Kontinentalni turizam dobiva novu snagu – Zlatni Lug postaje cjelogodišnja destinacija. Thomas Heinz Pandžić, Direktor i vlasnik – Alles d.o.o. i Zlatni Lug d.o.o. – Požega
U svijetu u kojem se uspjeh često mjeri brzinom, priča Thomasa Pandžića podsjetnik je da najčvršći temelji nastaju iz vizije, upornosti i obitelji. Od male trgovine do snažnog regionalnog brenda, njegov put obilježen je hrabrošću da raste kada drugi staju. Ovo je priča o čovjeku koji vjeruje da se najviše postiže kada se radi srcem.
Thomas Heinz Pandžić, direktor je i vlasnik tvrtke Alles d.o.o. te vlasnik i inicijator projekta Zlatni Lug d.o.o. Rano djetinjstvo proveo je u Njemačkoj te je nakon preseljenja u Požegu završio Trgovačku školu.
Tehnologija je nužna za organizaciju i kvalitetu usluge, ali srž doživljaja mora ostati srce.
„Dana 1. lipnja 1994. godine sa suprugom Vlastom ostvario sam želju da pokrenemo samostalan posao i započnemo zajednički poslovni put. Tada smo otvorili, za današnje pojmove, malu trgovinu elektromaterijalom. Kroz godine, vođeni jasnom vizijom – opstati i rasti, ali bez kompromisa na račun vrijednosti – izgradili smo tvrtku koja danas posluje stabilno, kontinuirano i s brojnim zaposlenicima te smo prepoznati kao pouzdan partner u maloprodaji, veleprodaji i online trgovini. Posebno me ispunjava činjenica da iza svakog rezultata stoji tim – moja obitelj, naši zaposlenici, dobavljači i partneri. Slobodno vrijeme najradije provodim s obitelji i svojih osmero unučadi, koji su mi poseban ponos. Priroda je moj odmak od svakodnevice – bilo da je riječ o vožnji bicikla, aktivnostima u sklopu lovačkog društva ili kad je prilika – opuštanju uz more i plovidbu“, priča nam Thomas Heinz Pandžić.
Tvrtka Alles proslavila je prošle godine velikih 30 godina postojanja. Kada se osvrnete na ta tri desetljeća, koji su trenuci bili ključni za razvoj obiteljskog biznisa i što vas je najviše oblikovalo kao poduzetnika?
Tri desetljeća nisu bila putovanje bez izazova, ali upravo ti izazovi najviše su nas oblikovali. Prva faza bila je 1994. godina, kada smo pokrenuli malu trgovinu. Drugi veliki trenutak bila je 2002. godina, kada smo gradili veliki prodajni centar, čime smo značajno proširili kapacitete trgovine i skladišta, proširili asortiman te podigli razinu usluge. Korona je donijela sasvim nove izazove, s kakvima se svijet do tada nije susreo. U tom trenutku fokus nam je postao online. Od tada pa do danas, jedan od ključnih impulsa za nas bila je snažnija orijentacija na webshop i online prodaju.
Kada pogledam 30 godina unatrag, mislim da me kao poduzetnika najviše oblikovao stav – ne bojati se preuzimanja odgovornosti, ulagati kada drugi čekaju, održavati vjeru u viziju i imati iskren odnos prema ljudima – zaposlenicima, kupcima i dobavljačima.
Vaš poslovni put je povezan i s obitelji. Koliko je obiteljski duh važan u vođenju poduzeća koje traje toliko dugo? Kako ste uspjeli održati sklad između obiteljskog života i svakodnevnih poslovnih obveza?
Obiteljski duh je ključan element – u pravom smislu te riječi. Sve smo gradili kao obitelj – supruga Vlasta, naši sinovi Mihael, Leo i Teo, a danas i njihove supruge, Klaudija, Ena i Karla te suradnici – svi su dio priče. Bez osjećaja zajedništva i međusobnog povjerenja, teško bi bilo održati kontinuitet uspjeha.
Održati sklad između obiteljskog i poslovnog života nije uvijek lako – tu su dugi radni dani i tjedni, stres, odluke koje utječu na obitelj. Smatram da je ključno imati jasnu komunikaciju, poštovanje privatnog vremena i zajedno definirati što su osnovne vrijednosti. Tako smo uspjeli da posao ne „pojede” obitelj, već da obitelj bude potpora poslu.
U završnoj je fazi nova investicija – izgradnja hotela na Zlatnom Lugu. Što ta investicija znači za vas osobno i za budućnost gospodarstva u Požeško-slavonskoj županiji?
