Ne postoji „samostalan poduzetnik“. Mnogi uspješni poduzetnici neće vam priznati da bez svog tima naprosto ne bi uspjeli. Nijedan uspješan poduzetnik nije sam gradio svoj biznis. Štoviše, da su bili prepušteni sami sebi, nikada ne bi imali uspješan biznis.
Nedavno sam pročitao knjigu o legendarnom biznismenu i investitoru Warrenu Buffettu, koji je godinama pokušavao uvjeriti svog dugogodišnjeg prijatelja Charlieja Mungera da mu bude poslovni partner. Nikada nije tražio drugu osobu. Nikada se nije zadovoljio s nekim drugim. Znao je da je Charlie pravi čovjek i učinio je sve što je mogao kako bi ga uključio u svoj biznis. Čitanje ove knjige samo mi je potvrdilo ono što sam već znao – ljudi s kojima radite imaju sposobnost unaprijediti ili uništiti vaš posao. Upravo je to pokazalo i istraživanje o tome zašto brojni startupi ne uspijevaju. Neadekvatni timovi često su jedan od glavnih razloga zašto brojni startupi ne opstaju.
Neophodno je strateški i selektivno razmišljati o svome timu. Ako tek pokrećete posao, ovo je vjerojatno nešto o čemu ste razmišljali. Znam to zato što me često pitaju: „Kako odabrati prave članove tima za svoj startup?“ U ovom članku dat ću vam najbolje savjete za okupljanje tima koji će vaš startup dovesti do uspjeha. Otkrit ću vam neke učinkovite strategije koje će vaš tim učiniti otpornim na brojne izazove s kojima se startupi na svom putu susreću.
1. Započnite sa samim sobom
Uz rizik da zvuči kao klišej, moram reći ovo: samosvijest je temelj svega dobroga. Snažan tim započinje s vama.
Činjenica jest da nećete imati svaku vještinu potrebnu za skaliranje startupa. Prvo, objektivno procijenite svoje vještine. U čemu ste izvrsni? Što vam nedostaje? Ne radi se samo o “tvrdim” vještinama. “Meke” vještine također dolaze u obzir. Čak 77% poslodavaca slaže se da su “meke” vještine jednako važne.
Vaša osobnost, vaše vrijednosti i vaša uvjerenja su stvari koje trebate uzeti u obzir. Nakon što dobro promislite o tome što donosite na stol, možete početi razmišljati i o svom timu. Radite ono u čemu ste izvrsni. Pronađite kompetentne ljude koji će se pobrinuti za ostalo. Vrlo je jednostavno.
2. Zaposlite agilne ljude koji mogu dobro obaviti posao
Nijedan posao nikada nije opstao samo zahvaljujući dobroj ideji. Izvedba je ta koja transformira ideju u legitiman posao koji stvara prihod. Zasigurno želite izgraditi tim koji je sposoban postići stvari umjesto da samo izbacuje ideje. Prije nego što počnete razmišljati o nečemu drugom, razmislite o stručnim vještinama koje kandidati posjeduju. Zašto naglašavam temeljne kompetencije? Vođenje startupa je iscrpljujuće. Stvari se kreću velikom brzinom, a izazovi iskaču na svakom koraku. Možda je to razlog zašto je tijekom godina došlo do značajnog pada startupa.
Imperativ je imati agilne članove tima koji se brzo i učinkovito nose s problemima. Uz natjecateljsku prirodu poslovanja, potrebni su vam i snalažljivi ljudi. Sposobnost inoviranja i iznalaženja kreativnih rješenja ključna je prednost. Brojni poduzetnici nerijetko čekaju da stvari pođu po zlu, a zatim se bore kako bi natjerali ljude poprave štetu. Razmislite o potencijalnim izazovima od samog početka i izgradite tim koji se može nositi sa svime što mu se nađe na putu.
3. Nemojte formirati tim za startup
Nije li to poanta cijelog ovog članka? Da, ali dopustite mi da objasnim. Faza pokretanja je privremena. Premda je istina da mnoge tvrtke ne uspijevaju proći početnu fazu, zasigurno ne želite da to bude i vaš slučaj. Ovo su stope neuspjeha malih poduzeća tijekom nekoliko godina:
Ne dopustite da vas ovo obeshrabri. Možete imati posao koji ostaje održiv godinama, ali je važno izgraditi tim na duge staze. Što to točno znači? Kreirajte svoj tim imajući na umu cjelokupnu strukturu organizacije. Razmotrite dugoročnu viziju svog poslovanja. Zapišite sve odjele koji će vam trebati da biste ostvarili tu viziju.
Evo nekoliko primjera:
- Marketing i prodaja
- Dizajn i razvoj proizvoda
- Računovodstvo i financije
- Istraživanje i razvoj
Ovi su odjeli standardni u mnogim industrijama, stoga ne morate izmišljati „toplu vodu“. Riječ je o mapiranju arhitekture vašeg poslovanja. Imajte na umu da vam nije potreban član tima koji će predstavljati sve moguće funkcije. Barem ne u početku. Razmislite o funkcijama koje su potrebne za život minimalno održive verzije vašeg poslovanja. Što to znači?
