Kakva vam je bila 2021. godina? Je li vam bila najbolja godina ikada ili je bila loša godina u kojoj i niste baš najbolje poslovali? Tajne ostvarenih ciljeva uspješnih ljudi i nisu tako tajne kao što mnogi misle. Oni jednostavno čine ono što trebaju činiti, čak i kad im je to dosadno, teško ili izvan zone komfora. To su najčešće one aktivnosti za koje ste već “puno puta čuli” ili ih “sve znate”, poput postavljanja ciljeva, planiranja, adekvatnog upravljanja vremenom, prioritetima i sl. U redu je što ste za to čuli i što to “znate”, no primjenjujete li to u svom svakodnevnom radu? Velika je razlika između “znati” i primijeniti, a ta razlika je itekako vidljiva u rezultatima vašeg biznisa i utječe na to hoće li vam 2022. biti uspješna, prosječna ili posljednja u poslovanju.
Bez znanja o tome “kamo idete” – kako mislite da ćete na taj cilj doći?
Zatvoriti oči i lupiti crvenim cipelicama možda je funkcioniralo za Dorothy u filmu “Čarobnjak iz Oza”, no ovo je tržište u Hrvatskoj gdje čarolija ne funkcionira (nažalost). Iako je definiranje ciljeva omiljena razbibriga svake nove/poslovne godine, još uvijek previše biznisa nema definirane i napisane poslovne i prodajne strategije i ciljeve. Kada definiramo cilj, raspišemo strategiju i pratimo svoj napredak jer nam to pomaže da i u ovim vrlo nepredvidivim vremenima imamo svoje sidro, da smo fokusirani na prioritete i da naš biznis napreduje. U nastavku vam donosim mini radionicu i pitanja koja će vam pomoći da ove godine definirate pametnije ciljeve za bolje rezultate.
Kako bismo definirali dobre ciljeve za 2022., krenimo s inventurom 2021.
Popišite glavna područja koja čine vaš biznis. Razmotrite sva područja poput zaposlenika, marketinga, prodajnih ciljeva i profita, organizacijskog razvoja, upravljanja brendom i CX-om… Za svako od navedenih područja pregledajte postignute rezultate u 2021.
• Jeste li njima zadovoljni? Postoji li nešto što trebate mijenjati ili unaprijediti?
Pogledajmo sada malo dalje u budućnost, točnije – 5 godina unaprijed
Zapitajte se:
- Kako želim da moj biznis posluje za 5 godina?
- Tko želim biti za 5 godina?
- Što želim raditi i imati za 5 godina? S kim želim raditi?
- Gdje smo pozicionirani cijenom i kvalitetom? Po čemu smo prepoznati?
Nakon što ste definirali gdje želite biti za 5 godina, razmislite: što od toga u 2022. godini mogu ostvariti kako bih se približio/la svom velikom cilju? Što je god vaš odgovor na navedena pitanja, da biste sve to imali za 5 godina – u akciju morate krenuti već danas.
Postavite ciljeve, stvorite akcijski plan i krenite u akciju!
Kreirajte svoje poslovne ciljeve tako da imate više šanse za njegovo ostvarenje. Jedna od najboljih metoda za postavljanje ciljeva je S.M.A.R.T. metoda. Riječ smart na engleskom jeziku znači mudar ili pametan, a akronim S.M.A.R.T. sastoji se od engleskih riječi: Specific-Measurable-Achievable-Relevant-Timely.
Ova pitanja pomoći će vam u definiranju pametnog cilja:
S – SPECIFIC (određen)
Cilj treba biti precizno određen i što jednostavnije formuliran (npr. “U travnju održati 1. teambuilding sa zaposlenicima”, a ne “Poboljšavati odnose”.)
Kada postavljate cilj, odgovorite na ova pitanja:
- Zašto mi je ovaj cilj bitan?
- Tko je uključen u njegovo ispunjavanje?
