Poduzetnica Dorotea Effenberger rođena je Zagrepčanka, diplomirana ekonomistica, danas predsjednica Uprave i vlasnica tvrtke Tahograf d.o.o., koju je tijekom 30 godina iz očeva obrta pretvorila u regionalno uspješnu tvrtku sa 100-injak zaposlenih.
Čime se bavi Tahograf?
Servis i baždarenje tahografa, daljinsko preuzimanje podataka, digitalizacija voznog parka, veleprodaja rezervnih dijelova, servis gospodarskih vozila i prikolica, telematika i praćenje vozila, taxi oprema, marinski instrumenti itd., samo su neki proizvodi i usluge s kojima se svakodnevno susreću vlasnica Tahografa Dorotea Effenberger i njezin tim.
Njihov je moto: “Jedna tvrtka, cijeli spektar rješenja”, a djelokrug vezan uz podizanje razine konkurentnosti vlasnicima voznih parkova kroz poboljšanje učinkovitosti ugrađivanjem ITS sustava (inteligentnih transportnih sustava), isporukom originalnih rezervnih dijelova prve ugradnje ili kvalitetnim servisnim uslugama u njihovom poslovno-servisnom centru.
U posljednjih 15-ak godina Tahograf je proširio poslovanje na zemlje u okružju kroz vlastite tvrtke u Sloveniji i Srbiji ili distributere u ostalim zemljama u regiji. U Hrvatskoj i regiji trenutačno imaju 100-injak stalno i povremeno zaposlenih.
Liderica Tahografa Dorotea Effenberger aktivna je u nekoliko udruga poslovnih žena Hrvatske kako bi svojim kompetencijama, često i kao mentorica drugim ženama, pridonijela poboljšanju položaja poslovnih žena u društvu kroz poticanje ženskog poduzetništva, poslovne kulture i suradnje. Članica je “Njemačko-hrvatske industrijske i trgovinske komore”, kao i Upravnog odbora “Hrvatskih izvoznika”, čija je misija zastupanje i promocija interesa hrvatskog izvoza. U sklopu programa Europske komisije “European Network of Female Entrepreneurship” izabrana je kao jedna od Ambasadorica ženskog poduzetništva, čija je misija biti primjer drugima i promicati poduzetništvo među ženama.
Finalistica programa EY Poduzetnik godine 2022.
Na ovogodišnjoj dodjeli nagrada EY Poduzetnik godine Dorotea Effenberger ušla je u top 5 finalista, o čemu kaže: “EY poduzetnik godine je vrlo važno priznanje koje se visoko etabliralo u Hrvatskoj. Nadahnjuje poduzetnike da ciljaju visoko i teže uspjehu. Ono što me se posebno dojmilo na dodjeli nagrada EY Poduzetnik godine jest izlog inovativnosti i kreativnosti u različitim industrijama. Sjajno je vidjeti da je hrvatska poduzetnička scena toliko šarolika i da ima puno potencijala. Biti u finalu izbora EY Poduzetnik godine velika je čast i nije samo osobno postignuće već odraz napornog rada mog tima čija su predanost, kreativno razmišljanje i raznolikost vještina ključni za naš uspjeh. Nevjerojatan je osjećaj biti dio uspješnog poslovnog ekosustava u Hrvatskoj, gdje imamo raznolik niz industrija u kojima se poduzetništvo potiče i podržava. Ova nagrada ne govori samo o pojedinačnim uspjesima, već i o potencijalu i kreativnosti cijele naše zemlje. Vjerujem da će program EY Poduzetnik godine nadahnuti buduće generacije da slijede svoje snove koristeći sva svoja znanja, talente i vještine te pozitivno utječu na društvo odabirom da budu poduzetnici.”
Dorotea Effenberger otkrila je za Poduzetnik kako gleda na poduzetničku klimu u Hrvatskoj, kako rješava poslovne izazove i prepreke te zašto često naglašava disciplinu kao ključ svog uspjeha.
Od obiteljskog obrta do velike regionalne tvrtke san je svakog poduzetnika. Kako iz današnje perspektive, kad sve zbrojite i oduzmete, gledate na rast i uspjeh svoje tvrtke?
Kompaniju sam sa suradnicima oduvijek gradila kao agilnu učeću organizaciju gdje su kostur i fokus ljudi s posebnim znanjima i vještinama koje nam omogućuju opstanak na visoko kompetitivnom tržištu. Presudno za naš uspjeh je što smo uspjeli uspostaviti održiv sustav vrijednosti unutar kompanije bez obzira na brojne vanjske izazove i prepreke, a to su vjerodostojnost, povjerenje, poštenje, uvažavanje, odgovornost, poticanje samopoštovanja i entuzijazma. Uvijek sam se trudila postići to da tvrtka bude stabilna, dugoročno održiva, da budemo prvi izbor svojim klijentima i prvi izbor svojim zaposlenicima.
