“Osim na naša tehnološka i prodajna postignuća, iznimno sam ponosna i na našu društvenu odgovornost, koja je jedna od Boschevih temeljnih vrijednosti”, kaže Mirsada Kudrić, Bosch d.o.o. u Hrvatskoj – Zagreb
Mirsada Kudrić generalna je direktorica tvrtke Robert Bosch za Hrvatsku, Sloveniju i Bosnu i Hercegovinu. Povod za razgovor bilo je obilježavanje 30. obljetnice Boscha u Hrvatskoj ove godine. Razgovarali smo o strateškim ciljevima Grupe Bosch, o ulaganju u razvoj održivih tehnologija, o inovacijama koje su temelj uspjeha i rasta Boscha, o borbi s klimatskim promjenama…
Bosch u Hrvatskoj ove godine obilježava svoju 30. obljetnicu. Svojevrsni ste svjedok vremena jer u Boschevu uredu u Zagrebu praktično radite od samih početaka. Koliko su se prilike, uvjeti i općenito poslovno okružje promijenili od osnutka Boscheva ureda u Zagrebu?
Bosch u Hrvatskoj dio je Grupe Bosch, vodećeg svjetskog dobavljača tehnologija i usluga, s više od 400.000 zaposlenih diljem svijeta. Bosch Hrvatska, od osnutka u Zagrebu, u ožujku 1993. godine, iz godine u godinu raste po svim ključnim parametrima: od broja i širine mreže kupaca, preko prodajnih rezultata pa sve do broja zaposlenika, kojih je danas oko 70. Hrvatska podružnica neprestano širi svoje poslovne aktivnosti pa je tako Bosch Hrvatska 2004. godine preuzela vođenje poslovanja u Bosni i Hercegovini, a 2014. u Sloveniji. Fiskalnu 2022. godinu završili smo s konsolidiranom prodajom od 83,4 milijuna eura u Hrvatskoj, bilježeći time rast od čak 13 posto u odnosu na prethodnu godinu. Osim na naša tehnološka i prodajna postignuća, iznimno sam ponosna i na našu društvenu odgovornost koja je jedna od Boschevih temeljnih vrijednosti. Svih ovih godina i u Hrvatskoj neprestano provodimo društveno odgovorne projekte i pravi smo partner lokalnoj zajednici.
Bosch za sebe kaže da su im inovacije ugrađene u DNK. Možete li komentirati značaj inovacija za budućnost tvrtke?
Strateški cilj Grupe Bosch je ulagati u razvoj održivih tehnologija i osmisliti rješenja za povezani život temeljena na umjetnoj inteligenciji (AI). Kao vodeći pružatelj interneta stvari, Bosch nudi inovativna i inspirativna rješenja za pametne domove, industriju 4.0 i povezanu mobilnost, unapređujući kvalitetu života diljem svijeta.
Inovacije smatramo temeljem za naš uspjeh i rast. U 2022. godini smo uložili 7.2 milijardi eura u istraživanje i razvoj, primarno novih tehnologija, softvera i umjetne inteligencije. Od 410.000 zaposlenika, čak 68.700 radi u odjelima za istraživanje i razvoj novih proizvoda, na gotovo 130 lokacija diljem svijeta. Impresivan podatak je i da smo u proteklih pet godina podnijeli patentne prijave za više od 1000 AI izuma, što nas čini jednim od vodećih podnositelja zahtjeva za AI patente u Europi.
No kako god bilo, popis Boschevih inovacija je dugačak. Tu je naš elektronički protuklizni sustav ESP koji je dosad spasio oko 15.000 života, Bosch proces za proizvodnju mikroelektromehaničkih senzora i brzi PCR test za koronavirus koji smo razvili u samo šest tjedana na početku pandemije. I to su samo neki od primjera.
Svijet oko nas se u potpunosti promijenio. Kako se u Boschu gleda na održivost?
Da, u pravu ste, no promijenila se i svijest naših korisnika. Oni danas ne samo da podržavaju održive poslovne prakse, oni očekuju i podrazumijevaju da su tvrtke i brendovi koje vole i koriste odgovorni. U Boschu smo uvjereni da održivost mora biti sastavni dio poslovanja, koji nije upitan i o kojem se ne pregovara. Održivosti smo težili mnogo prije nego što je takav pristup i način poslovanja postao općeprihvaćen trend. Svjesni svoje odgovornosti i uloge, sami smo sebi zadali zadatak pronaći tehnološka rješenja za ekološke izazove s kojima smo suočeni. Ponosni smo što smo 2020. godine, unatoč brojnim izazovima koje nam je ta godina donijela, postali prva globalna ugljično neutralna kompanija.
Aktivno djelujemo i u području zaštite voda. Osim na unapređenje kvalitete vode, posebno smo fokusirani na problem nestašice te na svim lokacijama na kojima smo prisutni kontinuirano radimo na smanjenju apsolutne potrošnje vode. Na području kružnoga gospodarstva, Bosch nastoji stvoriti društvenu korist poboljšanjem učinkovitosti materijala i produljenjem životnog ciklusa proizvoda te recikliranjem materijala i komponenti. U 2022. Bosch grupa donirala je čak 27,4 milijuna eura udrugama i organizacijma koje promiču te vrijednosti u zajednicama diljem svijeta.
