U ožujku ove godine Naftalina je svečano proslavila 40. obljetnicu, a njezina vlasnica Josipa Maslać Petričević 60. rođendan. Bio je to povod za razgovor s Josipinom nasljednicom, kćeri Mateom, koja svoju pozitivnu energiju s lakoćom prenosi na druge i nepresušno je vrelo novih ideja i aktivnosti.
“Moja deviza u životu je da budem i sanjar i borac u isto vrijeme. Koliko ćemo ostaviti traga, ovisi o tome koliko smo spremni razviti se kao čovjek i biti čovjek. Puteve biramo sami. U kontaktu s ljudima uvijek nastojim pružiti lijepu riječ, osmijeh, biti im poticaj. Moja inspiracija i životna snaga su moja djeca i unučad, na koje sam silno ponosna, i bit ću presretna ako Naftalina kroz njih nastavi raditi i rasti.” Ovako je na kraju svog intervjua za časopis Poduzetnik, 2020. godine, govorila osnivačica i vlasnica Naftaline, inspirativna poduzetnica Josipa Maslać Petričević. Njezina djeca, kći Matea Pirić i sin Domagoj Petričević, kao druga generacija zaista preuzimaju obiteljsku firmu i nastavljaju razvijati uspješan brend, o čemu razgovaramo s Mateom, koja autentično nastavlja majčinim stopama.
O poslovnoj i životnoj priči Vaše majke, osnivačice tvrtke, mogla bi se napisati cijela jedna knjiga. Bilo je uspona i padova, što je uobičajeno na svakom poduzetničkom putu, no stječe se dojam da vas u Naftalini nijedna kriza ne može zaplašiti te da su vam inspiracija i hrabrost zajednički nazivnik. Kako to komentirate?
Istina je, o Naftalini i o mami mogla bi se napisati ne samo jedna knjiga, nego cijeli opus. 😊 Kada razmišljam o Naftalini, ona je neodvojivi dio mog života. Mi smo obiteljska tvrtka, iako u njoj ne rade samo članovi obitelji. Iz obitelji radimo mama, brat i ja, no u Naftalini konstantno vlada obiteljska atmosfera. Ne slažemo se svi uvijek u svemu, ali se izuzetno poštujemo. Svaki zaposlenik je jednako vrijedan, a mama je ovdje prva među jednakima. Našu nedavnu veliku proslavu zato smo i obilježili sloganom: Zajedno smo jači / Better together.
Naftalinin brend svi pamtimo po trapericama, urbanom simbolu osamdesetih, koji je Naftalina među prvima dovela na naše prostore kroz lanac tada popularnih butika Naftalina i Terminator. Posao se kretao uzlaznom putanjom, a onda su došle devedesete i rat. Kako odolijevate svim krizama i prekretnicama?
Tako je, posao je krenuo uspješno, a onda ne da je sve stalo, nego je doslovno nestalo. Uslijedio je bankrot nakon kojega bi većina ljudi odustala od svojih poduzetničkih ambicija, ali ne i Naftalina, na čelu s mamom Josipom. Naftalina se tada okreće šivanju radne odjeće, primarno programu za zaštitarske tvrtke. Nakon bankrota, u situaciji bez radnog kapitala, bili su potrebni partneri koji vjeruju u našu ideju. Prvi posao u niši radne odjeće odrađen je na 100% avansnom plaćanju partnera s kojim i danas surađujemo. Ovo je izuzetno važno istaknuti jer je upravo obostrano povjerenje s našim partnerima obilježilo svih 40 godina našega poslovanja. Poslije rata, u kasnim devedesetima, događa se nova prekretnica, širimo asortiman na HORECA program. Naša ideja bila je postati one-stop-shop za hotele, restorane i kafiće, za sve njihove potrebe iz tekstilnog asortimana, od radnih uniformi (košulje, pregače, kuharske bluze, majice itd.), preko sjedalica za terase, stolnog i posteljnog programa, sve do zavjesa i tapeciranja namještaja. Bilo je tada gotovo nemoguće sjesti na kavu bilo gdje u Hrvatskoj, a da ne sjedite na nečem proizvedenom u Naftalini.
Moram ovdje spomenuti i nedavnu COVID krizu, u kojoj nismo očajavali niti zatvarali vrata proizvodnje, već smo kapacitete preusmjerili u šivanje pamučnih maski, kojih smo proizveli više od milijun komada te na taj način sačuvali radna mjesta i bar malo pridonijeli suzbijanju bolesti.
