Nakon gotovo tri godine postupne integracije, Smartivo i Raptor fleet dovršili su spajanje poslovanja i ušli u novu fazu razvoja. Time je unutar jedinstvene organizacije konsolidirano poslovanje jedne od vodećih regionalnih tehnoloških platformi za GPS nadzor i telemetrijsko upravljanje voznim parkom, čija se rješenja danas koriste na više od 26.000 vozila u Hrvatskoj i regiji.
Smartivo – Raptor fleet posluje s više od 2.000 klijenata u Hrvatskoj, Sloveniji, Srbiji, Bosni i Hercegovini i na Kosovu, a fokusiran je na razvoj vlastite SaaS platforme za upravljanje voznim parkovima u različitim industrijama, od logistike i distribucije do prehrambene, farmaceutske i poljoprivredne industrije. Završetak integracije označio je i konsolidaciju organizacije, procesa i tehnologije, s ciljem povećanja učinkovitosti i kvalitete usluge za korisnike.
Povodom dovršene integracije i ulaska u novu razvojnu fazu, s Mislavom Sunarom, izvršnim direktorom Smartivo – Raptor fleeta, razgovarali smo o razlozima i učincima spajanja, trendovima u industriji telemetrije i upravljanja voznim parkom, SaaS modelu poslovanja, kao i o tome kako tehnologija i podaci sve snažnije utječu na financijske rezultate i operativnu učinkovitost kompanija.
Na tržištu upravljanja voznim parkom sve je više tehnoloških rješenja. Po čemu danas znate da ste konkurentni – što vam je stvarna prednost?
Naša prednost nije u jednoj funkcionalnosti, nego u kombinaciji tehnologije, operativnog znanja i blizine klijentima. Razvijamo vlastiti softver, što nam omogućuje brzo prilagođavanje tržištu, ali istovremeno imamo snažnu operativnu organizaciju koja razumije stvarne probleme klijenata na terenu. Ta kombinacija tehnologije i operativnog iskustva pokazala se ključnom, posebno kod klijenata s kompleksnijim voznim parkovima i zahtjevima.
Integracija Smartivo tehnologije s Raptor Fleetom bila je dug proces. Kada ste znali da je to „to“, da integracija stvarno ima smisla?
Trenutak potvrde došao je kada su procesi počeli funkcionirati jednostavnije nego prije, a klijenti su počeli osjećati konkretne koristi. Kad vidite da se sustav brže razvija, da podrška radi učinkovitije i da timovi donose odluke bez zastoja, tada znate da integracija nije ostala na papiru, nego je stvarno zaživjela u praksi. To nam je bilo ključno u cijelom procesu.
Koliko je u vašem poslovanju danas važna analiza podataka, a koliko klasični fleet management?
Klasični fleet management danas je samo polazišna točka. Prava vrijednost je u podacima i njihovoj interpretaciji. Klijentima više nije dovoljno znati gdje im je vozilo, nego žele razumjeti kako se koristi, gdje nastaju troškovi i kako ih mogu smanjiti. Analitika i telemetrija postaju temelj upravljanja, a ne dodatna opcija.
Vidite li da se ponašanje klijenata mijenja? Postaju li „zreliji“ ili napredniji u korištenju ovakvih sustava?
Apsolutno. Prije nekoliko godina sustavi su se često uvodili zbog kontrole ili sigurnosti, dok danas klijenti dolaze s jasnim poslovnim pitanjima. Zanima ih optimizacija troškova, održivost, učinkovitost rada i kvalitetniji izvještaji za upravu. To pokazuje da tržište sazrijeva i da se telemetrija sve više percipira kao strateški alat.
Kako izgleda Smartivo – Raptor fleet kao SaaS biznis iznutra? Što zapravo znači razvijati i skalirati vlastitu telemetrijsku platformu?
Kao SaaS biznis, naš je fokus na stabilnosti sustava, sigurnosti podataka i kontinuiranom razvoju funkcionalnosti. Razvijamo vlastitu platformu koja mora istovremeno pouzdano obrađivati velike količine podataka u realnom vremenu i biti dovoljno fleksibilna da se prilagodi različitim industrijama i veličinama klijenata. Skaliranje u tom kontekstu ne znači samo dodavanje novih korisnika, nego i osiguravanje da sustav ostane brz, siguran i dostupan bez obzira na rast. Posebno vodimo računa o sigurnosti, integracijama s drugim poslovnim sustavima i jednostavnosti korištenja, jer je to ključ dugoročne vrijednosti SaaS modela za klijente.
Koje industrije danas najviše koriste telemetrijska rješenja?
Najveći pritisak dolazi iz industrija s visokim operativnim troškovima i regulatornim zahtjevima. To su logistika, prehrambena i farmaceutska industrija, ali i poljoprivreda, gdje se sve više traži preciznost i mjerljivost, naravno kad govorimo o većim sustavima i proizvođačima. U tim sektorima telemetrija više nije pitanje izbora, nego nužnost.
U praksi, gdje klijenti najviše financijski štede korištenjem vašeg sustava? Može li se taj povrat ulaganja jasno izmjeriti?
Uštede se najčešće ostvaruju na nekoliko razina. Prva je optimizacija potrošnje goriva kroz bolju kontrolu načina vožnje i ruta, što kod većih voznih parkova ima vrlo brz i mjerljiv učinak. Druga je smanjenje operativnih troškova kroz preciznije planiranje održavanja i manji broj neplaniranih zastoja vozila. Treća razina odnosi se na administrativne uštede, jer automatizacija izvještaja i integracija s poslovnim sustavima značajno smanjuju ručni rad. Upravo zato klijenti vrlo brzo mogu izračunati povrat ulaganja, jer sustav ne donosi apstraktnu vrijednost, već konkretne i mjerljive financijske efekte.
Koliko je teško razvijati ovakav biznis u regiji, s obzirom na različita tržišta i regulative?
Rast i širenje u regiji uvijek nosi dodatnu složenost, ali i priliku. Različita tržišta zahtijevaju prilagodbu, no upravo standardizacija procesa i razvoj jedinstvene platforme omogućuju nam da rastemo održivo. Integracija Smartiva i Raptor Fleeta dodatno nam je pomogla da stvorimo organizaciju spremnu za takav rast.
Kako balansirate između organskog rasta i potencijalnih akvizicija?
Organski rast nam je i dalje temelj, posebno kroz razvoj tehnologije i širenje kod postojećih klijenata. Akvizicije promatramo kao strateški alat, ali samo ako donose jasnu dodanu vrijednost – bilo u tehnologiji, tržišnom pristupu ili znanju. Ne zanima nas rast pod svaku cijenu pa nam tako akvizicije trenutno nisu u fokusu. Dobar dio prošle godine usklađivali smo poslovanje i procese naše dvije kompanije, a u narednom vremenu više ćemo se koncentrirati na organski rast i unapređenje kvalitete za naše klijente.
Kada gledate tri do pet godina unaprijed, kako vidite Smartivo – Raptor Fleet?
Volio bih da nas se percipira kao pouzdanog tehnološkog partnera koji pomaže tvrtkama da donose bolje odluke temeljene na podacima. Ne samo kao pružatelja sustava za praćenje vozila, nego kao platformu koja aktivno doprinosi učinkovitijem, sigurnijem i održivijem poslovanju.
Foto: PR