Transformacija kućnih energetskih sustava također je za nas prioritetna jer jedna trećina ukupne emisije ugljika dolazi od grijanja iz zgrada. Naš primarni fokus su stoga dizalice topline koja će igrati ključnu ulogu u godinama koje dolaze. Vodik će također imati veliku ulogu u sustavima kućnog grijanja pa u Boschu već proizvodimo kotlove za korištenje vodika za stambenu upotrebu. Čvrsto vjerujemo da je kombinacija tehnologija jedini put naprijed, a da bi uspjela, transformacija mora biti pristupačna. Cilj nam je učiniti obnovljivu energiju isplativijom, a mobilnost još sigurnijom, čišćom i ekonomičnijom te razviti ekološke proizvode u svim kategorijama.
Spomenuli ste globalnu emisiju ugljičnog dioksida koja je jedan od najvećih svjetskih problema i dovodi u pitanje sam opstanak na planetu zemlji. Spomenuli ste da su vaše vlastite operacije ugljično neutralne. Koje konkretno korake ste poduzeli za smanjenje CO2 emisije?
Nama u Boschu je u potpunosti jasno da je u borbi protiv klimatskih promjena održivost odgovornost svakog pojedinca i svake organizacije. Upravo u području održivosti Bosch igra vodeću ulogu i daje iznimno veliki doprinos. Prvi smo dobavljač automobilske industrije koji se pridružio inicijativi Science Based Targets (SBTi) koja definira i promiče najbolje prakse u smanjenju emisija stakleničkih plinova u kompanijama. Obvezali smo se do 2030. smanjiti apsolutne godišnje emisije ugljika za 15 posto u odnosu na njihovu razinu iz 2018. neovisno o rastu naše tvrtke.
Predvodimo primjerom i naše iskustvo dijelimo drugim tvrtkama koje žele slijediti naše korake jer jedino surađujući zajedno imamo šansu. Već dijelimo obvezu s nekih 24.000 dobavljača diljem svijeta da smanjimo naš utjecaj na okoliš i koristimo resurse što je štedljivije moguće. Ugljični otisak dobavljača ili pružatelja logistike jedan je od kriterija koji primjenjujemo prilikom dodjele novih ugovora o nabavi.
Ulažemo ovako velike napore jer smatramo da samo s vodikom može postojati klimatski neutralan svijet pa zato aktivno zagovaramo zeleno gospodarstvo i upotrebu vodikove energije. Konkretno, do kraja 2026. Bosch će uložiti gotovo 2,5 milijarde eura u razvoj i proizvodnju klimatski neutralnih vodikovih tehnologija.
Prema najnovijem izvješću Indeksa umjetne inteligencije, usvajanje umjetne inteligencije među velikim tvrtkama poraslo je za impresivnih 47% u usporedbi s podacima iz 2018. Kakva je situacija u Boschu po tom pitanju?
AI rješenja omogućuju znatno veću produktivnost i učinkovitost, stoga predstavljaju neke od glavnih pokretača gospodarskog rasta. Napredak u razvoju umjetne inteligencije promijenit će svaki aspekt naših života i utjecati na gotovo sva područja društva kao i na procese u tvrtkama. Mi u Boschu taj potencijal želimo iskoristiti. Do 2025. cilj je da svi Boschevi proizvodi ili sadrže umjetnu inteligenciju ili budu razvijeni ili proizvedeni uz njezinu pomoć. Međutim, za razliku od američkih i kineskih IT tvrtki koje umjetnom inteligencijom prvenstveno žele stvoriti umjetnog čovjeka, u Boschu je primarni cilj da umjetna inteligencija bude od koristi ljudima. Osnovno načelo našeg etičkog kodeksa za upotrebu umjetne inteligencije nalaže nam da proizvodimo pouzdane proizvode kombinirajući potragu za inovacijama s osjećajem društvene odgovornosti, odnosno da tehnologijom za život unapređujemo kvalitetu života. Čvrsto vjerujemo te se vodimo idejom kako bi ljudi trebali biti krajnji arbitri svih odluka utemeljenih na umjetnoj inteligenciji.
Kako gledate na vrijeme ispred nas? Nesumnjivo nas očekuje jako puno izazova.
Svijet u kojem živimo je složen i promjenjiv, a oni koji su fleksibilni i spremni na promjene bit će u prednosti. Ono na što ćemo svi morati biti orijentirani je borba protiv klimatskih promjena. Kako bi pobijedili, sve zajedno nas očekuje ogroman posao. Morat ćemo ubrzati tempo proizvodnje vodika u EU, osigurati potrebne infrastrukture za distribuciju vodika, uspostaviti globalne opskrbne lance te formalizirati i regulirati obvezu korištenja vodika u svim sektorima gospodarstva.
Iako neće biti jednostavno, motivira me što sam okružena i blisko surađujem s ljudima fasciniranim tehnologijom, spremnima na konstantan razvoj i učenje u visokotehnološkoj tvrtki – dosljednoj i posvećenoj stvaranju inovacija koje čine razliku, omogućuju održivi način života, a svijet oko nas boljim mjestom.
Naši zaposlenici su naša pokretačka energija. Oni unose kreativnost, predanost i stručnost, omogućujući našoj kompaniji inovacije, proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda i usluga, ali i prilagođavanje promjenjivim tržišnim uvjetima. U ovim izazovnim vremenima, impuls i želja za promjenom mora doći iz Boscha iznutra. Od nas.
