Kad želimo unaprijediti rezultate svoga biznisa, često se susrećemo s dvije opcije: edukacije i mentorstvo. Obje obećavaju da će vam „skratiti muke”, no to će učiniti samo ako izaberete onu pravu u pravo vrijeme.
Ova tema je puno bitnija za vas i vaš biznis nego što vam se možda čini, a ključne razlike naučila sam i na svojoj koži.
Ono što kao edukatorica i mentorica za uspješan biznis i prodaju vidim jest da je percepcija poduzetnika često “Edukacija je za one s manje novca, mentorstvo za one s više.” Ovo je jedna od najvećih zabluda. Edukacija i mentorstvo ne biraju se prema stanju na računu, već prema fazi u kojoj se vi i vaš biznis nalazite.
Edukacija gradi temelje, a mentorstvo omogućava da na tim temeljima izgradimo – što god želimo.
Ne biramo ILI edukaciju ILI mentorstvo jer se oni nadopunjuju. Prvo gradimo temelj edukacijama i onda ubrzavamo rezultate mentorstvom.
Kako bismo mogli donijeti pravu odluku, za početak, važno je znati što (i kako) točno rade edukatori, a što mentori
• Edukator je osoba koja prenosi znanje kroz strukturiran sadržaj, poput radionica, tečajeva, webinara (npr. Osnove fotografije ili Kako pisati prodajne tekstove). Njegova je uloga da vas sistematično nauči nečem novom, no on ne ulazi duboko u vaše individualne izazove, ne daje vam personaliziranu strategiju i ne prati vaš napredak.
• Mentor pak radi s vama nakon što ste već svladali osnove kroz edukacije. Njegov su fokus vaš individualni razvoj i strategija, on pomaže da znanje koje već imate pretvorite u konkretne rezultate – brže, mudrije i učinkovitije. To radi kroz personaliziranu podršku, savjete i feedback.
Uz edukatora ćete, primjerice, naučiti kako izraditi prodajnu strategiju, dok će mentor analizirati vašu prodajnu strategiju i pomoći vam da kreirate novi akcijski plan kako biste postigli željene rezultate.
Kako prepoznati kada trebate edukaciju, a kada mentora?
Idealni klijent/-ica za edukaciju ste:
• Ako osjećate da imate praznine u osnovama i nemate definirane procese, ne znate kako nešto tehnički napraviti (npr. voditi cash flow, napisati prodajnu objavu).
• Ako želite strukturirano znanje, učiti kroz jasne korake, lekcije i materijale u svom tempu.
Ako ste spremni samostalno primijeniti naučeno (edukator će vam dati alate, ali neće pratiti vaš napredak).
*Ako pak očekujete brze rezultate bez uloženog rada i mislite da ćete kupnjom neke edukacije automatski riješiti probleme, onda niste spremni ni za edukaciju, već prvo trebate raditi na svome mindsetu.
Idealni klijent za mentorstvo ste:
• Kad imate posložene temelje i znate teoriju, ali ne znate kako to efikasno primijeniti na sebe i svoj biznis. (Npr. znate kako prodajni lijevak funkcionira, ali vaš ne daje rezultate).
• Kad želite dugoročnu podršku, feedback i osobu koja će pratiti vaše ispunjavanje ciljeva.
• Kad ste spremni uložiti resurse (vrijeme, novac, energiju) i raditi izvan zone komfora.
* Cijena je iznos novca koji ćete platiti jednom, ali trud ćete trebati ulagati sustavno. Jeste li spremni na to?
* Ako pak očekujete da će mentor raditi za ili umjesto vas, mentorstvo nije za vas. Mentor daje smjer i mapu, ali vi donosite odluke i poduzimate akciju.
Što ako pogriješite u izboru?
I meni se dogodilo da poduzetnice dođu na mentorstvo za „level-up prodaje“, da bih putem shvatila da njihov biznis nema osnovne temelje i da se moramo vratiti par koraka unatrag da bismo prvo izgradile stabilnu priču, a tek onda željeni level up.
To nije sramota, naprotiv, to je znak mudrosti i odgovornosti, jer rezultate stvaramo iz bistrine: jasnog plana, razumijevanja procesa i svijesti o vlastitoj poziciji.
Ako uzmete edukaciju, a treba vam mentor:
• Osjećat ćete se frustrirano jer „sve već znate“, ali ne znate kako primijeniti na svoju situaciju.
• Osjećate se usamljeno jer vam fali podrška za konkretne izazove.
* Odugovlačite. Stalno tražite nove edukacije da vam „olakšaju“, umjesto da krenete u akciju.
* Što učiniti?
U ovom slučaju nedostaje vam osobne odgovornosti i vanjske podrške.
Nakon što svladate gradivo, potražite mentora, mastermind grupu ili izazov koji vam daje tjedne zadatke i povratne informacije. To će vam dati motivaciju za akciju, jasne upute i mogućnost praćenja napretka.
Uzeli ste mentorstvo, a treba vam edukacija
• Osjećate se preplavljeno jer nemate temeljno znanje da pratite razgovor ili proces (npr. pokušavate izraditi prodajni lijevak, a ne znate ni što je CTA).
• Uspoređujete se s drugima, osjećate se kao da niste dovoljno dobri ni dovoljno pametni, jer drugi napreduju brže (imaju temelje koji vama nedostaju).
* Osjećat ćete frustraciju prema mentoru – čini vam se da ide prebrzo, osjećate da ste platili visoku cijenu, a i dalje stojite na mjestu.
* Što učiniti?
Prihvatite trenutno stanje. Sve to je normalan dio učenja i ništa nije izgubljeno.
Donesite ključne odluke o vašem biznisu i smjeru kojim želite ići, to ne može mentor umjesto vas.
Vratite se korak unatrag, naučite osnove kroz edukacije, vježbajte i testirajte.
Prvo naučite pravila igre, a zatim angažirajte mentora koji će vas naučiti kako „pobijediti“.
Ako ste vi ti koji nudite mentorstva i edukacije
Odgovornost za procjenu stvarnog stanja i potreba klijenata primarno leži na nama jer kupac najčešće vidi sebe iz svoje ograničene perspektive. Kako bismo izbjegli situaciju da trošimo vrijeme na faze koje nismo planirali (poput poučavanja osnova uspješnog biznisa umjesto da strategiramo uspješnu prodaju), ključno je da od samog starta radimo na pravom problemu. Iako se i mojim klijenticama nekad čini je da vraćanje par koraka unatrag „strašno“, vrlo brzo shvate koliko im je za postizanje rezultata nedostajala upravo ta bistrina koju nisu imale (a sada su dobile) i koliko je zapravo bilo neodgovorno brzati i pokušavati graditi svoju poslovnu priču na nepostojećim ili pak klimavim temeljima.
U kojoj si ti trenutno fazi i gdje želiš biti?
Ako nisi sigurna, javi se na marina@konekta.hr. Zajedno ćemo procijeniti gdje se nalaziš i kako ti najbolje mogu pomoći izgraditi čvrst temelj i ubrzati rast tvoga biznisa i prodaje.
Uistinu želim da svaka moja klijentica uspije i ostvari željene rezultate, no bez čvrstih temelja neće postići trajne rezultate, ma koliko se svi zajedno trudili. To je lekcija koju sam i ja naučila na vlastitom iskustvu i koja me dovela do donošenja odluke da ako klijent ne želi ići redom koji ima smisla za njegov održiv uspjeh, ja nisam prava edukatorica/mentorica za njega niti je on moj idealni klijent/-ica. Postoji proces koji trebamo proći i ne možemo staviti glazuru na kolač koji još nije ispečen.
