Ivana Brkljača neprestano se razvija i svojim primjerom inspirira druge. Kao odgajateljica, ekonomistica, bankarica, direktorica i odnedavno poduzetnica, Ivana je utjelovljenje cjeloživotnog učenja i napretka. Diplomom MBA iz financija i bankarstva te bogatim iskustvom u bankarskom sektoru, gdje je radila na ključnim područjima poput retaila, upravljanja rizicima i edukacije timova, Ivana je izgradila snažnu karijeru. Njezina strast prema obrazovanju i razvoju ljudi dovela ju je i do akademskog svijeta, gdje je kao izvršna direktorica vodila Poslovnu akademiju na ZŠEM-u.
Uvijek usmjerena prema balansu između profesionalnog i osobnog razvoja, Ivana danas promovira holistički pristup poslovanju kroz svoje poduzetničke aktivnosti. Trenutno radi na doktorskoj disertaciji iz strateškog komuniciranja i menadžmenta u Ljubljani, što potvrđuje njezinu nepokolebljivu predanost učenju i usavršavanju.
Kombinirajući ljubav prema menadžmentu i sportu, Ivana aktivno sudjeluje na konferencijama i edukacijama, gdje svojim znanjem potiče produktivnost i zdrav životni stil u organizacijama. Njezina vizija temelji se na jačanju okružja u kojem svaka osoba ima priliku rasti i razvijati se. Svojim radom Ivana gradi zajednice u kojima ljudi ostvaruju svoj puni potencijal, pretvarajući izazove u prilike za uspjeh.
„Sebe vidim kao sretnu i pozitivnu osobu koja uživa u svakom trenutku života. Za mene su prepreke samo prilike za rast – bez obzira na izazove, uvijek promislim, napravim plan i krenem dalje. Strah mi nije neprijatelj, već saveznik koji me vodi k ispravnim odlukama. Disciplinirana sam i usmjerena na sve što radim, a ključ mog uspjeha leži u upornosti, ustrajnosti i vjeri u sebe. Zdrav način života i tjelovježba su moji temelji, a u društvu pronalazim inspiraciju i motivaciju za daljnje korake. Samopouzdanje i odlučnost gradimo svakodnevno, a moj cilj je podržati druge u suočavanju sa strahovima i nesigurnostima, bez obzira na izazove koji se pojavljuju.“
Kad ste shvatili da je vrijeme da se usmjerite prema svojim ciljevima, interesima i planovima?
Nakon što sam diplomirala na Učiteljskom fakultetu, odlučila sam se usmjeriti prema ekonomiji i diplomirala na Zagrebačkoj školi ekonomije i managementa (ZŠEM). Bankarsku karijeru započela sam 2004. godine kao pripravnica, a zahvaljujući svojoj mentorici, prigrlila sam svaku priliku koja mi se pružila. Ovaj pristup rezultirao je brojnim edukacijama i stalnim profesionalnim napretkom.
Strukturiran pristup razvoju bio je ključan za moj uspjeh. Tako sam prošla kroz razne sektore, od prodaje, digitalne poslovnice, upravljanja rizicima i naplate potraživanja, do podrške bankarima te vođenja regije i poslovnice. Iskustvo kroz različite uloge omogućilo mi je da dublje razumijem poslovanje i razvijem vještine koje su me oblikovale kao lidera sposobnog za upravljanje kompleksnim procesima i timovima.
Kako se emotivno osjećate nakon pokretanja vlastitog posla?
To je mješavina ponosa, uzbuđenja i odgovornosti, ali najvažnije – pronašla sam put u kojem istinski uživam, s potpunom slobodom da stvaram i razvijam vlastite ideje. Podrška obitelji bila je presudna. Njihovo ohrabrenje i vjera u mene daju mi snagu, pogotovo zato što ne dolazim iz poduzetničke obitelji. Kad sam odlučila pokrenuti vlastiti posao, svi su jednoglasno rekli: „Napokon!“ Taj trenutak bio je potvrda da sam na pravom putu. Znala sam da je vrijeme da krenem naprijed, bez zadrške.
Vaša karijera obuhvatila je napredovanje od bankarice do direktorice. Usmjereni ste na akademski rad, cjeloživotno obrazovanje i poslovni razvoj. Koliko je ovo usmjerenje bilo i koliko jest zahtjevno?
