Prije godinu dana pažnju poslovne zajednice i javnosti privukla je vijest da je Futura Partners preuzela Sinago, projektno-proizvodnu tvrtku koja u srcu Hrvatskog zagorja već 15 godina proizvodi i diljem svijeta izvozi luksuzan namještaj za maloprodajne dućane najluksuznijih svjetskih brendova. Dotad javnosti slabo poznata tvrtka iz Oroslavja, koja 90% prihoda ostvaruje izvozom, dospjela je u središte pozornosti.
Sinago danas iza sebe ima više od 110 izvedenih projekata, više od 60 zadovoljnih klijenata u više od 19 zemalja na četiri kontinenta. Vrhunska kvaliteta nije jedino čime se ova tvrtka ističe – tu su i kontinuirano ulaganje u tehnologiju i znanje te predanost i entuzijazam Sinagovih zaposlenika.
Što se sve u posljednjih godinu dana u Sinagu promijenilo te kako se tvrtka planira razvijati, otkrio nam je njezin CEO Marko Majcenović, koji sa svojim timom radi na prilagodbi i implementaciji iskustava i procesa stečenih u radu s timovima međunarodne korporacije, prije svega vezanih uz strukturirano unapređivanje poslovnih procesa, rad na svakodnevnom unapređivanju kulture organizacije te, u konačnici, stvaranje okruženja koje postiže izvanredne rezultate.
Prije godinu dana Futura Partners je preuzela Sinago, projektno-proizvodnu tvrtku koja u srcu Hrvatskog zagorja već 15 godina proizvodi i diljem svijeta izvozi luksuzan namještaj za maloprodajne dućane nekih od najluksuznijih svjetskih brendova. Što se sve u Sinagu promijenilo u ovih godinu dana?
Sinago je tvrtka koja godinama oprema dućane nekih od najpoznatijih svjetskih fashion retail brendova prije svega na bazi ekspertize i entuzijazma svojih zaposlenika, ogromnoj energiji bivšeg vlasnika te podršci svojih kooperanata. Ulaskom i podrškom Futura Partnersa tvrtka je dobila financijsku stabilnost i platformu da pokrene dugoročnu organizacijsku i procesnu transformaciju usmjerenu na kontinuirano jačanje efikasnosti na svim poljima poslovanja – od prodajnih i nabavnih, preko projektantskih i u konačnici proizvodnih i logističkih procesa. Takva transformacija u kombinaciji s ekspertizom i entuzijazmom zaposlenika, uz daljnje ulaganje u inovaciju, softver i strojni park, Sinagu će omogućiti da realizira ciljeve vezane uz pozicioniranje tvrtke u sam vrh svjetskih ponuđača u shop fitting svijetu.
U posljednjih nekoliko mjeseci proširili smo skladišni kapacitet tvrtke za 600 m2, istovremeno oslobodili dodatnih 500 m2 proizvodnog kapaciteta, napravili organizacijske promjene usmjerene na promociju internih kadrova na vodeće pozicije u kompaniji te krenuli s učenjem i implementacijom prvih inicijativa baziranih na lean managementu. Aplikacija lean pristupa i kontinuirano unapređivanje svih procesa u kompaniji strateške su odrednice menadžmenta i Futura Partnersa kao novih vlasnika kompanije.
Neki od najvažnijih Sinagovih klijenata su Armani Exchange, ON, Diesel, Geox, Christian Louboutin, Hugo Boss, Penhaligon’s i Philipp Plein. Tvrtka iza sebe ima rad na nekoliko kontinenata – od Sjeverne Amerike do Azije, a potvrda kvalitete njezina rada su prodajni prostori luksuznih brendova koje je uređivala u slavnim robnim kućama među kojima su Bloomingdales, Harrods, Selfridges i Galeries Lafayette. Imate li možda neke nove klijente kojima se možete pohvaliti? Kako izgleda cjelokupan proces takve suradnje?
Trenutno radimo na nekoliko zanimljivih projekata i mogućih suradnji, međutim, zbog povjerljivosti poslovnih informacija ne mogu otkriti više. Riječ je o vodećim svjetskim fashion retail brendovima i velik je izazov i čast biti u prilici da se natječemo uz bok s dobavljačima iz čitavog svijeta, od kojih neki imaju i 100-godišnju tradiciju u projektnoj proizvodnji namještaja.
Što se tiče samog procesa, on počinje razgovorima o viziji naručitelja između arhitekata i dizajnera interijera na strani naručitelja te projektnih timova na strani Sinaga. Nakon toga pristupa se izradi uzoraka, definiranju detalja vezanih uz materijale i konstrukciju te pripremi izrade ponude. Ključan dio same ponude koji je predmet pregovora su, osim, naravno, cijene, rokovi isporuke i vezano upravljanje projektom, što je često ključna komponenta i jedna od glavnih komparativnih prednosti Sinaga. Nakon što naručitelj prihvati ponudu i stigne narudžba, naši projektni timovi pristupaju izradi projektnog plana koji u prvoj fazi uključuje izradu nacrta za sve pozicije, procesu nabave materijala i kooperacija te puštanje elemenata u proizvodnju.
