Kada je u pitanju e-mail marketing, prva pomisao koja mnogima pada na pamet jest da on nije značajan za njihov posao te da teško putem njega mogu doći do svojih klijenata. Štoviše, mnogi smatraju da e-mail marketing oduzima mnogo vremena, a da je isplativost minimalna. Međutim, znate li da 74% poduzetnika koji koriste e-mail marketing tvrdi da je to najučinkovitiji kanal prodaje njihovog proizvoda? E-mail marketing nije tu da vam donese brzu i kratkoročnu zaradu, već da vam donese stalne i sigurne klijente.
Kako izgraditi mailing listu ljudi koji su zainteresirani za naš proizvod?
Postoji više načina kako doći do e-mailova potencijalnih klijenata, a kombinacijom dolje navedenih tehnika možete ostvariti odlične rezultate.
Ako imate web stranicu, svojim posjetiteljima ponudite polje u kojem će moći ostaviti svoj e-mail za još dodatnih informacija i koristan besplatni sadržaj. Koristite skočne prozore (pop-ups) i prijave na licu mjesta. Skočni prozori, koji se pojavljuju kada korisnik odlazi s vaše web stranice, najbolje su rješenje jer njima ne ometate čitanje i pregled web stranice, a korisnici su već upućeni u sadržaj vaše stranice.
Pozovite i osobe koje vas prate putem društvenih mreža da se prijave na vašu mailing listu. Odmah im dajte do znanja da će informacije koje ćete dijeliti, olakšati i povećati kvalitetu njihova života. Ljudi žele besplatne savjete, a na vama je da im to i ponudite. Besplatne konzultacije, uzorci, kvizovi, rezultati provedenih anketa i ispitivanja zadržavat će vaše pratitelje.
E-mail marketing i mailing lista
Ako je vaš sadržaj namijenjen svima, nitko neće imati koristi od njega. U e-mail marketingu od velike je važnosti da sadržaj dotiče određenu osobu. Na Facebooku možemo vidjeti različite promocije i reklame, ali u e-mail pretincu želimo samo poruke koje su namijenjene nama osobno.
Dovoljno je prilikom registracije pretplatnicima postaviti par pitanja i vrlo lako ćete saznati koji su njihovi prioriteti. Posao vam mogu olakšati odgovori na pitanja:
- Koliko često želite primati e-poštu od nas?
- Koje vas teme najviše zanimaju?
- Preferirate li video ili tekstualni sadržaj?
E-mail marketing i povjerenje
Jednom kada u svoj program e-maila uključite mogućnosti kategoriziranja, možete prilagođavati njegov sadržaj na različite načine. Neka se vaše poruke ističu od svih ostalih poruka koje će vaši pretplatnici dobiti toga dana. Utvrdite koliko je klijent upoznat s uslugom ili proizvodom koji nudite i postepeno stvarajte odnos povjerenja. Od prvog kontakta s kupcem do prodaje, vaše se e-mail poruke trebaju razvijati kroz par faza.
1. FAZA: Ljudi žele znanja i stvari koje će im biti od koristi. Na početku ne spominjite naziv brenda i ne nudite proizvode na prodaju.
2. FAZA: Istaknite svoju marku, ali se još nemojte baviti direktnom prodajom. Publika želi čuti iskustva drugih i društveni dokaz o kvaliteti vaše usluge. Predstavite im svoje dosadašnje uspjehe i preporuke drugih klijenata i organizacija.
3. FAZA: Nakon što ste otklonili sve sumnje potencijalnih klijenata u vaš proizvod ili uslugu, možete započeti s prodajom. Vaša konstantna i kvalitetna prezentacija potaknut će publiku da donese odluku i kupi vaš proizvod.
E-mail marketing i SPAM
Kada je u pitanju e-mail marketing, SPAM je najgore mesto u kojem možete završiti. Mnogi su svoje padove doživjeli upravo u ovom prostoru. Ovu opasnost možete zaobići prateći tko otvara vaše e-mailove i koliko ljudi klikne na unutrašnje linkove. Napravite svoju videoprezentaciju ili besplatnu e-knjigu kako bi se pretplatnici bolje upoznali s vašim radom. Efikasnosti ovih metoda dokazuju sve popularniji webinari (unaprijed snimljen materijal koji se plasira određenoj ciljnoj grupi).
E-mail marketing i tajming
Slanjem pošte u isto vrijeme, stvorit ćete naviku kod svoje publike. Klijenti će znati kad mogu očekivati vaše tekstove i odvojit će vrijeme za njih. Odredite dan, datum i vrijeme kad ćete slati e-mail i pridržavajte se rasporeda. Najproduktivnije rezultate dobit ćete ako analizirate dob, lokaciju i zanimanje vaših pretplatnika te prema tome odredite vrijeme koje im najviše odgovara za vaš sadržaj. A/B testovi su kao stvoreni za određivanje najboljeg tajminga.
E-mail marketing i tehnologija
Pametni telefoni se sada koriste za provjeru e-mail više od laptopa i tableta zajedno. Pretplatnici će brisati vaše poruke ako se ne budu pravilno prikazivale na njihovim telefonima. Optimizacija sadržaja za mobilne uređaje od primarnog je značaja.
Pišite sažeto i uskladite font teksta i boje dizajna kako bi sadržaj bio što čitljiviji. Koristite veći font koji je lakše čitati na pametnom telefonu. Pobrinite se da sadržaj izgleda što interesantnije i bez fotki. Koristite manje fotografije radi lakšeg učitavanja, provjerite rad GIF animacija i videozapisa.
Za kraj…
Ispričajte sjajnu priču. Svoj biznis, ma koliko bio praktičan i suvremen, možete začiniti emocijama putem ovog kanala. Ljudi žele da ih vaša kreativnost i priča nadahne na osobne pothvate i uspjehe. Budite primjer i inspiracija. Dodajte svom e-mailu emotivnu privlačnost i koristite prijateljski ton u komunikaciji.
