Sportsko-rekreativni centar “Bijeli vrh” osnovala je općina Vrhovine kako bi poboljšala životne uvjete lokalnog stanovništva i privukla što veći broj turista u ovaj pitoreskni kraj. O širini ponude, mogućnostima promocije i izazovima u poslovanju razgovarali smo s ravnateljem tog centra Renatom Gomerčićem.
Naime, zipline “Pazi Medo” jedan je od najdužih ziplinea iz jednog komada u Europi, s ukupnom dužinom čeličnog užeta od 1700 m. Vožnja ovim ziplineom posjetiteljima omogućuje uzbuđenje spusta brzinom od 120 km/h, kao i uživanje u prekrasnom pogledu nakon slijetanja na dolaznoj platformi. Najčešći tamošnji gosti su ljubitelji prirode i adrenalinskog sporta, obitelji s djecom, turisti koji posjećuju obližnje Nacionalne parkove Plitvička jezera i Sjeverni Velebit, kao i biciklisti, planinari i penjači koji uživaju u aktivnostima u prirodi.
Osim ziplinea, centar nudi i disc golf, penjačke stijene, paintball i bowling centar, što ovo izletište čini idealnim za sve koji traže avanturu i zabavu u prirodi. Povrh toga, sportsko-rekreacijski centar „Bijeli vrh“ idealno je mjesto za organiziranje timskih izleta, obiteljskih odmora ili vikend izleta s prijateljima. Poželite li ostati, tu su brojni privatni smještajni objekti, kao i jedan od najvećih kampova u Ličko-senjskoj županiji.
Nedavno su ovdje tri Turističke zajednice udružile snage i objedinile ponudu svojih destinacija. O čemu se konkretno radi?
Turističke zajednice grada Otočca, općina Brinje i Vrhovine odlučile su se na projektno (sporazumno) udruženje iz nekoliko razloga. Njihov glavni cilj je zajednička promocija turističke ponude ovog područja te unapređenje turističke infrastrukture kako bi se privukao što veći broj turista. Za prvu godinu TZ-ovi su odlučili izraditi zajednički promo video, web stranicu i društvene mreže. U planu su im rekreativna biciklijada i zajednički sajam lokalnih proizvoda. Ovakvom jedinstvenom ponudom nastoje privući što više turista i timskim radom postići uspjeh na sve zahtjevnijem i konkurentnijem turističkom tržištu.
Vaš tim u Vrhovinama čini mali krug ljudi za koje je izuzetno važno da se dobro razumiju i usko surađuju. Kako to izgleda konkretno, u praksi?
Kada se radi u malome timu, gdje su dobra suradnja i međusobno razumijevanje ključni za uspjeh, važno je da svi članovi tima budu otvoreni za tu komunikaciju i suradnju. Kod nas su se ključnima pokazali jasna definicija uloga i zaduženja svakog člana. Bitno je da svatko od nas jasno zna što se od njega očekuje i koje su njegove odgovornosti. Uspjeh ovisi o svakom pojedinom članu tima, ali i o timskom duhu i atmosferi koju zajedno stvaramo.
U svakom poslovanju ima puno izazova, koje biste Vi izdvojili kao najveće?
Jedan od izazova je održavanje i nadogradnja infrastrukture, a najveći je svakako bio sama izgradnja ziplinea, osobito za projektante i graditelje zbog zahtjevnog terena i okoline. Intenzivno radimo na nadogradnji i razvoju novih sadržaja, kao što su hosteli, skijališta i downhill staze za bicikle, kako bismo posjetitelje zadržali tijekom cijele godine. Zbog osjetljivosti prirode u kojoj se centar nalazi, potrebno je neprestano paziti na održivi razvoj i zaštitu prirode kako bi se sačuvao krajolik za buduće generacije, pa svaki korak dvaput promišljamo.
Na koje načine vam se ljudi javljaju, kako dolaze do informacija o centru?
Naš prvi kanal promocije i prodaje ide putem web stranice centra, gdje korisnici mogu pronaći sve informacije o ponudi, uslugama, cijenama i mogućnostima rezervacija. Na web stranici također postoji mogućnost online rezervacije, što korisnicima olakšava postupak i ubrzava proces. Centar se promovira i putem društvenih mreža Facebooka i Instagrama, ali mu još uvijek najviše koriste usmena predaja i preporuke jer mnogi zadovoljni turisti preporučuju našu ponudu drugima. Nama se ovo pokazao kao jedan od najvažnijih prodajnih kanala jer ljudi vjeruju preporukama svojih prijatelja i obitelji.
Hoće li lički medvjedići i vas gledati kako jurite ziplineom iznad njihove glave, ovisi o tome jeste li ljubitelj prirode i adrenalina. U svakom slučaju, dopustite sebi oduševljenje netaknutim pejzažima i raznolikim biljnim i životinjskim vrstama ove ličke atrakcije.