Od projekta do projekta, proizvodnja, osim standardnih stolarskih obrada i sklapanja, uključuje lakiranje, bravarske radove, plastifikaciju, razne procese obrade metala, kamena i stakla. S obzirom na to da se radi o velikim količinama namještaja (upravo se u Sinagu pakira 40-ak sanduka, svaki težine od oko 1 tone), za sklapanje istog potrebno je pripremiti tzv. packing liste i vezane nacrte za finalno sklapanje na lokaciji naručitelja. Nakon što je namještaj spreman za isporuku, project manageri nastavljaju s organizacijom isporuke koja uključuje cestovni i morski, ponekad i avioprijevoz, a sve kako bi u konačnici na udaljenim lokacijama diljem svijeta uz Sinagovu superviziju krenula montaža.
Kako Sinago upravlja izazovima i neizvjesnostima u projektima proizvodnje te kako kontinuirano ulaganje u znanje zaposlenika i tehnološke resurse doprinosi dugoročnom uspjehu i rastu tvrtke?
Projektna proizvodnja jedna je od najkompleksnijih disciplina i formata u poduzetništvu. S jedne strane izuzetno dinamična i zanimljiva, a s druge strane nudi pregršt neizvjesnosti vezanih uz ugovaranje novih projekata, ali i razumijevanje, korištenje i efikasnost vlastitih projektantskih i proizvodnih kapaciteta. Sinago je kao stratešku odrednicu odabrao kontinuirano, svakodnevno unapređivanje poslovnih procesa koje nije moguće provoditi bez kontinuiranih ulaganja u znanje zaposlenika, ali i strojni park, proizvodnu halu, te aplikacije koje koristimo u samom projektiranju.
Konkretan primjer je ulaganje u aplikativni dio vezan uz konstrukciju namještaja koji na jednoj strani povezuje kreativnost i inovaciju našeg tima tehnologa, a na drugoj strojnog parka i efikasnost našeg proizvodnog tima. Edukacijom tima projektanata i tima koji opslužuje strojni park, kroz razumijevanje i optimizaciju cjelokupnog poslovnog procesa, stvaramo platformu koja u konačnici našem proizvodnom timu osigurava da na vrijeme imaju pripremljene i obrađene materijale, sve kao preduvjet za dizanje proizvodne efikasnosti i konkurentnosti Sinaga.
Kada govorimo o ostvarivanju ciljeva rasta, fokus je trenutno na osnaživanju project managementa i jačanju tima u metalnoj obradi i konstrukciji namještaja od metala. U tijeku su analize vezane uz investicije u širenje vlastitih kapaciteta procesne obrade, sve s ciljem da svojim kupcima osiguramo one stop shop partnera za sve njihove shop fitting projekte, uz maksimalno skraćene L2O (lead2order) i O2D (order2delivery) rokove bazirane na povećanoj efikasnosti i ekspertizi.
Kako Sinago integrira inovacije u proces proizvodnje i dizajna namještaja te kako pristupate održivosti u svom poslovanju?
Upravo su inovativnost i daljnji razvoj kulture inovacije jedna od najjačih aktualnih i budućih komparativnih prednosti Sinaga. Dobar primjer je upotreba 3D printera u proizvodnom procesu koje Sinago koristi već nekoliko godina i koji su nam omogućili da na kompleksne zahtjeve naših naručitelja, u strogim dizajnerskim okvirima, proizvedemo “custom” spojne elemente i maksimalno pojednostavimo proces sklapanja namještaja pritom poštujući sve uvjete vezane uz sigurnost i propisane standarde kvalitete.
Financijska stabilnost, dugoročna organizacijska i procesna transformacija usmjerena na kontinuirano jačanje efikasnosti na svim poljima poslovanja u kombinaciji s ekspertizom i entuzijazmom zaposlenika, uz daljnje ulaganje u inovaciju, softver i strojni park, Sinagu će omogućiti da realizira ciljeve vezane uz pozicioniranje tvrtke u sam vrh svjetskih ponuđača u shop fitting svijetu.
U dugoročnu održivost interno već sada investiramo resurse. Sinago je smješten u Hrvatskom zagorju i tema održivosti važna nam je ne samo zbog vlastite efikasnosti, već zbog utjecaja na lokalnu zajednicu. Promišljanje i ulaganja vezana uz energetsku efikasnost tvrtke svakodnevna su tema u Sinagu, s već realiziranim projektima zamjene čitavog rasvjetnog sustava u proizvodnoj hali, te trenutno u postupku dobave i instalacije fotonaponske elektrane na krov proizvodne hale. Neki od budućih projekata o kojima razmišljamo je i zamjena trenutnog energenta koji koristimo za grijanje, a posebno smo ponosni na inicijativu vezanu uz pošumljavanje slobodnih dijelova naše parcele u Mokricama koje planiramo pokrenuti već ove jeseni.
S obzirom na to da brojne tvrtke teško pronalaze radnu snagu – kakvo je stanje u Sinagu i kako osiguravate zadovoljstvo svojih zaposlenika?