Napredovanje kroz karijeru, od bankarice do direktorice, a zatim usmjerenje prema akademskom radu, bilo je izazovno, ali izuzetno nagrađujuće. U poslovnom svijetu, izazovi su svakodnevni. Poslovni razvoj nikad nije linearan – trendovi i potrebe tržišta stalno se mijenjaju, zbog čega je ključno biti fleksibilan i otvoren za učenje i nove prilike. Taj pristup potaknuo me da nakon 22 godine profesionalnog iskustva zakoračim u poduzetničke vode.
Bez oklijevanja, shvatila sam da je trenutak da se usmjerim na aktivnosti koje su usklađene s mojim osobnim planovima. Upisom doktorata i napuštanjem bankarskog sektora, bila sam sigurna u svoju odluku da se posvetim akademskom radu. Moja motivacija dolazi iz sinergije praktičnih iskustava i stručnog znanja – uživam dijeliti svoje iskustvo i znanje, kako s mladima, tako i s poslovnom zajednicom. Želim biti njihov suputnik na putu razvoja i uspjeha, baš kao što je meni netko bio.
Uvijek ste bili pobornica povezivanja teorije i praktičnih vještina. Na tom tragu je nastao obrt IB Management.
IB Management je dinamičan edukacijski i savjetodavni subjekt posvećen razvoju specifičnih programa prilagođenih potrebama različitih industrija i profesija. Naš primarni cilj je pomoći organizacijama u stvaranju dugoročnih temelja za uspjeh kroz kvalitetne edukacije i stratešku podršku. Blisko surađujemo s upravama i direktorima poduzeća, pomažući im graditi snažnu korporativnu kulturu, povećati lojalnost zaposlenika te povezati njihove aktivnosti s vizijom i misijom tvrtke. Naš jedinstveni edukativni model spaja interaktivne radionice, primjenjive studije slučaja i stručno mentorstvo, a sve s ciljem holističkog razvoja poslovnih kompetencija koje omogućuju kontinuiran rast i uspjeh.
Širok spektar usluga obuhvaća:
- Edukacije: Naš edukativni program usmjeren je na razvoj ključnih poslovnih vještina poput vođenja, motivacije, organizacijskih vještina i prodajnih tehnika. Posebno se bavimo razvojem osobne svjesnosti, upravljanjem stresom, komunikacijskim vještinama i sposobnosti donošenja strateških odluka. Također, naše edukacije usmjerene su na poboljšanje učinkovitosti timova, jačanje međuljudskih odnosa i skladnog rada unutar timova.
- Savjetovanje: Nudimo stratešku podršku kroz organizaciju poslovanja, mentorske programe te people & culture inicijative. Kroz naše savjetodavne usluge pomažemo tvrtkama u razvoju zaposleničkih benefita, jačanju organizacijskih struktura i dugoročnom planiranju.
- Specijalizirani programi: Razvijamo specifične programe za ključne industrije poput bankarstva, telekomunikacija, IT-a i ugostiteljstva te prodajnih lanaca. Imamo posebne edukacije za analitičare kako bismo olakšali njihov prijelaz iz akademskog u poslovni svijet. Fokus stavljamo i na prilagođene programe za strane zaposlenike i inkluzivnost u organizacijama.
Naše ključne kompetencije:
- Prodaja: Poseban fokus stavljamo na razvoj vještina prodaje kroz program „Umijeće prodaje“, koji obuhvaća sve, od pripreme i prezentacije do jačanja odnosa s klijentima i uspjeha na prodajnim sastancima. Cilj je izgraditi dugoročne, čvrste odnose s klijentima i razviti učinkovite strategije za postizanje uspjeha.
- Organizacijske vještine i produktivnost: Naše edukacije usmjerene su na povećanje osobne i timske produktivnosti kroz učinkovito vođenje sastanaka, upravljanje rasporedom i organizaciju radnih procesa. Pomažemo organizacijama uvođenjem alata umjetne inteligencije i optimiziranjem poslovnih procesa, što omogućuje brže donošenje odluka i povećanje operativne učinkovitosti.
