju koju im nudite?
Izvanredno! Prepoznaju našu jasnu viziju i ciljeve, a to je da svaka osoba kojoj je to potrebno pravodobno mora dobiti odgovarajući lijek. Pritom mislim na pravi lijek u pravo vrijeme za svakog pojedinog bolesnika. Edukacija i ciljane marketinške kampanje ključne su za ostvarenje tog cilja. Zahvaljujući mom dugogodišnjem iskustvu, ali i iskustvu mog supruga, koji je također dio farmaceutske industrije, kao i kontinuiranoj komunikaciji sa zdravstvenim djelatnicima i ostalim sudionicima zdravstvenog sustava, možemo provesti odgovarajuće marketinške aktivnosti i ići ukorak s novim znanjima, tehnologijama i kanalima edukacije, promocije i prodaje. Naši klijenti danas kreću se od velikih multinacionalnih kompanija do onih manjih koji tek počinju predstavljati svoje nove proizvode na lokalnom tržištu. O svima se jednako skrbimo i nastojimo savjetima i konkretnim terenskim radom za njih postići što bolje rezultate.
Naša suradnja s Commodatiom uvijek je bila više od obične poslovne suradnje. Kad uzimate vanjske suradnike, očekujete djelatnike koji će odraditi svoj posao korektno, no suradnici iz tvrtke Commodatio uvijek se potrude odraditi i više, proaktivno tražeći nove projekte na putu do zajedničkog uspjeha.
Ante Smoljanović, Bayer
Što biste mogli navesti kao jedan od većih izazova u cijeloj priči?
Izazova u poduzetništvu je puno. Bez potpore svoga supruga i cijele obitelji bilo bi mi nemoguće odlučiti se na ovakav potez. Jedan od većih izazova u početku bio je okupiti kvalitetan tim mladih i odgovornih ljudi, zatim ugovoriti prave poslove i osigurati financijsku stabilnost tvrtke. Biti žena poduzetnica u nas, ima svoje prednosti i nedostatke. Nisam od onih koji vole kukati kako je ženama uvijek teže ili su manje plaćene ili sporije napreduju ili teže sklapaju poslove, iako ne tvrdim da tu nema istine. Od toga ne treba bježati! Ipak, moje iskustvo pokazuje da kvalitetom, pravilnim balansom privatnog i poslovnog, čak i bez prevelikih odricanja možemo ostvariti i poslovne, ali i privatne ambicije. Nekom je lakše, nekom teže pronaći tu toliko potrebnu ravnotežu, ali vjerujte mi – moguće je!
Što je po Vašem mišljenju ključno za ostvarenje kvalitetnih i trajnih poslovnih odnosa?
U mom slučaju, najvažnijima su se pokazali odgovornost i ispunjavanje vlastitih obveza/obećanja, bez zastajkivanja i bez iznimke, jednako prema klijentima, zaposlenicima, suradnicima i svima koji sudjeluju u razvoju moje tvrtke.
Kako dolazite do pravih zaposlenika?
Zaposlenici u Commodatio dolaze na različite načine. Neki preko natječaja, neki preko osobnih preporuka sadašnjih ili bivših zaposlenika, kao i kolega koji s nama surađuju. Svi prolaze ciklus temeljitih edukacija i priprema. S obzirom na to da surađujemo s brojnim velikim kompanijama, naši zaposlenici imaju jednistvenu priliku sudjelovati u edukacijskim aktivnostima tih kompanija te tako uz starije kolege ubrzano razvijati svoja znanja i vještine. U našem timu nema “glupih pitanja”. Jako cijenimo kad je naš novi zaposlenik zainteresiran i spreman na učenje i suradnju s mentorima. Odabrala sam “majčinski” brižan oblik liderstva, jer mi to najbolje leži, a kod nas se pokazao vrlo učinkovitim. 😊 Uvijek ih predstavim kao “svoje ljude” jer su mi oni na prvome mjestu. Kad su “moji ljudi” zadovoljni uvjetima i našom zajedničkom komunikacijom i ozračjem u kojem radimo, posao nevjerojatno napreduje.
Commodatio nam je svojim uslugama pomogao da rastemo u skladu s očekivanjima, ali i više od toga. Imamo partnera koji zajednički s nama pronalazi rješenja, otvoren je u komunikaciji i izuzetno pouzdan. Veselimo se ovoj iznimnoj suradnji i novim zajedničkim pobjedama u godinama koje slijede.
Igor Kosec, Fresenius Kabi
Koje osobine prepoznajete kao ključne za poduzetništvo?
Odgovornost, zatim veliku dozu znatiželje i kreativnosti te stalno traganje za novim izazovima i rješenjima. Iznad svega – hrabrost! Cijenim i vizionare i sanjare jer na svom putu stalno nailazimo na ljude koji nalaze “problem za svako rješenje”. Da u početku nisam imala svoj san i da sam se osvrtala na sve te “dušobrižnike”, danas vjerojatno ne bi bilo moje tvrtke ni ovog osjećaja ispunjenja i postignuća koji imam. Poduzetnički mindset, o kojem vi pišete i govorite, znači spremnost na slobodu i promjene. Ako ste se spremni otvoriti tim promjenama i toj slobodi koju poduzetništvo omogućuje, onda u vašoj glavi već sazrijeva sjeme poduzetničkog mindseta. Svima bih poručila: “Samo hrabro!”
Nakon kaotične 2020. godine prestali smo ljude pitati ono: Gdje se vidite za 5 godina? Ipak, zanima nas, koji su vam daljnji planovi?
Zasad sam jako zadovoljna poslovanjem, ali kao što sam rekla, poduzetnik nikada ne miruje. 😊 Ne zato što ne želi mirovati, nego vas vlastita želja i kreativnost stalno vode u nekim novim smjerovima. Bitno je pritom ne izgubiti sebe u cijeloj toj mreži misli i ideja te biti realan u procjeni onoga što želim, a što zaista mogu ostvariti. Posao, kao i život, razvija se dan za danom.
Čime ispunjavate slobodno vrijeme, kako održavate fizičku i mentalnu kondiciju?
Iskreno, volim čitati, rado čitam, iako u posljednje vrijeme svaki moj pokušaj čitanja završi nakon nekoliko stranica jer zaspim. No pronašla sam nešto što me doista ispunjava i opušta, a to je ranojutarnji trening boksa u društvu svog supruga. 😉 Boks je plemenita borilačka vještina koja traži iznimnu fizičku i mentalnu spremnost i na kojoj savršeno možete posložiti vlastite fizičke i mentalne kapacitete. Pa kad smo već kod boksa, završila bih mišlju famoznog Rockyja Balboe: “Kada mislite da više ne možete, učinite još jedan krug! To je ono što u životu čini sve razlike!”
Foto: Domagoj Kunić