Ostvarenje naših ciljeva kao jednu od strateških odrednica nosi ulaganje u ljude. Kako sam već i spomenuo u uvodnom dijelu, Sinago je izrastao na ekspertizi i energiji te ogromnoj ustrajnosti i predanosti njegovih zaposlenika. Isto tako, tijekom godina je razvijao timsku kulturu, kulturu edukacije, privlačio lokalne kadrove te unatoč velikim promjenama na tržištu radne snage imamo stabilne timove. Dodatno, imamo sreću da je tvrtka smještena u dijelu Hrvatskog zagorja s dugom tradicijom u stolarskoj proizvodnji te je među drvnim tehnolozima i stolarima prepoznat kao tvrtka koja nudi platformu za kontinuirano učenje, inovaciju i rad u međunarodnom okruženju.
Sve to želimo nastaviti razvijati kroz strukturiranje razvojnih procesa zaposlenika i naravno, kontinuirano povećavati njihov broj. Iznimno se ponosimo činjenicom da smo prije mjesec dana zaposlili prvu djelatnicu u povijesti u proizvodnom pogonu. Osim u ekspertizu zaposlenika, u fokusu nam je ulaganje u materijalna prava zaposlenika kroz kontinuirane i ciljane povišice osnovnih plaća, uvođenje toplog obroka, uvođenje modela bonusa/stimulacija te dugotrajno građenje Sinago radne kulture timskog rada i inovacije.
Sinago je kao stratešku odrednicu odabrao kontinuirano, svakodnevno unapređivanje poslovnih procesa koje nije moguće provoditi bez kontinuiranih ulaganja u znanje zaposlenika, ali i strojni park, proizvodnu halute aplikacije koje koristimo u samom projektiranju.
Surađujete s velikim brojem malih i srednjih tvrtki od kojih naručujete proizvode i usluge. Imate niz kooperanata koji vam pomažu u proizvodnji i realizaciji projekata. Kako prepoznajete kvalitetne partnere koji odgovaraju vašim potrebama?
Preduvjet za stabilan i snažan Sinago na jednoj strani, i zadovoljne naručitelje na drugoj je mreža Sinagovih kooperanata u procesima obrade metala, kamena i stakla. Sinago je primarno orijentiran na lokalne kooperante, a zbog prirode posla, strukture kupaca i vrlo kratkih i ponekad nepredvidivih situacija u proizvodnom procesu i specifičnih rokova, često smo i vrlo zahtjevan partner. Kvalitetu prepoznajemo u karakteristikama kojima se i sami ponosimo i koje smatramo svojim komparativnim prednostima, a to su sposobnost prilagodbe i kontinuiranog unapređivanja i inovacije s ciljem pronalaska optimalnog rješenja za obradu uz maksimalnu efikasnost u procesu, rokovima i cijeni.
Kako osiguravate agilnost i prilagodljivost Sinaga potrebne za uspješno suočavanje s promjenama i izazovima na tržištu?
Vjerujem da se agilnost i prilagodljivost bilo koje kompanije mogu osigurati isključivo i jedino kontinuiranim radom na optimizaciji poslovnih procesa, ulaganjem u tehnologiju i zaposlenike te držanjem tih ciljeva u vrhu prioriteta strateških ciljeva kompanije. Agilnost i prilagodljivost se ne mogu naručiti i kupiti, već se mogu definirati kao strateška odrednica firme i svakodnevnim komunikacijama i nastojanjima stvarati platforma i okvir za napredak i razvoj u smjeru agilne i inovativne tvrtke. Uz navedeno, ključna je podrška Futura Partnersa kao investitora u Sinago, njihov investicijski i savjetodavni kapacitet, a svakako bih spomenuo i podršku naših dobavljača i kooperanata bez čije fleksibilnosti bi proces transformacije koju provodimo bio kudikamo teži.
Sinago danas iza sebe ima više od 110 izvedenih projekata, više od 60 zadovoljnih klijenata u više od 19 zemalja na četiri kontinenta. Kako tvrtka planira rasti i razvijati se u budućnosti?
Razvijajući kulturu znanja i inovacija te pozicionirajući se kao poželjan i prepoznat poslodavac u lokalnoj zajednici, Sinagu je cilj postati tržišni lider u shop fitting svijetu na globalnoj razini. Kako bismo ostvarili taj cilj, nastavit ćemo se kontinuirano unapređivati na poljima tehnologije, ljudskih resursa i poslovnih procesa. Želimo biti lean kompanija koja potiče dnevno unapređivanje učinkovitosti, smanjenje otpada i poboljšanje kvalitete u svim aspektima poslovanja. Paralelno ćemo inovirati i testirati mogućnosti za automatizaciju i digitalizaciju dijela naših poslovnih procesa. Istovremeno, otvoreni smo za potencijalne akvizicije manjih i srednjih kompanija koje se slažu s našom poslovnom strategijom i koje prepoznamo kao kulturološki fit svemu u što vjerujemo da Sinago predstavlja.
