Melisa Idrizi osnivačica je Centra za fizioterapiju Femur. U poduzetništvo je ušla 2018. i u samo tri godine razvila je posao do neslućenih razmjera. U slobodno vrijeme volontira, bavi se plesom i neprestano usavršava u raznim disciplinama srodnima svojoj struci. Suradnica je Ženske nogometne reprezentacije, fizioterapeutkinja Zagrebačkog nogometnog saveza, članica Ženskog poduzetničkog centra Hrvatske, Udruge MBA Croatia i Hrvatske lige za borbu protiv raka. Mladima, među ostalim, poručuje da se odvaže na ulazak u poduzetništvo i da paze na svoj uspravan stav…
Femur je latinska riječ za bedrenu, odnosno natkoljeničnu kost. Kako je baš bedrena kost prevagnula u odabiru imena vašeg Centra za fizioterapiju?
Od srednje škole za fizioterapeutskog tehničara pokazivala sam poseban interes za rehabilitaciju svih ozljeda lokomotornog sustava. Tako sam sve više radila seminare u vezi s bedrenom kosti. Na fakultetu sam nekako uvijek birala prisustvovati operacijama koje uključuju bedrenu kost. Ipak, presudio je osjećaj ispunjenja i zahvalnosti nakon silnog uloženog truda u rehabilitaciju jedne gospođe nakon prijeloma bedrene kosti. To je prevagnulo u odabiru imena. Femur je lako pamtljivo ime, lako se izgovara, bedrena kost igra vrlo važnu ulogu u koštanom sustavu, a evo, imam i cijelu priču iza imena.
Već tijekom studija počeli ste stjecati praktično iskustvo u svojoj struci. Što biste izdvojili kao najvažnije?
Nakon pripravničkog staža po raznim bolničkim odjelima: od ortopedije, neurologije do jedinica za intenzivnu skrb, gdje sam svladavala mnoge tehnike, sve me vodilo prema grani fizioterapije kojom sam se htjela dalje baviti, prema ortopediji i dječjoj fizioterapiji. Odmah na početku studija počela sam raditi u struci, što je vrlo dragocjeno iskustvo. Radila sam i u državnom zdravstvu i u privatnim poliklinikama pa mogu uspoređivati. Izdvojila bih svakako svoj angažman i mentoriranje stručnjaka koje sam dobila u Specijalnoj bolnici Sveta Katarina. To mi je donijelo puno znanja, novih vještina i preporuke koje su mi poslije otvorile i mnoga vrata.
U kojem trenutku otkrivate u sebi i taj poduzetnički impuls, kada donosite odluku da želite raditi za sebe?
Dok sam radila u jednoj državnoj ustanovi, dobila bih doslovno 20 minuta za pacijenta. To je premalo za rehabilitacijski tretman. Za pravi oporavak pacijentu je potrebno vrijeme. Morate mu se posvetiti i zadovoljiti sve njegove potrebe, ali i steći njegovo povjerenje da bi oporavak tekao kako treba. U takvim uvjetima to nije bilo moguće. Željela sam nešto promijeniti. Mučilo me to. Znala sam da će se moja upornost kad-tad isplatiti. Pitala sam samu sebe: Što je najgore što se može dogoditi ako ne uspijem? Apsolutno ništa! Bolje je imati jednog klijenta dnevno koji će vas cijeniti i kojem ćete pomoći, nego onih desetak nezadovoljnih kojima se zbog pogrešno postavljenog sustava niste mogli posvetiti. To je gubitak na svim razinama. Ovo što sad radim u vlastitom aranžmanu ima smisla i ima rezultate. Poduzetnica sam u stalnom usponu i sa stavom: Ako svjesno gledate naprijed, rješenje se uvijek pronađe!
Jeste li inspirirani nekim drugim poduzetnicama i poduzetnicima oko sebe?
Svaka je poduzetnička priča posebna i inspirativna na svoj način. Svaki članak koji pročitam, svaka pozitivna priča, ispunjavaju me nadom. Iz mog iskustva fizioterapeuta, svakodnevno slušam ljude koji rade ono što ne vole, što im uz psihičke, uzrokuje i tegobe na tjelesnoj razini. To mi dođe kao potvrda da sam pogodila što sam odabrala neki svoj put u onome što znam i volim. Ponosna sam na sebe, zahvalna na svemu, a posebno na potpori i povjerenju koje svakim danom dobivam od klijenata, suradnika, prijatelja… Kad radite za sebe, pogriješiti postane gušt jer tako znate da imate kontrolu nad svime i da ćete i tu pogrešku sami ispraviti, a povrh svega – neopisivo rastete.
U sklopu Vašeg Centra za fizioterapiju postoji i škola masaže. Tko vodi tečajeve, kako izgleda program i tko se sve može uključiti?
Tako je! Postoji dvodnevni program škole masaže Femur, u kojem polaznici imaju priliku vidjeti tretmane s osobama kojima je narušeno zdravlje lokomotornog i mišićnog sustava. Tu su i medicinska i sportska masaža, kao neizostavan dio u rehabilitacijskom planu liječenja, kako kod sportaša – tako i kod rekreativaca. Polaznici ove škole dobivaju korisna teorijska i praktična znanja o primjeni medicinske i sportske masaže, kao i o pravilnom pristupu pacijentu. Tu je i priručnik primjene medicinske i sportske masaže s cjelovitim pregledom anatomije i fiziologije ljudskog tijela, kao i edukacija stručnog tima HZZ-a o aktivnim mjerama samozapošljavanja u 2021. godini, a kao najvažnije, mogućnost sudjelovanja u projektu Centra za fizioterapiju Femur tijekom 2021. godine. Na kraju edukacije polaže se ispit, nakon čega polaznici dobivaju Femur certifikat o uspješno svladanoj tehnici, koji vrijedi pri Obrtničkoj komori.