Tim se sastoji od stručnjaka s bogatim poslovnim iskustvom, uz akademsko obrazovanje i strast za kontinuiranim učenjem. Koristeći moderne metode poučavanja, naš tim se fokusira na pojedinca, svjestan da je svaki zaposlenik ključna karika u uspjehu poslovanja. Kroz personalizirani pristup i osobno angažiranje, osiguravamo maksimalan rast svakog pojedinca i tima s kojima surađujemo.
Prilike za napredak ne poznaju granice, a naš cilj je pružiti svakoj osobi priliku da proširi svoje horizonte i ostvari svoj puni potencijal, bez obzira na lokaciju. Naš moto, „Znanje bez granica“, odražava našu posvećenost stalnom učenju i dijeljenju znanja ne samo unutar Hrvatske, već i na globalnoj razini.
Vaš osobni moto je „ne postoje prepreke – samo potencijali i prilike“. Pojasnite nam.
Moj osobni moto „ne postoje prepreke – samo potencijali i prilike“ odražava moj pristup životu i radu. Vjerujem da su izazovi prilike za rast i učenje, a ne nepremostive barijere. Strah ne treba biti prepreka – on je motivator za daljnje korake naprijed, prema napretku i ostvarenju ciljeva.
Pravi obrazovni programi otvaraju pristup svježim talentima i inovacijama. Koliko je važno pratiti potrebe tržišta rada, povezivanja obrazovanja i gospodarstva?
Povezivanje obrazovanja i tržišta rada ključno je za stvaranje stručnjaka koji su spremni odmah pridonijeti radnim procesima. Praćenje trendova i istraživanje radnih navika mladih generacija, poput generacije Z, ključno je za prilagodbu obrazovnih programa novim izazovima. S ponosom ću 24. i 25. listopada 2024. godine, na 13. Internacionalnoj znanstvenoj konferenciji Employment Education Entrepreneurship u Beogradu, zajedno s kolegom Ettienom Šajnom, predstaviti istraživanje na temu “GEN Z AND WORK HABITS, LITERATURE RESEARCH AMONG CROATIAN STUDENTS”. Ovo istraživanje pruža uvid u radne navike mladih, što je važno za razvoj obrazovnih i poslovnih strategija.
Na konferenciji koja se nedavno održala u Crnoj Gori, imali ste jednu zanimljivu temu „Golf i menadžment“. Ističete važnost sinergije sporta, poslovnog upravljanja i vodstva. Pa kako principi golfa mogu obogatiti menadžerske prakse i unaprijediti poslovanje?
Izuzetno sam ponosna što su me organizatori INFINTECH konferencije, koja se održala 10. i 11. listopada 2024. godine u Crnoj Gori, prepoznali i pozvali kao govornika, gdje sam predstavila temu Golf & Business: From Swing to Business Opportunity. Ova tema ističe kako principi golfa – strateško razmišljanje, analiza, disciplina i mentalna snaga – imaju direktnu primjenu u menadžmentu. Sinergija između sporta i poslovanja pomaže nam donositi promišljene odluke, razvijati otpornost i postizati dugoročne ciljeve. Golf, kao i menadžment, zahtijeva smirenost pod pritiskom i prilagodbu promjenama, a svaki zamah, kao u poslovanju, ovisi o procjeni vanjskih čimbenika.
Na istoj konferenciji sudjelovala sam i na panelu people & culture, gdje sam govorila o izazovima i razlozima odlaska zaposlenika iz tvrtki, s posebnim fokusom na bankarski sektor.
Drago mi je da je ova tema, koja je predmet mojeg istraživanja na doktoratu, prepoznata u poslovnoj zajednici, te ću također na temu Golf & Leadership sudjelovati na radionici za poduzetnike u Sisku (CIKS) u organizaciji Soul Roux.
Dobar tim, uspješna suradnja timova unutar organizacije, kontinuirano unapređenje znanja i vještina, prilagodba stvarnim promjenama na tržištu rada, neki su od ključnih elemenata za buduću karijeru i zaposlenike. Što je ključno za uspjeh timova i organizacija?
