Želite li se osjećati sigurnije na razgovoru za posao, pristupite mu kao susretu dviju ravnopravnih strana koje žele provjeriti mogu li dugoročno graditi uspješnu suradnju.
Nemojte zaboraviti da se na razgovoru prvo trebate „prodati“, a tek onda pregovarati o uvjetima suradnje. Kao i u svakoj dobroj razmjeni, tek kada pokažete svoju vrijednost, dolazi na red dogovor o detaljima.
Poslodavac želi vidjeti možete li im ponuditi ono što njima treba, a vi trebate procijeniti nudi li vam ta organizacija ono što vi tražite. U najboljem slučaju to je susret dviju strana koje žele otkriti mogu li dugoročno uspješno surađivati.
Ljudi koji sjede preko puta vas najčešće žele doznati nekoliko temeljnih stvari
Hoćete li im donijeti očekivan rezultat, hoćete li se uklopiti u njihov tim i kulturu, hoće li s vama biti ugodno raditi te snalazite li se dobro u stresnim i kriznim situacijama.
U tom kontekstu svako pitanje ima svoju skrivenu poruku. Ako vas pitaju što vam daje najveće zadovoljstvo u poslu, zapravo žele otkriti vaše vrijednosti. Ako traže da opišete svoju karijeru, ne očekuju cijeli životopis, već žele čuti imate li iskustva koja su povezana s onime što je njima važno i koja se odmah mogu pretočiti u konkretne rezultate. Zato, kad vam postave pitanje, zastanite, udahnite i upitajte se: „Zašto me ovo pitaju i što zapravo žele saznati o meni?“
• Način na koji odgovarate jednako je važan kao i same riječi. Govorite mirno i polako, koristite dublji ton glasa i ne bojte se kratkih pauza. Ruke držite vidljivima, s otvorenim dlanovima, jer to šalje poruku otvorenosti i sigurnosti. Gledajte osobu koja vam postavlja pitanje u oči, ali koristite periferni vid i povremeno pogledom uključite i ostale u prostoriji. Tako pokazujete i sigurnost i uvažavanje.
• Kada govorite o vlastitom iskustvu, možete se poslužiti tzv. STAR strukturom (situacija, zadatak, akcija, rezultat) kako bi vaši odgovori bili jasni i usmjereni na ono što je bitno. Primjerice, umjesto općenite rečenice da ste „vodili kriznu komunikaciju”, bolje je reći u kakvoj ste se situaciji našli, koja je bila vaša uloga, što ste konkretno poduzeli i kakav je bio ishod. Time pokazujete i kompetenciju i zrelost.
• Ako vas iznenadi neko „neugodno“ pitanje, test često nije u samom odgovoru, nego u tome koliko ste u stanju ostati mirni i sabrani. Stoga, prvo udahnite, izdahnite, opustite ramena i polako odgovorite što mislite da je adekvatno. Ako niste sigurni što biste rekli, možete dobiti na vremenu tako da na pitanje odgovorite protupitanjem kako biste detaljnije razjasnili što točno žele doznati.
Intervju je tek početni korak
To je trenutak u kojem obje strane imaju priliku ispitati očekivanja, način razmišljanja i stil komunikacije. Pravi test dolazi tek nakon toga, u svakodnevnom radu, kada se pokaže koliko su dogovorene vrijednosti i ciljevi zaista usklađeni. Upravo tada postaje jasno može li početni dobar dojam prerasti u dugoročnu i uspješnu suradnju. Ako razgovor otvorite poštovanjem i jasnoćom, već ste postavili dobre temelje.
Zapamtite, najbolji razgovori za posao nisu monolozi, nego dijalozi. Zato se ne ustručavajte ravnopravno razgovarati o onome što smatrate važnim za postizanje željenih rezultata.