Kako izgleda proizvodni proces u Naftalini i tko su stupovi toga procesa?
Snaga naše proizvodnje su naše četiri dizajnerice, koje uživaju potpuno povjerenje nas u upravi, ali i naših klijenata. Industrija je takva da stalno moramo ići ukorak s trendovima pa inspiraciju svakako pronalazimo u brendovima visoke mode, ugrađujući različite visoke stilove u Naftalininu korporativnu i radnu odjeću. Prepoznati smo po individualnom pristupu svakom klijentu. Proizvodni proces počinje praznim listom papira na kojem za pojedinog klijenta dizajniramo sva moguća rješenja njegovih potreba. Proces se s papira premješta do naših šivaćih mašina i putem naših dostavnih vozila dolazi do naručitelja. Vjerujte, dug je to put i nije uvijek jednostavan, no kad nekadašnju ideju iz glave vidim u obliku proizvoda, u formi odjeće hotelskog osoblja ili zavjese u hotelskoj sobi u kojoj boravim, u meni se svaki put budi posebna emocija, jedna vrsta euforije koju je teško opisati riječima. Umjesto da kao gošća nekog hotela uživam u pogledu ili usluzi koja mi se pruža, ja svu svoju pažnju usmjerim na Naftalinine proizvode koji krase pojedini hotel. 😊
Naftalina ove godine slavi 40 godina poslovanja. Ima 55-ero zaposlenih, od čega sedmoricu muškaraca. Na vodećim pozicijama su žene. Proizvodni pogon zauzima 3000 m2. U bazi je 13.550 klijenata. U 2022. godini isporučili su 736.227 artikala odjeće i izdali 4200 računa. Tijekom COVID-krize proizveli su više od milijun zaštitnih maski. Naftalinin su proizvod najveće traperice na svijetu (za Guinessovu knjigu rekorda), širine 34 m i dužine 45m. Više od 380.000 metara materijala prođe godišnje kroz Naftalinine mašine. Zaposlenici Naftaline zajedno imaju 1500 godina radnog iskustva u tekstilnoj industriji. Više od 40% trenutnih zaposlenika u Naftalini radi duže od 10 godina.
Impresivan je pogled na aktualno stanje Naftaline u brojkama. Rijetkost je da u nekoj firmi ljudi ostaju toliko dugo. Kako formirate timove i na koji način mazite i pazite svoje zaposlenike?
Svi već znaju kolika je kriza na tržištu rada i kako je teško naći dobre zaposlenike. Mi ništa i nikog ne podcjenjujemo, ali se i ne bojimo. Dokazali smo sto puta da iz krize izlazimo još jači. Većina naših zaposlenika uz nas je duže od 10 godina. Prošli su s nama sve i oni znaju da smo im zahvalni na tome i da ih nikad ne uzimamo „zdravo za gotovo“. Bilo kakvo nezadovoljstvo u firmi pokušavamo prevenirati, a ne liječiti, jer tada je često prekasno. Sretni smo jer imamo uza se vrijedne ljude koji stvaraju. Nedavno smo uveli praksu na koju primamo studente s Tekstilno-tehnološkog fakulteta, mlade ljude željne učenja i iskustva, koji, ako pokažu ambiciju i interes, mogu pronaći svoje mjesto u Naftalininom timu nakon diplome. Na taj smo način prošle godine ojačali svoj tim s četiri nove kvalitetne zaposlenice i usput dali svoj doprinos široj zajednici.
Kako izgleda vaš idealni klijent i što od njih volite čuti na početku suradnje?
Naš idealni klijent je svatko tko zna što želi, tko ima budžet, nama prepušta kreativu, a treba mu bilo što od tekstila. 😊 Malo se šalim, iako ovo nije daleko od istine. Znači, ako netko treba kompletan HORECA odjevni i interijerski tekstilni asortiman (uniforme, jastuke, frotire, stolno i posteljno rublje) ili korporativnu odjeću (za banke, aviokompanije, razne kompanije) ilitekstil u interijeru (zavjese, dekor i zaštitne zastore, prekrivače, tepihe, tapeciranje), zatim tapete, tehničke zastore, vodilice i karniše te kompletnu uslugu montaže, tu smo! Prvi je korak da klijent nazove ili pošalje e-mail. Prilikom inicijalnog razgovora ulazimo dublje u srž njegovih potreba i očekivanja. Dogovaramo sastanak u našem showroomu ili s uzorcima odlazimo na izmjeru. Kreativni proces ima različite faze, ali u svakom slučaju, uvijek bude i zabavno i profesionalno. Svaki naš klijent je idealan klijent jer mi ništa ne prepuštamo slučaju i iz svake suradnje izađemo bogatiji za nešto novo. U sve ulazimo srcem i radimo zaista sa svim najvećim brendovima.