Za uspjeh timova i organizacija ključ je neprestana težnja k rastu, otvorena suradnja i prilagodljivost promjenama. Kad timovi rade zajedno na rješavanju problema, inovacije dolaze prirodno. Otvorena komunikacija i međusobna podrška stvaraju kulturu u kojoj se svaki član osjeća cijenjenim, a izazovi postaju prilike za rast. Prilagodljivost nije samo vještina, već mindset – sposobnost da u svakom izazovu vidimo priliku. Na kraju, sve se svodi na ljude. Motivirani timovi, vođeni liderima koji vjeruju u njihov potencijal, postižu nevjerojatne stvari. Kad svaki član tima osjeća važnost svog doprinosa, organizacija ne samo da uspijeva, već cvjeta. Zato je važno njegovati kulturu motivacije, povjerenja i zajedničke vizije.
Zanimljivo je kako je Vaš fokus na posebnom programu za učenike pod nazivom #studyroom. Što kroz ovaj program učite djecu?
#Studyroom je nastao iz želje da djeci i roditeljima olakšamo svakodnevne školske obaveze i pisanje zadaće te potaknemo kod djece razvoj ključnih vještina za budući uspjeh. Zajedno sa sestrom Petrom Abramović, glazbenom pedagoginjom i klaviristicom, osmislila sam prostor u kojem djeca ne samo da pišu zadaće, već razvijaju samostalnost, organizacijske vještine i ljubav prema učenju. Kroz naš program, pod stručnim vodstvom, djeca uče učinkovito komunicirati, surađivati s vršnjacima te preuzimati odgovornost – vještine koje su ključne ne samo za školski uspjeh, već i za život. Naš cilj je potaknuti djecu da kritički razmišljaju, izgrađuju radne navike i razvijaju samopouzdanje u sigurnom i podržavajućem okruženju.
Kroz grupne aktivnosti i projekte, djeca stječu važne socijalne i komunikacijske vještine, koje im pružaju čvrstu osnovu za osobni i profesionalni razvoj. Osim školskih obaveza, naš dodatni #workshops program uključuje aktivnosti koje potiču kreativnost i radoznalost. Djeca mogu birati između kutka za čitanje i pisanje priča, kreativnog Art cornera ili tehnoloških STEM radionica, gdje istražuju digitalne vještine, programiranje i inženjerstvo. Kroz ove aktivnosti djeca otkrivaju svoje interese i razvijaju nove talente. Za roditelje i djecu nudimo i Trening socijalnih vještina, gdje zajedno uče kako surađivati, slušati, rješavati probleme i izražavati emocije – vještine koje ključne za uspješno funkcioniranje u zajednici.
Naša lokacija je u Zagrebu, Maksimirska 120, IV. kat, dijelimo prostor s priznatim logopedsko-rehabilitacijskim centrom Blaži, čime zajedno stvaramo poticajno okruženje za razvoj djece, osiguravajući im sigurnost i podršku. Vjerujemo da svaki trenutak proveden s nama nije samo ulaganje u školski uspjeh, već i u cjelokupni razvoj djeteta. Nudimo priliku da djeca uče s radošću, razvijaju vještine za budućnost i grade temelje za uspjeh u životu.
Na što ste posebno ponosni u razdoblju koje je iza Vas? Što pripremate za budućnost?
Ponosna sam što sam pronašla put u kojem istinski uživam i koji me ispunjava, znajući da sve što radim ima smisla i ostavlja pozitivan trag. Najvažnije mi je da sam na tom putu ostala vjerna sebi, uspijevajući balansirati privatno i poslovno. #Studyroom je jedan od projekata na koji sam posebno ponosna – njegova misija je pozitivno utjecati na djecu, njihove obitelji i širu zajednicu.
Za budućnost planiram širenje programa koji podržavaju razvoj mladih talenata i novih projekata za unapređenje edukacijskih i savjetodavnih usluga u različitim industrijama.
Što je posebno važno za svakog od nas?
Bez obzira na brzinu života, važno je svaki dan odvojiti malo vremena za sebe. Briga o sebi omogućuje nam da budemo najbolja verzija sebe. Rad na fizičkom, mentalnom i duhovnom zdravlju ključan je za dugoročnu ravnotežu i uspjeh. Nekoliko minuta posvećenih tjelovježbi, čitanju, meditaciji ili jednostavnom uživanju u trenutku može nam dati energiju i fokus da se suočimo s izazovima, zadržimo motivaciju i unutarnji mir. Ključno je prepoznati da snaga dolazi iznutra – svi imamo sposobnost napraviti korak naprijed, bez obzira na sve.
