Gotovo preko noći, mnogim tvrtkama drastično su se smanjili prihodi. Mnogi trebaju donijeti teške odluke o kojima još prije nekoliko tjedana nisu niti sanjali.
Da bi ponudio svoje savjete malim tvrtkama, koje se pokušavaju snaći u ovom vremenu nesigurnosti, Mark Cuban postavio je otvoreni poziv na svom LinkedInu:
Ako ste vlasnik i/ili voditelj male tvrtke i imate pitanja o tome što sada činiti, postavite mi pitanja, a ja ću na njih odgovarati. Neću moći odgovoriti na sva pitanja, ali tijekom današnjeg dana pokušat ću odgovoriti na što je moguće veći broj njih. Prednost ću dati pomaganju malim tvrtkama koje pokušavaju izbjeći otpuštanja zaposlenika i smanjenje satnice.
Ubrzo su počeli pristizati komentari i pitanja. Javili su se organizatori konferencija i evenata koji su se upravo pripremali za novu sezonu. Sada se susreću s velikim problemom povrata novca zbog otkazivanja. Menadžer trgovine mobitelima navodi kako će morati smanjiti satnicu i broj zaposlenih jer nema dovoljno prometa. Vlasniku dviju trgovina automobilima promet je u potpunosti stao. Svojim pitanjima javljali su se i mnogi drugi koji su se našli u sličnoj poziciji.
Dok je Cuban odgovarao na konkretna pitanja vlasnika tvrtki, na površinu je isplivalo nekoliko tema.
Budite iskreni prema svojim zaposlenicima i pitajte ih za njihove ideje!
Stvari su već dovoljno nesigurne. Vaši zaposlenici su zabrinuti zbog svojih sredstava za život, kao i zbog zdravlja. Važnije je nego ikad otvoreno komunicirati.
“Budite iskreni prema svojim zaposlenicima”, savjetuje Cuban. “Obavijestite ih o svemu što znate. Stavite se u njihove cipele i pitajte ih za njihove prijedloge. Iz toga će proisteći vaše najbolje ideje.”
Cuban poziva šefove i menadžere malih tvrtki da se povežu sa svojim zaposlenicima i da zajednički prolaze ta pitanja.
“U ovoj situaciji morate biti dobar lider i komunikator”, tvrdi Cuban. “Povežite se i razmislite o idejama. Možda se pojavi neka ideja koja će vam omogućiti da napravite potrebne promjene.”
Vodite suosjećanjem!
Veliki poslovi mogu propasti preko noći. Otkazani su eventi koji su donosili velike prihode. Iako ova situacija može biti pogubna za vaše prihode, pokušajte zauzeti suosjećajan pristup. Ostanite povezani sa svojim klijentima i održavajte tê odnose, čak i ako se oni trenutno ne mogu obvezati na kupnju.
“Shvatite da su i oni podjednako u stresu i strahu kao i vi, a ako nisu, vjerojatno će to uskoro i biti”, kaže Cuban. “Povežite se s njima na toj razini. Svi traže odgovore. Pronađite najbolji način da u svom pristupu pokažete ljudskost.”
Povežite se sa svojim poslovnim konkurentima!
Ako je utjecaj pandemije koronavirusa posebno pogodio vašu industriju, nije vrijeme da se pokušavate nemilosrdno natjecati sa svojim konkurentima. Vrijeme je da se povežete s njima i osmislite nova kreativna rješenja u ova, dosad neviđena vremena.
“Ljudi koji u prošlosti možda nisu bili toliko otvoreni za suradnju, sada će vjerojatnije biti mnogo pristupačniji za pronalaženje poticajnih mogućnosti i partnerstva u post-korona razdoblju”, kaže Cuban.
Recite klijentima kako mogu trošiti novac
Možda ćete moći prilagoditi svoje poslovanje i ipak ostvarivati određeni prihod. To bi možda mogla biti ponuda virtualnog eventa, prelazak s in-store prodaje na online prodaju ili organiziranje lokalne isporuke vaših proizvoda. To je prvi korak.
Drugi korak: Pobrinite se da svi znaju za to. Započnite najprije sa svojim najvećim klijentima i obratite im se izravno. Za komuniciranje možete koristiti i društvene medije i newslettere. Pobrinite se da ljudi znaju na koji način mogu podržati vašu tvrtku.
Ako preusmjeravanje vašeg poslovanja na online prodaju nije moguće, počnite oglašavati akcije i promocije za kasnije kada se stvari stabiliziraju. Usredotočite se i na svoje buduće kupce.
“Ovo je prilika da im kažete kako ćete imati posebnu post-korona cijenu ili kako će vaše radno vrijeme biti sasvim prilagođeno njihovim potrebama”, kaže Cuban.
Konačno, Cuban potiče vlasnike malih tvrtki da iskoriste ovo vrijeme za rješavanje onih dosadnih zadataka sa svoje to-do liste koje nikada nisu uspjeli obaviti.
“Svatko ima nešto što bi mogao napraviti. Sada je vrijeme da učinimo tê promjene”, kaže on.
Izvor: Inc.com
