Što zaposlenike čini sretnima? Što ih zadržava u nekoj tvrtki? I što možemo, kao lideri, poduzetnici i kolege, učiniti po tom pitanju?
Society for Human Resource Menagment objavilo je izvješće u kojem se navodi kako je “poštovanje prema svim zaposlenicima” najčešće navedeni razlog koji doprinosi zadovoljstvu poslom, a “povjerenje između zaposlenika i senior-menadžmenta” na drugome je mjestu. To znači da je ljudima, pored svih povlastica, najvažniji dobar međuljudski odnos. Bilo da pokrećete tvrtku ili ste dio tvrtke koja se već razvila, razvoj kulture poštovanja i povjerenja treba biti prioritet.
1. Slušajte jedni druge
Izgradite čvrste međuljudske odnose s kolegama na poslu, slušajući ih. Razgovor s vama treba im biti ugodan i morate im omogućiti redoviti feedback. Pošaljite upitnike, planirajte sastanke “jedan na jedan” i sudjelujte u uredskim razgovorima kada god je to moguće. Ponekad se najbolji feedback događa u neformalnim okolnostima kada nema protokolarnih prepreka.
2. Pokažite zaposlenicima da vam je stalo
Na isti način na koji kimate glavom kada nekome želite pokazati da ga slušate, pobrinite se da zaposlenici znaju da ih čujete tako što ćete im priopćiti zaključke o pojedinom feedbacku koji su vam dali.
Kroz istraživanje tijekom kojeg sam intervjuirao zaposlenike u stotinama tvrtki, uočio sam kako se dobronamjerni napori u davanju feedbacka mogu “obiti o glavu” ako se s dobivenim informacijama ništa čini. Zaposlenici žele znati da se njihov glas čuo. Ako niste u mogućnosti napraviti preporučene promjene, jednostavno objasnite zašto. To je stresno, ali transparentnost značajno pridonosi procesu stvaranja kulture poštovanja i povjerenja.
3. Pomozite jedni drugima
Ljudi koji poštuju jedni druge, pomažu jedni drugima. Kada imaju pozitivne odnose, zaposlenici se ne boje tražiti pomoć. U takvoj se radnoj atmosferi osjećaju ugodnije i učinkovitiji su.
4. Potaknite svakoga da bude ono što jest
Team building u mojoj tvrtki CultureIQ je raznolik. Imamo aktivnosti poput planinarenja, volontiranja, natjecateljske noći u lokalnom jazz baru i slično. Zajednička nit svim ovim raznolikim i naizgled nepovezanim događajima jest tim koji iza njih stoji.
Svakoga mjeseca proslijeđujemo plan svojih kulturnih događanja svakome članu tima te na taj način svaki zaposlenik ima priliku izraziti svoju osobnost. Tijekom tih aktivnosti se upoznajemo, ali i učimo jedni o drugima na temelju aktivnosti koju svaki od zaposlenika odabere.
Zapamtite da se sve svodi na dva iznenađujuće jednostavna koncepta – poštovanje i povjerenje.
Prijevod: J. P.
Izvor: Entrepreneur