Evo ilustracije minimalne održivosti:
Kada to posložite, zaposlite ljude koji će biti voditelji za svaku od ovih funkcija. Tako ćete, kada budete spremni proširiti svoje poslovanje, izbjeći sukobe. Kada imate uspostavljenu strukturu vodstva, možete napraviti nesmetan prijelaz u proširenje svog tima.
4. Zaposlite ljude koji razumiju važnost korisničke podrške
Korisnička podrška ne bi trebala biti isključiva odgovornost jednog odjela u vašem poslovanju. Svaki član tima trebao bi biti vođen željom da ispravno pristupa krajnjem potrošaču. Razumijem da prihod čini razliku. Trebali biste razmišljati o brojkama. No ako možete izgraditi tim koji vaše klijente uvijek stavlja u prvi plan, nećete imati problema s postizanjem prihoda. To vrijedi za etablirane tvrtke, ali još je važnije za startup. Kada ste tek na početku, možda nemate resurse da zaposlite veliki tim, što znači da svi mogu biti uključeni u prodaju i marketing. To uključuje izravnu interakciju s potencijalnim kupcima, stoga osigurajte da vaš tim ima pravi stav.
Evo nekih čimbenika koji su bitni kupcima:
5. Osobnosti su važne
Siguran način da ugrozite svoj startup je zapošljavanje članova tima koji se ne slažu. Konstantni sukobi utjecat će na posao. Ne kažem da bi određena crta ličnosti trebala biti kvalificirajući čimbenik za pridruživanje vašem timu. Štoviše, želite raznoliku grupu, ali svakako biste trebali upoznati svoj tim. Koje su njihove osobine? Iako kontroverzni, testovi osobnosti naširoko se koriste prilikom zapošljavanja. Koristi ih 46% poslodavaca.
Ove kvalitete pomoći će vam da odlučite je li netko dobar tim. No ne radi se samo o formiranju tima koji će dobro surađivati. Postoje i neke druge ključne stvari koje treba uzeti u obzir. Koji su ciljevi članova vašeg tima? Kako posao doprinosi ovim ciljevima? Reći ću vam zašto je to važno. Ne želi svatko, tko traži poziciju u vašoj tvrtki, ostati u njoj na duge staze. To možda nije njihov krajnji san, već put do onoga što stvarno žele.
Na primjer, netko bi se mogao pridružiti vašem timu samo zbog prilike za umrežavanje i uspostavljanje veza. Trebate li ga angažirati? To je vaša odluka. Takvi ljudi i dalje mogu instrumentalno poslužiti vašem poslovanju, čak i nakratko. No ako želite ljude koji će dugotrajno obavljati odličan posao, pobrinite se da su njihovi ciljevi usklađeni s poslom. Najvažnije je da budete svjesni ambicija koje imaju članovi vašeg tima.
6. Budite lider
Ovo je povezano s prethodnom točkom. Kada znate koje su individualne osobine i ciljevi članova vašeg tima, možete biti učinkovitiji lider. Lider osigurava da članovi tima besprijekorno, zajedničkim snagama, obavljaju posao. Kvalitetan timski rad neophodan je za rast startupa. Čak se 97% zaposlenika slaže da nedostatak usklađenosti u timovima utječe na njihovu izvedbu. Vaš je posao spojiti prave osobnosti ili vještine kako bi vaš tim mogao raditi najbolje što može.
7. Razmislite o ulaganju u regrutera
Svatko tko je okupio sjajan tim reći će vam da je proces pronalaska odgovarajućih ljudi bio veoma iscrpljujuć. Toplo preporučujem da potražite pomoć prilikom izgradnje svog tima. Razmislite o angažiranju regrutera. Da, to će vas koštati, no ako nemate vremena ili mogućnosti pronaći prave ljude, trošak bi mogao biti vrijedan potencijalne dobiti. Naravno, postoje i isplativije opcije. Možete iskoristiti svoje osobne i profesionalne mreže. Društvena mreža poput LinkedIna savršena je za to. Štoviše, čak 87% regrutera koristi LinkedIn, a osim pronalaženja stručnjaka koji se uklapaju u pravi tim, LinkedIn možete koristiti i za privlačenje potencijalnih klijenata.
8. Izbjegavajte homogenost u svom timu
Ranije sam spomenuo važnost raznolikosti. Zamislite članove tima koji su identični u svakom pogledu -svi imaju istu osobnost, rade na isti način, sve ih pokreću iste stvari i svi misle isto. Zvuči kao totalna katastrofa, zar ne? Objasnit ću vam zašto je homogenost potencijalno opasna za startupe. U slučaju homogenosti neće biti puno prostora za kreativnost. Ako se svi prilagode istom identitetu, neće biti novih ideja. To ubija kreativnost. Nijedan startup ne može procvjetati bez kreativnosti. Homogeni timovi će inherentno imati slične snage i slabosti. Drugim riječima, u homogenim timovima nema tko stvoriti ravnotežu. Ako svi imaju iste slabe točke, neće biti nikoga tko bi provjeravao učinak drugih. Puno ćete griješiti, a to može presuditi uspjehu vašeg startupa.
