Uspjeh danas traži kreativnost! Dalibor Šumiga, direktor tvrtke Promosapiens, smatra kako su prodavači današnjice kreativni jer iza svakog storytellinga stoji kreativnost. Budući da izuzetno cijeni posao prodavača, kaže: „Svaki bi čovjek trebao probati raditi prodaju bar dva dana – u call centru dobiti popis i pokušati s nekime s popisa dogovoriti sastanak.“
Šumiga ističe da je maloprodajnim trgovinama nužno kontinuirano istraživanje i prilagođavanje tržištu.
„Retailera koji prestane s istraživanjem i optimizacijom, na tržištu može održati samo faktor sreće“, istaknuo je Šumiga te u emisiji Prodajni mindset pojasnio da na potrošača u trgovini utječe mnoštvo čimbenika – od rasporeda proizvoda na polici preko veličine pločica u trgovini do stavke na kojoj je trenutno na popisu za kupnju.
Taj stručnjak za neuromarketing za sebe kaže da se sa svrhom da ljudima pruži bolje iskustvo, bavi ljudskim ponašanjem u svim sferama; od prodaje i marketinga preko ljudskih resursa do društvenih događanja. Njegova agencija pokriva cijeli tzv. brand journey – od kreiranja brenda do marketinške podrške proizvodu na tržištu.
Zbog toga se u istraživanjima koristi mnogobrojnim tehnikama koje prate reakcije mozga. Objašnjavajući kako mozak funkcionira, istaknuo je da mozak ne voli nesigurnost te da teorije zavjere postoje zbog potrebe ljudi da racionaliziraju stvari. Zato je u marketingu i prodaji koristan „ELI5“, tj. uputa „Explain like I’m five.“ Žao mu je što kod ljudi kreativnost opada s dobi. Prisjetio se Nasina istraživanja na djeci u dobi od 4 i 5 godina gdje ih je po kreativnosti 98 posto bilo na razini genija, a kad su isti završili školovanje, na toj je razini ostalo njih samo 2 posto.
„Poslovni se upjeh mjeri brojkama, a ne „lajkovima“ na LinkedInu. Ako se baviš marketingom i imaš problema s računanjem ROI-a, bavi se umjetnošću. Tamo možeš biti kreativan, a ne trebaš mjeriti ROI. Marketing je tu zbog prodaje, a prodaja zbog marketinga“, rekao je Šumiga.
Zadovoljan kako se njegova tvrtka razvija, otkriva da je ona u nekim stvarima bila ispred svojeg vremena. Primjerice, djelatnicima je rad iz kućnih ureda Promosapiens omogućio 4 godine prije pandemije novog koronavirusa.
Iako ga osobno ne poznaje, Šumaga se divi Mati Rimcu, no kaže kako se s njim ne bi mijenjao. Ne bi, kaže, navečer mogao leći u krevet znajući da ima 250 neodgovorenih mailova.
Emisiju Prodajni mindset vode Vedran Sorić i Saša Tenodi, a urednica je Dunja Trojan. Emisija se prikazuje svakoga drugog utorka s početkom u 20 sati na YouTube kanalu medijske platforme Poduzetnik.
Partneri emisije su A1, HSM informatika, Impuls Leasing, Centar Zlata, Elda, moj eRačun i Varteks.