Koji su programi najtraženiji u Centru za fizioterapiju Femur?
Apsolutno je to tretiranje deformiteta kralježnice, skolioza i kifoza te Femur – korporativni koncept. Naime, iako danas u HR nema detaljno provedenih istraživanja o skoliozi (u narodu je to „kriva kičma“), iz svakodnevne fizioterapijske i opće medicinske prakse uočavaju se dva vrlo zabrinjavajuća trenda: sve je veći broj pacijenata i sve je niža dob onih koji dolaze sa skoliozom. Zbog toga je mjesec lipanj izabran kao mjesec prevencije i liječenja ove bolesti povezane s gubitkom fleksibilnosti u jednom ili više segmenata iskrivljene kralježnice. Izuzetno je važno odmah pri uočavanju prvih znakova skolioze početi s tretmanom uz sinergiju pacijenta, obitelji, fizioterapeuta, ortopeda i ortotičara. Naglasak je na multidisciplinarnom pristupu te promjeni svih dnevnih i životnih obrazaca.
Uz rastući broj pacijenata oboljelih od skolioze, zabrinjava činjenica da školski sustav zanemaruje prevenciju ove ozbiljne tegobe u sve mlađe djece te da nema sustavnih pregleda i praćenja stanja oko skolioze u našim obrazovnim ustanovama i vrtićima.
Femur korporativni koncept, pak, odnosi se na sjedilačke poslove koji dugoročno ostavljaju trajne posljedice na zdravlje. Osmislili smo koncept za koji svi zaposlenici, nakon što firma potpiše suradnju, imaju popust na naše usluge i mogućnost dolaska na tretman tijekom pauze, u radnom vremenu, kako bi povratak na radno mjesto bio produktivniji i lakši. Trenutno surađujemo s raznim firmama, a neki od vjernih klijenata su Pliva, Erste banka, Ernst&Young i drugi.
Surađujete i sa Zagrebačkim nogometnim savezom. Kako je došlo do te suradnje?
Suradnju sa Ženskom nogometnom reprezentacijom Hrvatske počela sam 2019., gdje sam zajedno s ostalim kolegama bila pozvana kao dio stručnog stožera na njihove pripreme i natjecanja. Na preporuku ljudi iz sporta javila sam se Zagrebačkom nogometnom savezu i ubrzo kao fizioterapeutkinja potpisala ugovor njima. Takve suradnje me izuzetno vesele. Jedva čekam da se stanje s pandemijom smiri i da se vratimo na nogometne terene.
Članica ste i Ženskog poduzetničkog centra, u kojem se ohrabruje žene na veći poduzetnički angažman. Koliko Vam, kao mladoj poduzetnici, pomažu takva udruživanja?
Dio sam Ženskog poduzetničkog centra od samog početka poslovanja. Znanje, podrška, savjeti, smjernice i sve što žene ondje dobivaju, neprocjenjive su! Liderice ŽPC-a otvorile su mi mnoga vrata, povezale me s važnim ljudima, otvorile nove suradnje, dale mogućnost sudjelovanja na konferencijama i raznim susretima s ostalim poduzetnicama. Svakome tko tek kreće sa svojom poduzetničkom pričom toplo bih preporučila uključenje u Ženski poduzetnički centar.
U slobodno vrijeme volontirate u Udruzi „Nismo same“. Što za Vas znači pomaganje drugima?
S aktivnostima Udruge „Nismo same“ susrela sam se kad je mojoj majci to bilo najpotrebnije. Udruga se skrbi za žene oboljele od svih vrsta malignih bolesti. Kad se prvi put susretnete s rakom u obitelji, blago rečeno, izgubljeni ste. Ove divne žene u Udruzi odmah te podignu na noge. Organiziraju prijevoz do bolnice, psihološko i savjetovanje o prehrani, imaju divan pristup, pune su znanja i razumijevanja, sve je na jednome mjestu i posloženo. Baš kao što im ime govori, kad znate da niste same, lakše prođete kroz cijeli proces. Nitko od nas ne zna kad se može naći u toj situaciji. Zato sam odlučila volontirati baš u toj Udruzi i svoja znanja i resurse staviti njima na raspolaganje, onoliko koliko mogu. Osjećaj je divan, rastete iz dana u dan. Taj pogled osobe kojoj je potrebna pomoć, a vi joj možete pomoći – to se ne da ničim zamijeniti!
Koji je najveći izazov s kojim ste se susreli u poduzetništvu?
Rekla bih da je to prvi lockdown u travnju 2020. jer fizioterapija zahtijeva kontakt uživo, a odjednom je sve tada stalo. Morala sam privremeno zatvoriti Femur. Poslije sam krenula s online vježbanjem, što se pokazalo vrlo učinkovitim, no trebalo je do toga doći. Pokazalo se dobrim što sam održavala kontakt sa svim klijentima, bila otvorena za upite i savjete, pa kada se sve ponovno pokrenulo, sada svi traže termin više. 😊
Što biste poručili mladim poduzetnicama i poduzetnicima u Hrvatskoj koji su na samome početku?
Dobit ćete onoliko za sebe koliko se potrudite! Nemojte dopustiti da vas strah spriječi u ostvarenju vizije! Kako sam i rekla ranije, uvijek se možete vratiti na staro, no to se zasigurno neće dogoditi. Dopustite sebi da pogriješite, učite i slušajte savjete onih koji svaki dan u nečem uspijevaju. Učite i na tuđim greškama! Čitajte, sudjelujte na konferencijama, umrežite se s drugim stručnjacima iz svoje branše, pomažite jedni drugima! Držite do feedbacka svojih klijenata jer on je neprocjenjiv.
Foto credit: Branimir Vidović
