Bez obzira na moje dugogodišnje poslovno iskustvo, poduzetništvo danas podrazumijeva cjeloživotno učenje, razvoj novih poslovnih vještina, kreativnost i dinamičnost, tvrdi Marina Novoselnik, voditeljica Mail Boxes Etc. poslovnice u Belišću.
Marina Novoselnik živi i radi u Belišću. Magistrica je ekonomskih znanosti koja iza sebe ima dugogodišnje poslovno iskustvo. Na menadžerskim zadacima okušala se u tri tvrtke i u različitim branšama. Poduzetnica je postala prije 14 godina, od čega je dio Mail Boxes Etc. obitelji od 2022. godine, kad je pokrenula MBE filijalu u Belišću.
Kako se Marina Novoselnik odlučila za franšizno poslovanje?
Kad pogledam unatrag, uvijek sam imala poduzetničkih ideja. Još 2011. godine prvi sam se put upustila u poduzetničke vode. Kroz godine sam pratila franšizne tvrke i tako se susrela s MBE franšizom. Na prvu sam znala da je to posao kojim se želim baviti. Ključno za odluku bilo je rastuće online tržište s jedne strane te podrška franšiznog sustava s druge.
Globalne promjene, rast i razvoj novih tehnologija te rastuće online tržište dovelo je do rastućih potreba u organizaciji logistike. Shvatila sam da poduzetništvo pruža velike mogućnosti. Za mene je to pitanje samoostvarenja kroz posao kojim se bavim. Vidim u svemu velike prednosti, kao na primjer samostalno odlučivanje o organizaciji posla i vlastitog vremena. Ipak, prilikom donošenja odluke bila mi je najbitnija podrška obitelji, njihov doprinos u realizaciji poduzetničkog projekta, ali i spremnost na zajednički rad u ovoj priči.
Što za Vas osobno predstavlja Mail Boxes Etc. brend?
Za mene je to pažljivo osmišljen okvir koji počiva na jasno definiranim pravilima i procesima te precizno razrađenim detaljima svih poslovnih segmenata. Kroz ovaj sustav, sve što je potrebno jest slijediti unaprijed postavljen put. U tom kontekstu, podrška koju dobivam od MBE obitelji je neprocjenjiva.
Našim klijentima nudimo širok spektar usluga koncentrirajući se na potrebe koje imaju. Tako možemo ponuditi uslugu slanja i praćenja paketa, ali i prostor za skladištenje proizvoda, brigu o proizvodima te zalihama, pakiranje koje će njihove pakete sigurno i brzo dovesti do odredišta.
Obrada tržišta i traženje novih klijenata naš je svakodnevni posao. A kada ti se novi klijent sam javi jer je za nas dobio preporuku našeg zadovoljnog klijenta, to znači da radimo dobar posao.
Koji su najveći izazovi posla kojim se bavite?
U ovome poslu najveći izazov je dinamičnost. U širem smislu, kada su u pitanju promjene na tržištu, trendovi, praćenje tržišta, ali i u smislu svakodnevnog posla. To je posao u kojem nema odgađanja. Ne možeš si dopustiti „loš dan“ ili „odgađanje dijela poslova za sutra“.
Uvijek imamo situacije u kojima je nešto hitno potrebno odraditi ili je nešto zahtjevno. Kada uspiješ danas poslati paket koji treba sutra stići u bilo koji grad EU-a i to uspiješ, onda je svrha ispunjena.
Najvažnijim mi se čini čuvati svoje klijente, kojima smo potpora i kojima omogućavamo da bolje i kvalitetnije rade. Suradnjom s nama oni imaju dodatno vrijeme da se posvete svom core businessu, a iza toga nastupamo mi.
Konkurencija je ta koja gura naprijed, koja čini da više radimo, bolje radimo te budemo uspješniji. Ne bojimo se natjecanja, čak dapače, ono nas pokreće da ponudimo bolju i širu uslugu te cjelovita logistička rješenja.
Kako ste formirali tim i po kojim kriterijima birate zaposlenike?
Bez kvalitetnih zaposlenika nema kvalitetno odrađenog posla, to svi znamo. Stoga je jako važno imati pravog čovjeka na pravome mjestu. Imamo mladu, pouzdanu i odgovornu osobu u poslovnici, a pored toga, nas četvero iz obitelji sudjelujemo u uredskom i terenskom poslu. Od prikupljanja paketa do istraživanja tržišta i traženja novih klijenata. Svatko ima svoja zaduženja u određenom segmentu posla. Vodim se time da dobar plan i organizacija čine pola posla.
Ne mogu ovdje ne istaknuti još nešto što mi je iznimno važno, a to je naša velika Mail Boxes Etc. obitelj jer svi međusobno komuniciramo i razmjenjujemo iskustva. Uvijek znam da se imam komu obratiti u bilo kojoj situaciji.
Što Vam je ulazak u poduzetničke vode donio u životu i što biste poručili mladima, poduzetništvo DA ili NE?
Poduzetništvo je za mene izazov jer stalno tjera na promišljanje, traži upornost, puno rada i svaki napredak i uspjeh čine me zadovoljnom i ponosnom. Vjerujem u taj posao i motivirana sam u ostvarenju cilja.
Poslovni život podrazumijeva puno vremena provedenog na poslu, pa je imperativ pronaći se u poslu koji radiš i raditi ono što voliš. Nakon radnog dana, kada podvučeš crtu za taj dan, bit će i pokoji minus koji postaje pokretač za sutra, ali je i dosta pluseva koji omogućuju da se mirno i opušteno posvetimo drugim životnim vrijednostima.
Poduzetništvo jednako tako znači ne imati radno vrijeme, ustati i leći s promišljanjem o sutrašnjem danu, tjednu, mjesecu ili godini. Planirati, težiti ostvarenju planova, uvijek imati cilj pred sobom. Na putu ostvarenja stabilnosti i rasta postoje i neuspjesi, što je normalno i podrazumijeva se. Baš to je poluga koja nas tjera da izrastemo jači i bolji. Stoga mladim ljudima uvijek govorim neka vjeruju u sebe, jer samo dozom hrabrosti i odvažnosti ostvarit će sve svoje poduzetničke potencijale.