Do zaposlenika je danas izazovno doći, ali i zadržati ih. Kako vi u Tahografu to rješavate?
Koncept “employer brandinga” jedan je od načina na koji dolazimo do novih zaposlenika i zadržavamo postojeće, često kroz suradnju sa strukovnim školama i drugim institucijama. No bitan je ovdje i način na koji tvrtka predstavlja svoju kulturu i vrijednosti. Važno je stvoriti okruženje u kojem zaposlenici osjećaju da su cijenjeni i u kojem im se pružaju mogućnosti za osobni i profesionalni razvoj i napredovanje kroz različite stručne edukacije, mentorstva ili treninge, kao i prilike za napredovanje.
Kako gledate na koncept cjeloživotnog učenja i koliko je dobro obrazovanje važno za svakog poduzetnika?
Cjeloživotno učenje nema alternativu za sve nas, pogotovo u vremenima kada je sigurno samo to da ništa nije sigurno i da možemo očekivati neočekivano. Tržište je prepuno izazova s kojima se susrećemo u svakodnevnom poslovanju, a samo usvajanje novih znanja i vještina osigurava otpornost kompanije na buduće izazove. Svaki čovjek, osobito poduzetnik, koji kontinuirano usavršava svoje vještine i znanja može bolje razumjeti promjene na tržištu, pratiti trendove, uočiti nove prilike i inovacije te se prilagođavati promjenama u poslovnom okružju. Može također pravodobno prihvatiti nove tehnologije i društvene trendove.
Ne zaboravimo, svaki oblik obrazovanja često pruža mogućnosti za novi networking i stvaranje poslovnih odnosa, kao i za razmjenu dragocjenih iskustava s ljudima koji imaju mindset sličan tvome. U biznisu konkretno, obrazovanje samo po sebi ipak nije dovoljno – potrebno je primijeniti stečena znanja i vještine u praksi te poslovne strategije prilagoditi svom biznisu kako bi se ostvarili kvalitetni ciljevi.
Na konferenciji “Poduzetnički mindset za mlade”, održanoj 7. 3. 2023. u Zagrebu, sudjelovali ste u panelu s još nekoliko poduzetnica i naglasili kako krize uvijek vidite kao prilike. Kako ste prebrodili nedavnu pandemijsku krizu i sve njezine posljedice?
Pandemija nas je zapravo potaknula da napravimo novi iskorak i pokrenemo novi projekt – proizvodnju svog proizvoda. Ta crna kutija je zapravo nama samo alat, a ono dodatno što mi pružamo svojim klijentima kao još jednu vrijednost jest analiza tih podataka, kao i da znamo točno kako te podatke čitati i što to sve znači prijevoznicima, tj. vlasnicima flota. Naš novi proizvod ima nekoliko primjena: prema zahtjevu korisnika, npr. mjerimo količinu utrošenog goriva, brutto težinu vozila koja varira i broj obrtaja motora. Svi ti parametri zajedno čine učinkovito ili neučinkovito vozilo. Bavimo se uz to i nišnim servisima jer su neki popravci jako zahtjevni i neke servise klijenti ne mogu odraditi u Hrvatskoj. Jednako tako, brzim djelovanjem agilne organizacije uspjeli smo nadoknaditi dio izgubljenog prometa u vrijeme lockdowna.
Kad je riječ o biznisu, uvijek nas intrigira kako je netko uspio, što čini tajnu uspjeha, kako postići uspjeh i u kojem vremenskom kvantumu. Kako Vi gledate na uspjeh?
Kažu kolege da je najslađi uspjeh uvijek onaj posljednji, najnoviji. Što se tiče mog pogleda na uspjeh, bliža sam ideji da moramo uživati u putovanju, a ne stalno gledati prema cilju. Ako gledamo samo na cilj, gubimo motivaciju za stvaranjem. Naime, lijepo je imati ideju, ali ona je tek početak. Disciplina je ta koja povezuje ciljeve i postignuća. Da bismo ostvarili neki svoj cilj, moramo disciplinirano i odgovorno raditi. Kao što često čujemo, uspjeh je zaista ogroman broj pokušaja i pogrešaka, puno učenja na tom putu, usvajanja puno znanja i vještina, jer znanje je moć koju trebamo da bismo prebrodili sve prepreke na putu.
Jednako tako, važno je raditi na sebi kako bismo sve prepreke koje nas čekaju na putu pretvorili u izazove i veselili se tim izazovima. Kako koji izazov riješimo, veselimo se već novim izazovima. Ukratko, moramo strastveno, disciplinirano i odgovorno kročiti svojim poduzetničkim putem uz puno truda i rada da bi se nešto postiglo. Svi na kraju vidimo samo uspješne ljude i čini nam se da je oko njih sve sjajno, no to je privid života jer nitko ne vidi koliko je trpljenja, žrtve, rada i truda stajalo na tom putu. Vjerujem da ključ uspjeha leži u sposobnosti prepoznavanja prilika, preuzimanja rizika i ustrajnosti u rješavanju izazova.
