Trgovina će uspjeti ako su prostor, prodajno osoblje, proizvod i brend izvrsni ili ako su bar na istoj razini. Smatra to Damjan Geber, vlasnik i direktor agencije Brigada iza kojeg je veliko iskustvo u uređenju prodajnih prostora.
„Prije pet, šest godina prešli smo s dizajna prostora na stvaranje doživljaja prostora. Prostor nije odvojen od proizvoda, brenda i njegova doživljaja“, istaknuo je arhitekt Geber u emisiji Prodajni mindset.
Pri bavljenju prodajnom arhitekturom u fokus stavlja čovjeka.
„Arhitekturu gledam kao prostor stvoren za nekoga. Bavimo se prostorom, a ne zgradama i zidovima. Stvaramo prostorne doživljaje. Taj je prostor za ljude, a ne za gledanje“, kazao je Geber.
Jednim od svojih najtežih zadataka smatra potaknuti čovjeka da uđe u trgovinu. Izlozi služe kao atrakcija, a u prodajnom prostoru kupca je nužno angažirati i spojiti s proizvodom.
Zato se rade istraživanja koja otkrivaju putovanje korisnika. Ta istraživanja već na malom uzorku mogu otkriti obrasce ponašanja potrošača.
Geber je u emisiji Prodajni mindset istaknuo primjere dobre prodajne arhitekture – od Rimskog Carstva do Ikee.
„Bihevioralno-analitički pristup prostoru jedini je pravi pristup. Ikea je pratila svoje ljude, gledala što rade i što očekuju. Njezine su robne kuće na periferiji i kupnja opravdava dolazak. Danas kad su se navike kupaca promijenile, Ikea se vraća u središta gradova, ali s drugačijim konceptom“, pojašnjava Geber.
Zbog pandemije novog koronavirusa kada su mnogi djelatnici počeli raditi od kuće, mnoge su korporacije smanjile uredske prostore te uvele zajedničke stolove, tzv. hotdesking. Geber smatra kako bi takav rad u kombinaciji s radom od kuće mogao dovesti do raspada korporativne kulture.
„Ured budućnosti je ured u koji želiš doći, a ne moraš“, objasnio je Geber koncept koji treba stajati iz novih poslovnih prostora.
Emisiju Prodajni mindset vode Vedran Sorić i Saša Tenodi, a urednica je Dunja Trojan. Partneri emisije su A1, HSM informatika, Impuls Leasing, Centar Zlata, Elda, moj eRačun i Varteks.