- Koji su mi resursi potrebni da ga postignem?
M – MEASURABLE (mjerljiv)
Cilj treba biti mjerljiv tako da ga možete izmjeriti u nekoj jedinici: novcu, kilogramima, komadima, količini, ponavljanju, satima.
U ovom koraku odgovorite na pitanja:
- Koliko?
- Koliko često?
- Kako ću točno znati da smo ispunili cilj?
Cilj mora biti i M- Meaningful for you, odnosno značajan za vas. Ako nije, kako ćete se natjerati da ga ostvarite?
A – ACHIEVABLE (ostvariv)
Ako “letvicu” postavite previsoko, to će vas demotivirati i bit će uzrok frustracije, a na kraju možda i razlog odustajanja.
Odgovorite na pitanja:
- Kako mogu postići svoj cilj?
- Je li moj cilj izvediv?
Važno je formulirati cilj kao da se već desio, A – as if now. Primjerice: “Vlasnica sam tvrtke za XY”, a ne “Pokrenut ću vlastitu tvrtku”. I još jedno A – Akcija. Bez plana i akcije, cilj ostaje samo želja.
R – REALISTIC (realan)
Cilj mora biti realan, ali ujedno i izazovan. Naravno da nije dovoljno zapisati da ćete u 2022. zaraditi milijun kuna. Ne zaboravite u akcijski plan staviti i aktivnosti koje će vam pomoći da ostvarite taj cilj.
Odgovorite na sljedeća pitanja:
- Što trebate unaprijediti ili naučiti da biste ostvarili svoj cilj?
- Čini li vam se da je ulaganje vremena, truda i ostalih resursa za vas vrijedno, značajno, bitno?
- Je li pravo vrijeme za rad na ovom cilju?
T – TIME BASED (u kojem roku/terminu?)
Već smo rekli da cilj bez roka nije cilj, pa svakako uključite rok odnosno datum ostvarenja.
Odgovorite na sljedeća pitanja:
- Kada ću ostvariti svoj cilj?
- Koji je rok za njegovo ostvarenje?
Pametan cilj
Pametan cilj ne glasi “Želim poslovati uspješno” jer kao što vidite po S.M.A.R.T. metodi, tako postavljen “cilj” nije dovoljno specifičan, nije mjerljiv, nema rok ispunjenja… Kad vidite dobar cilj, vi odmah iz njega morate vidjeti i znati koje točno akcije morate poduzeti kako biste ga ostvarili.
Akcijski plan
Važno je napraviti akcijski plan u kojem će vam cilj stalno biti pred očima, a konkretne aktivnosti koje će vas do njega dovesti vrlo jasne i vremenski određene. Moj omiljeni akcijski plan je tabela koja ima sljedeće stavke: aktivnost, resursi koji su mi potrebni za ostvarenje i vremenski rok. Kratko i jasno.
Da biste definirali dobar akcijski plan, odgovorite na sljedeća pitanja:
- Što mogu napraviti u sljedećih 6 mjeseci da se približim svom cilju?
- Što mogu napraviti u sljedećih 6 tjedana da se približim svom cilju?
- Što mogu učiniti u sljedećih 6 dana da se približim svom cilju?
- Što mogu učiniti danas?
Mali koraci vode ostvarenju velikog cilja
Sve definirane zadatke i aktivnosti upišite u tabelu koju ćete imati na radnom mjestu. Iz nje vrlo lako možete planirati svoje tjedne i dnevne radne zadatke koji će vas dovesti do željenog cilja jer ćete fokus imati upravo na svojim prioritetima. Imajte na umu da ne možete preko noći napraviti ogromne promjene, no upravo ti mali koraci/male pobjede vode vas prema ostvarenju velikog cilja. Uspjeh će postići oni koji ne zalutaju na putu do svog cilja. Pratite svoj napredak i držite se plana prioriteta svog biznisa kako biste 2022. pretvorili u godinu svojih najvećih pobjeda.