Kada govorite o svom poduzetničkom putu, često spominjete pojam “disciplina”. Moderni etičari naglašavaju kako je “disciplina uvjet slobode”, a ne NEslobode, kako bi se na prvu zaključilo. Možemo li reći da je disciplina ono što je Vama sve ove godine ulijevalo stabilnost i što Vas je vodilo na poduzetničkom putu?
Na mom je putu bilo puno i uspjeha i neuspjeha, no uvijek mi je bilo bitno da na kraju dana bude više pozitive, manje negative, tj. “pozitivan saldo”. Jednako tako, iskustvo me naučilo da ako želim da mojim zasposlenicima, mojoj djeci, obitelji i ljudima oko mene bude dobro, ja moram biti dobro. Da bih stvorila pozitivno okružje oko sebe, ja se moram osjećati dobro, a da bih se osjećala dobro, moram usvojiti određene navike koje mi pomažu da budem mentalno stabilna.
Mentalna stabilnost je izuzetno bitna da sve prepreke na putu prihvatimo kao izazove kojima ćemo doskočiti i koje će nam biti samo motivacija da idemo dalje još jače i hrabrije. Netko me pitao kako to da nakon toliko dugo godina rada ja mogu raditi istim žarom. Mogu, zato što tijekom godina pokušavam kontinuirano i disciplinirano raditi na određenim navikama i autokorekcijama koje me čine kvalitetnom kao osobom, kao lidericom, kao poduzetnicom, poslodavcem, prijateljicom, majkom i suprugom.
Dakle, strašno je puno tih različitih uloga u danu za nas žene i strašno puno izazova s kojima se još susrećemo u ovom društvu, no, lajtmotiv nam je zajednički – izvrsnost u onom što radimo. Želim reći, nisu bitne samo dobra ideja i strast, nego je disciplina ta koja nam pomaže ostvariti ciljeve i donosi izvrsnost. Da budemo bolji mi kao ljudi i da budu bolji ti naši proizvodi, usluge koje nudimo te da možemo pozitivno djelovati.
Spomenuli ste posebne izazove za žene u biznisu. Jeste li se Vi u svome poslu morali dvostruko dokazivati svojim kolegama?
U samim počecima bilo je određenih izazova, no sad je neusporedivo lakše. S jedne strane su me neke zasićene situacije u početku pogađale, a s druge strane sam zahvalna ljudima koji su me podcjenjivali jer su mi pružili priliku i izazov da još više učim i radim na sebi kako bih bila vjerodostojna prema svojim klijentima i zaposlenicima. Danas, kada sam se afirmirala u svom poslu i karijeri, toga je puno manje, a kada kao mentorica radim s kolegicama koje tek pokreću svoje biznise, točno mogu razumjeti s kakvim se izazovima susreću u počecima i točno znam kako im pomoći u razvojnom procesu.
Uvijek naglašavam kako posebnu zahvalnost osjećam prema više i manje poznatim ženama kroz povijest, koje su se unatoč predrasudama, zabranama te mnogo puta ugrožavajući svoju vlastitu slobodu i život, borile za ono što mi danas podrazumijevamo, a to su pravo glasa, sloboda izbora i pravo na obrazovanje.
Imate li dojam da se poduzetnička klima u Hrvatskoj, unatoč svim krizama i preprekama, mijenja nabolje ili je još dug put do toga?
Vjerujem da se percepcija poduzetništva u javnosti mijenja na bolje svakim danom i mislim da svako društvo koje želi napredovati, postati i ostati održivo te biti odgovorno ne smije zanemarivati poduzetnice, poduzetnike i poduzetništvo. Napredno društvo mora ponajprije osigurati poslovanje pod jednakim uvjetima za sve sudionike na tržištu. Osobno sam ponosna što sam dio uspješnog poslovnog ekosustava u Hrvatskoj, gdje imamo raznolik niz industrija i gajimo i razvijamo poduzetnički duh, što je još jedan dokaz potencijala i kreativnosti naše zemlje.
Što biste poručili mladima koji tek kreću na tržište rada ili onima koji neke svoje snove žele pretočiti u poduzetničke priče?
Mladima uvijek govorim da se svakako isplati sanjati i slijediti svoje strasti. Poduzetništvo je izazovan, turbulentan, zanimljiv, ali isplativ put, a ključ uspjeha leži u sposobnosti prepoznavanja prilika, preuzimanja rizika i ustrajnosti u izazovima. Okružite se mentorima i učite iz iskustava uspješnih poduzetnika. Ne bojte se neuspjeha! Neuspjeh je samo odskočna daska do uspjeha. Zaključno: mladi neka slijede svoje snove, neka disciplinirano i kreativno koriste svoje snage i vještine kako bi u budućnosti uspjeli, no neka ne zaborave da bez rada i truda nema uspjeha!