Kako se vaša proizvodna niša postavila prema ubrzanom razvoju tehnologije, koliko ste se općenito uspjeli digitalizirati?
Digitalno za nas nije budućnost, već sadašnjost. Naftalinina priča uspješno se širi upravo zahvaljujući medijskim platformama i društvenim mrežama, koje su nam privukle širu publiku i bitno podigle vidljivost. Webshop je odavno sastavni dio našeg poslovanja. Što se poslovnih procesa tiče, spasio nas je poslovni softver s pomoću kojeg vodimo tvrtku. Digitalizirani smo i u procesima od dizajna kolekcija do izrade krojnih slika. Ako 3D printeri uskoro zamijene šivaće mašine, sigurna sam da ćemo i u takvom scenariju formirati najbolji print studio.😊
Brojni poduzetnici sve češće naglašavaju kako je Hrvatska – zemlja prilika, no svejedno smo još uvijek suočeni s velikim iseljavanjem mlađeg stanovništva. Može li se u Hrvatskoj uspjeti?
Sa stopostotnom sigurnošću tvrdim kako nigdje nema laganog uspjeha. Spremnost na izazove i ustrajnost u postizanju ciljeva ključni su na putu do uspjeha. Hrvatska je za mene predivna i sigurna zemlja u kojoj je lijepo podizati djecu i stvarati obitelj, a istovremeno je, ulaskom u Eurozonu i Schengen, postala dijelom velikog europskog tržišta, u punom smislu riječi. U ovim novim okolnostima, nikako ne bih rekla da je Hrvatska mjesto gdje se mladi ne mogu profesionalno ostvariti i započeti neki svoj poslovni put. Ne mislim pritom da se mentalno treba ograničiti na hrvatsko tržište. Živjeti i stvarati u svojoj domovini, okružen svojim ljudima, a nuditi globalno svoj svjetski proizvod, zar to nije sreća?! Naftalinina priča je dokaz da se može ne samo opstati u Hrvatskoj, nego i uspješno poslovati u branši koja je ovdje, ali i u drugim razvijenim zemljama, gotovo nestala.
Kada ste prepoznali da Vam je poduzetništvo u krvi, koliko Vas ono ispunjava, veseli, oblikuje i biste li svima preporučili da ostvare neku svoju poduzetničku priču?
Moje je iskustvo pomalo specifično jer sam odmalena boravila među mašinama i materijalima u Naftalini, a preko praznika radila na punjenju jastuka da si zaradim džeparac. Kao djevojčica, slušala sam ozbiljne razgovore o narudžbama, prezentacijama, nabavi, isporuci, logistici i sve se to malo-pomalo ugrađivalo u moj mentalni svijet. Nisam bila ni svjesna kako sam se već tada „zarazila“ (hrabrim!) poduzetništvom svoje majke, što smatram srećom i velikom prednošću u životu. Taj što raniji ulaz u posao smatram izuzetno bitnim za svakog čovjeka, jednako kao i za sebe. No uputiti se u poduzetništvo bez ikakva iskustva, pogotovo radnog iskustva, čini mi se veoma hrabrim pothvatom koji može različito završiti. Moja preporuka mladima je da svatko tko želi nešto samostalno raditi, najprije iskusi kako izgledaju organizacija i poslovanje u nekoj uhodanoj tvrtki. To bi, po meni, svaki mladi čovjek mogao iskoristiti kao poligon za prepoznavanje svojih prednosti i slabosti kako bi, upoznavši sebe, mogao jednom uz bolji start pokrenuti nešto svoje.
Što vidite kao prioritet u budućnosti?
Kao i do sada, nastavljamo se razvijati, učiti od svojih kupaca i partnera, modernizirati proizvodne procese i biti pouzdan partner svojim klijentima. Brat i ja, generacija u dolasku, na ovogodišnjoj smo proslavi zaključili da uz mentoricu kakva je naša majka, možemo bez problema zamisliti i Naftalininu proslavu 2063. godine. 😊