9. Neka vaša vizija bude i vizija vašeg tima
Bez govora o viziji ne možemo govoriti o startupima. Bitan dio uspjeha je stvaranje vizije i komuniciranje iste vašem timu. Neke tvrtke radije ne komuniciraju taj krajnji cilj sa svojim timovima. Uzimajući u obzir da se nevjerojatnih 37 milijardi dolara gubi svake godine zbog pogrešne komunikacije i nesporazuma zaposlenika, rekao bih da je to pogrešan pristup.
Ako vaš tim nije upoznat s vašom vizijom, teško će ostati motiviran. Ako pak želite motivirane, neumorne zaposlenike, morate se potruditi da vaša vizija bude i vizija vašeg tima. Vjerujte mi, to će snažno utjecati na njihovu produktivnost. Također, ovo je faktor koji će privući najbolje talente.
Činjenica je da talentirani ljudi nemaju problema s pronalaskom posla. Kako onda privući uspješnu i talentiranu osobu? U takvim slučajevima uvjerljiva vizija i kultura može napraviti veliku razliku. Izvrsni kandidati traže više od novčanih pogodnosti. Oni će razmatrati vaš stil vođenja i ono za što se zalažete. Što ovo znači za vas? Prije nego što se uopće upustite u formiranje tima, stvorite kulturu svoje tvrtke. Kultura vaše tvrtke bit će vaše najjače oružje prilikom privlačenja izvanrednih talenata.
10. Naučite lekcije iz sporta
Sport i biznis bliske su industrije. Ako ste upoznati s načinom na koji sportski timovi funkcioniraju, znate da za njih vrijedi sljedeće:
- svaki član tima ima ulogu koja mu je primarna briga
- svaki je član tima odgovoran samo za svoj učinak
- istrenirani su da budu agilni kako bi se prilagođavali igri koja se mijenja
- analiziranje natjecatelja ključan je dio treninga
- nikada ne gube iz vida svoju pokretačku snagu
Nevjerojatno je koliko se ova načela mogu primijeniti i u poslovanju. Činjenica je da svoj tim morate staviti u poziciju da uspije. Gore navedene točke, izravno iz sportskog priručnika, ključne su postizanje uspjeha.
Kako te strategije primijeniti prilikom formiranja tima?
- Obučite članove svoga tima da besprijekorno obavljaju obavljaju svoj posao. Koliko god osoba bila kompetentna, obuka treba biti kontinuirana.
- Svatko bi trebao biti hiperfokusiran na svoje uloge. Timski odnos je važan, ali neće funkcionirati ako ljudi ne mogu raditi na individualnoj razini.
- Osigurajte da vaš tim ima potrebne vještine i fleksibilnost kako bi se mogao nositi sa stalnim promjenama.
- Ne gubite konkurenciju iz vida.
- Slušajte svoj tim kako biste saznali koje su njihove pokretačke snage. Tako ćete znati kako iz svake osobe izvući ono najbolje.
11. Zapošljavaj sporo, otpuštaj brzo
Vjerojatno ste već čuli izraz: “Sporo zapošljavaj, brzo otpuštaj.” Ljudi ga tumače na različite načine, pa tako, primjerice, izvršni direktor Zapposa novim zaposlenicima nudi 2000 dolara za odlazak iz tvrtke tijekom prvog tjedna. To je njihov način da se brzo riješe ljudi koji se ne uklapaju u kulturu tvrtke. Naravno, nemamo svi resurse za takve kreativne taktike. Evo prihvatljivijeg načina kako možete primijeniti izreku “zaposli sporo, otpusti brzo”.
Nemojte se zadovoljiti s nekim tko se ne uklapa u tim. Razmislite o ljudima koje dovodite. Zaposlite li nekoga koga niste temeljito procijenili, to će vas vjerojatno na kraju puno koštati. Morat ćete potrošiti više vremena i novca tražeći zamjenu. Sve to možete izbjeći posvetite li malo više vremena procesu zapošljavanja.
Ako primijetite da je član tima loš zaposlenik, koja je korist od čekanja mjesecima da ga se riješite? Nastavit će raditi grešku za greškom, a vi ćete potrošiti više vremena i novca na čišćenje nereda umjesto na aktivno razvijanje svog startupa. Negativni učinci se osjećaju u svakom segmentu poslovanja, stoga je važno nastaviti ocjenjivati svoj tim čak i kad je oformljen. Tako ćete znati kako pojedinačne izvedbe utječu na poslovne ciljeve. Ponekad je to jednostavno stvar treninga. U svakom slučaju, znali biste što trebate učiniti za učinkovitost svog tima.
Izvorni tekst pročitajte ovdje.