Za mene ova investicija predstavlja ostvarenje dugogodišnje vizije – da Zlatni Lug preraste u potpuno zaokruženu, modernu i cjelogodišnju turističku destinaciju, a ne da ostane samo lokalna priča. Zlatni Lug je godinama jedan od vodećih turističkih subjekata u Požeško-slavonskoj županiji. Prepoznat je po autentičnoj slavonskoj gastronomiji, restoranu, domaćinskoj atmosferi i doživljaju seoskoga gospodarstva. Međutim, ono što nam je uvijek nedostajalo bili su smještajni kapaciteti koji bi omogućili da gosti ostanu dulje i da privučemo veće grupe, poslovne goste i turiste koji traže višu razinu komfora.
Do sada smo imali samo prenoćište, koje je bilo kvalitetno, ali premalo za ambicije koje smo imali. Ovom investicijom otvaramo novih 27 soba, odnosno 54 ležaja – čime ukupni kapacitet Zlatnog Luga raste na oko stotinu ležajeva. To je razina koju jedan ozbiljan turistički subjekt mora imati kako bi mogao raditi cijele godine i biti relevantan na kontinentalnoj turističkoj karti Hrvatske.
Izgradnjom hotela s četiri zvjezdice, čije je otvorenje planirano za ožujak sljedeće godine, dobivamo potpuno novu dimenziju. Gostima ćemo moći ponuditi vrhunsku uslugu i iskustvo tijekom cijele godine – jer u Slavoniji ne treba i ne smije postojati sezonalnost, što je ključno za održivost.
Planovi za napredak su uvijek aktualni. U sljedećih nekoliko godina planiramo jačanje webshopa, razvoj logistike, daljnju ekspanziju.
Za gospodarstvo Požeško-slavonske županije, ali i cijele regije, ova investicija je važna poruka – da se u Slavoniji itekako može graditi i uspijevati izvan tradicionalnih industrija. Kontinentalni turizam ima ogroman potencijal, ali nam kronično nedostaje hotelskih kapaciteta – ne samo u našoj županiji, nego u cijeloj Slavoniji. Kroz projekt hotela stvaramo nova radna mjesta, potičemo lokalne dobavljače i pokazujemo mladima da ovdje postoji budućnost. Iskreno osjećam veliko zadovoljstvo što smo pokretači te pozitivne promjene i novog zamaha razvoja našeg kraja.
Zlatni Lug već je prepoznat kao primjer uspješnog spoja poljoprivrede, ugostiteljstva i turizma. Kako vidite budućnost kontinentalnog turizma u Slavoniji i kakvu ulogu u tome planira imati vaša obitelj?
Vjerujem u vrlo svijetlu budućnost kontinentalnog turizma u Slavoniji. Ljudi traže autentičnost, mir, prirodu i domaću uslugu, a to je upravo ono što naš kraj može ponuditi. Uspjeh Zlatnog Luga je dokaz: više od 70 hektara zemljišta, sportsko-rekreativna ponuda, ribnjak, biciklističke i moto staze, lokalna gastronomija – sve povezuje lokalnu tradiciju i suvremene turističke standarde.
Naša obitelj u svemu tome ima ključnu ulogu – nismo samo vlasnici, već i domaćini koji svakodnevno žive taj projekt. Upravo su srdačnost, gostoprimstvo i istinska briga za gosta vrijednosti koje nastojimo prenijeti u svaki segment poslovanja.
Gradnja hotela Zlatni Lug označava novu eru razvoja turizma u Požeštini. Što vas je potaknulo da se upustite u tako značajnu investiciju i kakvu promjenu očekujete za lokalnu zajednicu?
Potaknuo me osjećaj da je vrijeme za korak dalje i da je sada pravi trenutak. Ponuda mora biti kompletna: smještaj, sport, kultura, gastronomija. Do sada smo turizam gradili kroz restoran, prenoćište i agrarno-turističke sadržaje, a hotel je logičan sljedeći korak.
Cilj turizma u Slavoniji mora biti cjelogodišnja ponuda, bez sezonalnosti. Hotel upravo tomu pridonosi – omogućuje da gosti dolaze i izvan glavnih termina, da ostaju dulje, da koriste različite sadržaje i da stvaramo stabilan ritam poslovanja tijekom cijele godine.
Promjene za lokalnu zajednicu koje očekujem su veća zapošljivost, razvoj pratećih usluga (transport, poljoprivreda, lokalni proizvodi), jača vidljivost regije izvan Hrvatske. Također želim da mladi ljudi vide mogućnost ostanka i napredovanja u svojoj sredini, da imaju mogućnost ovdje izgraditi kvalitetan život. U konačnici, vjerujem da ovakva investicija može potaknuti i druge poduzetnike da prepoznaju potencijal naših krajeva te da zajedno gradimo jaču, održivu i prepoznatljivu turističku destinaciju u srcu Slavonije.
