Kada krenemo izrađivati poslovni plan, većina razmišlja o prihodima, troškovima, kupcima i tržištu. Sve to je važno, ali što je s onim situacijama koje ne možemo unaprijed predvidjeti?
Zamislite da vam se dogodi cyber napad koji paralizira sustav ili kvar opreme koji zaustavi proizvodnju. Što ako poplava ošteti skladište ili ključna osoba u timu neočekivano ode?
Zašto je važno planirati rizike
Poslovno okruženje nikada nije bilo promjenjivije nego danas. Globalna tržišta, brze tehnološke promjene i klimatske neprilike iz dana u dan donose sve veću nesigurnost. Kao poduzetnici često smo fokusirani na rast i prodaju, a manje na ono što bi moglo poći po zlu.
No neplanirani događaji često imaju najveći učinak na održivost poslovanja. Jedan nepredviđen trošak može izbrisati mjesece napornog rada. Zato planiranje rizika nije pesimizam, nego odgovoran pristup vođenju poslovanja.
Vidljivi i nevidljivi rizici
Vidljivi su oni koje najčešće imamo na umu: konkurencija, pad prodaje, porast troškova, sezonalnost poslovanja. Nevidljivi su oni o kojima rijetko razmišljamo dok nas ne pogode: cyber napad, prekid lanca opskrbe, odlazak ključnog zaposlenika, promjene regulative i sl.
Problem je što u planiranju obično obraćamo pažnju samo na ono što vidimo i znamo. Ali baš nas nevidljivi rizici najviše iznenade i najviše koštaju.
Planiranje rizika
Planiranje rizika ne mora biti komplicirano, ali mora biti sustavno.
Kako to napraviti u koracima:
• Identificirati rizike – napravimo popis što bi moglo ugroziti naše poslovanje.
• Procijeniti – razmislimo o vjerojatnosti i o tome koliki bi bio financijski učinak.
• Odlučiti o strategiji – kako se želimo nositi s rizikom, jer rizik možemo izbjeći, umanjiti, prenijeti (npr. osiguranje) ili prihvatiti.
• Pratiti i ažurirati – poslovno okruženje se mijenja, pa tako i rizici, stoga ih moramo pratiti i ažurirati.
Uloga osiguranja i drugih zaštitnih ulaganja
Često poduzetnici gledaju na osiguranje kao na nepotreban trošak. Istina je da premije mogu izgledati kao redoviti izdaci bez izravnog povrata. Ali zapravo je riječ o ulaganjima u predvidivost i stabilnost. Tako npr. cyber osiguranje može pokriti troškove prekida poslovanja, tehničku podršku i pravnu obranu nakon napada. Osiguranje imovine i prekida poslovanja pomaže da prebrodimo štetu dok ponovno ne pokrenemo rad. Osiguranje od odgovornosti štiti nas od zahtjeva trećih strana.
Kako to ugraditi u poslovno planiranje?
Dobar poslovni plan ne završava samo prihodima i rashodima. U njemu treba jasno prikazati koje rizike prepoznajemo i koje mjere zaštite provodimo. U financijskim projekcijama trošak premija i preventivnih mjera treba biti vidljiv. Banke i investitori puno više vjeruju poduzetniku koji pokaže da je mislio i na „što ako scenarije“. To pokazuje odgovornost i ozbiljnost, a u praksi znači veću otpornost na nepredviđene udarce.
Zato vrijedi zastati i zapitati se: koji bi nas neočekivani događaj mogao iznenaditi već sutra – i jesmo li spremni na njega?