Projekt hotela vrijedan je oko četiri milijuna eura i sufinanciran iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti. Kako ste uspjeli spojiti obiteljsku poduzetničku viziju s europskim fondovima i što vam je bilo najizazovnije u tom procesu?
Spajanje naše vizije i fondova bila je zahtjevna, ali isplativa kombinacija. S jedne strane – imali smo jasnu ideju i infrastrukturu (kompleks Zlatni Lug), kao i uhodan tim. S druge strane – proces prijave, ispunjavanja uvjeta, dokumentacija i koordinacija s fondovima zahtijevali su velik angažman.
Najveća lekcija: u krizi se ne čeka – inicira se pokret.
Najizazovnije je bilo uskladiti rokove, standarde i koordinirati lokalne izvođače s međunarodnim kriterijima. Ali kada sve to prođe, rezultat je vidljiv – i daje snagu da idemo dalje. Ta sinergija – poduzetnička energija i europski instrumenti – omogućuje da regija izvuče maksimum i da investicija ima društveni i gospodarski učinak.
Uz hotel razvijate i sportski centar s teniskim terenima, biciklima i outdoor fitness zonom. Kakvu ulogu u cjelokupnom konceptu Zlatnog Luga ima sportsko-rekreacijska ponuda i na koji način se uklapa u vašu viziju održivog, cjelogodišnjeg turizma?
Sportsko-rekreacijsku ponudu smatram integralnim dijelom koncepta koji stvaramo jer želimo da Zlatni Lug bude destinacija za cijelu godinu, gdje gosti dolaze na odmor, provesti vrijeme u prirodi i na svježem zraku.
Teniski tereni, biciklističke staze, vanjska fitness zona – sve to omogućuje aktivan boravak u prirodi, što je jedna od naših ključnih ponuda, koju će na proljeće 2026. obogatiti i dva paddle terena. Uključivanjem sporta, zdravog načina života i vanjskih sadržaja želimo privući razne profile gostiju – obitelji, sportaše, rekreativce, team buildinge… Tako se postiže održivost – manje ovisimo o vrhuncima sezone, a više se razvija cjelogodišnji tok.
Kao poduzetnik iz Slavonije, svjedočite i iseljavanju mladih i nedostatku radne snage. Kako gledate na te izazove – što bi moglo zadržati ljude u manjim sredinama poput Požege?
Iseljavanje mladih ne možemo gledati kao izazov, nego kao problem koji nužno treba kvalitetno rješenje. Mladi odlaze, radna snaga je sve skuplja i teže je naći kvalitetne kadrove. Smatram da je ključno stvoriti uvjete da se mladi ne osjećaju zatočenima u manjoj sredini, već da im se stvore uvjeti razvoja i napredovanja. To znači: kvalitetna radna mjesta, razvojne perspektive, moderni sadržaji, fleksibilnost i digitalna povezanost.
U svom poslovanju nastojimo biti primjer: zapošljavamo mlade ljude, omogućujemo rast unutar tvrtke. Ali teret odgovornosti ne može biti samo na poduzetnicima. Lokalna vlast ima ključnu ulogu: ona mora stvarati poticajno okruženje, olakšati investicije, razvijati infrastrukturu, ulagati u obrazovanje, kulturu i sport te aktivno kreirati programe koji privlače i zadržavaju mlade obitelji. Bez jasne strategije i poduzetničke klime koju stvara lokalna politika – teško je očekivati značajnije promjene.
Kada mladi vide da Požega i okolica nude konkretne preduvjete za kvalitetan život – od posla i stanovanja do sadržaja i mogućnosti napretka – tada ostaju. A odgovornost da im se ti uvjeti osiguraju mora biti zajednička, ali prvenstveno jasno artikulirana i vođena od strane lokalne vlasti.
U poslu koji traje desetljećima, krize su neizbježne – bilo gospodarske, bilo osobne. Koja vam je najviše ostala u sjećanju i što ste iz nje naučili?
Ne može se nazvati krizom, ali vrlo izazovno razdoblje bilo jetijekom 2001. i 2002. godine kada smo kupili veliko zemljište i krenuli s izgradnjom centra. Tada nam je to bio jako velik iskorak, a brojni skeptici su nam predviđali lošu budućnost. Prava kriza, koja je zahvatila cjelokupno gospodarstvo, bila je 2008. godina – svjetska financijska kriza. Ipak, najviše nas je preoblikovala pandemija. Tada smo se susreli sa situacijama koje su nam dotad bile u potpunosti nepoznate. Danas mogu reći da su to sve bile lekcije iz kojih smo puno naučili – u poslovanju je ključno biti fleksibilan, trošiti odgovorno, ne čekati da se tržište pokrene, nego biti spreman inicirati pokret. I najvažnije – ljudi. Kad imate predan tim, tada lakše sve prebrodite. Kroz krize smo učvrstili naše vrijednosti – međusobno povjerenje, pouzdanost, kvaliteta, ljudski pristup – što nam je omogućilo da izađemo jači.
Mnogi poduzetnici danas ističu da su odnosi s ljudima važniji od tehnologije. Dijelite li to mišljenje i kako ga primjenjujete u praksi?
Apsolutno dijelim to stajalište – tehnologija je važna, neizbježna i pruža velike mogućnosti, ali bez ljudi – zaposlenika, suradnika i kupaca – nema stvarne vrijednosti. Mnogi naši zaposlenici s nama su od samih početaka, što iznimno cijenimo. Naši ključni partneri također su dugogodišnji suradnici, često i prijatelji. Poslovanje temeljimo na povjerenju, međusobnom poštovanju i dugoročnim odnosima.
Što se tiče Zlatnog Luga, tehnologija je nužna za organizaciju i kvalitetu usluge, ali srž doživljaja mora ostati srce. Gost se vraća zbog topline, osobnog pristupa i domaćinskog odnosa, jednako koliko i zbog sadržaja. Upravo ta autentičnost i bliskost stvaraju lojalnost koju nikakva tehnologija ne može nadomjestiti.
Digitalno doba donosi nove kanale prodaje, ali i nove izazove. Kako Alles i Zlatni Lug odgovaraju na trendove digitalizacije i e-trgovine?
U Allesu smo u posljednjih pet godina snažno unaprijedili webshop. Tržište opremanja doma u Hrvatskoj brzo se mijenja i kupci danas očekuju brz, transparentan i pouzdan online servis. Drago mi je što smo uspjeli postati jedna od ključnih online trgovina u tom segmentu. Pratimo digitalne trendove, kontinuirano optimiziramo logističke procese, korisničku podršku i dostupnost informacija o proizvodima. Gradimo brend kroz omnichannel pristup – da kupac, bilo online ili u fizičkoj trgovini, dobije isto iskustvo kvalitete i sigurnosti.
Na Zlatnom Lugu razvijamo digitalni sadržaj, suvremene rezervacijske alate i komunikaciju kroz društvene mreže. No pritom pazimo na ravnotežu: tehnologija nam služi kao podrška, ali ne smije zamijeniti ono najvažnije – autentičnost, osobni pristup i osjećaj gostoprimstva koji čini našu priču posebnom.
Kada biste danas počinjali ispočetka – što biste napravili drugačije? A što biste ponovili bez razmišljanja?
Kada bih počinjao ispočetka, vjerojatno bih još ranije krenuo s online prodajom i razvio digitalnu infrastrukturu – ali istovremeno bih i dalje bez razmišljanja ponovio: ulaganje u ljude, ulaganje u zajednicu, rad s partnerima kojima vjerujem. Ponovio bih strategiju da polako gradimo, da se ne žurimo nepripremljeni, ali budemo spremni i hrabri kad se ukaže prilika. I sigurno bih ponovio ono osnovno – da ostanemo vjerni temeljnim vrijednostima: kvaliteti, pouzdanosti, ljudskom pristupu.
Koju biste poruku dali mladim poduzetnicima u manjim sredinama poput Požege?
Ne podcjenjujte svoju lokaciju – upravo manja sredina može biti prednost – bliži ste ljudima, lokalnoj zajednici, imate prostor za rast i fleksibilnost. Budite autentični, budite spremni učiti i izgraditi partnerstva – a ne tražite samo brzi uspjeh. Održivost znači uspjeh.
Koje nagrade ili priznanja su vam najznačajnije i zašto?
Tijekom 31 godine rada skupili smo doista mnogo nagrada i priznanja – od onih na državnoj razini, poput Zlatne kune ili priznanja za poduzetnika godine, do nagrada turističkog sektora, poput titule Najboljeg domaćina seljačkog domaćinstva pa sve do brojnih županijskih i lokalnih priznanja i plaketa. Teško ih je sve i nabrojiti. Naravno, svako priznanje nam je drago jer potvrđuje da radimo kvalitetno i da smo prepoznati u svojoj struci. No, iskreno, ono što nas najviše ispunjava nije sama nagrada, nego ono što stoji iza nje – činjenica da gradimo održivo poslovanje, ulažemo u lokalnu zajednicu, razvijamo turizam, čuvamo tradiciju i stvaramo prilike za ljude u svom kraju. To je najveća vrijednost i najveća motivacija da nastavimo graditi dalje.
