Nitko ne voli osjećaj da mu se nešto nameće, ali svi vole pronaći odgovor na svoj izazov ili problem. Kako ćete to postići? Pristupom koji govori jezikom vašeg potencijalnog kupca ili klijenta. Riječima koje privlače pažnju, bude interes i potiču na akciju. Bez trikova, samo uz pomoć iskrene empatije i jasnih i konkretnih odgovora na njihove stvarne probleme.
Evo nekoliko savjeta kako da vaš tekst pretvorite u prodajni alat.
1. Razmišljajte kao kupac, ne kao prodavač
Potencijalni kupci ne mare za vaš proizvod, vaše poslovanje ili priču kako ste najbolji, najposvećeniji i sl. Njih zanima isključivo jedno; rješenje za njihov problem. Ako ne pokažete odmah da razumijete njihove izazove i ponudite konkretan odgovor, brzo ćete izgubiti njihovu pažnju.
Primjer: Ako prodajete aplikaciju za upravljanje vremenom, nemojte pisati:
“Naša aplikacija ima integrirani kalendar i napredne podsjetnike.”
Umjesto toga, neka zvuči ovako: “Jeste li ikada propustili važan rok zbog kaotičnog rasporeda? Ova aplikacija pomaže vam da sve obavite na vrijeme.”
Kupca uvijek stavite u središte na način da pišite o situacijama koje su mu bliske i izazovima s kojima se može poistovjetiti.
2. Besplatno je dobro, ali vrijedno je još bolje
Svi vole nešto besplatno, ali još više cijene kada ono ima smisla. Objasnite zašto nudite besplatno i stvorite osjećaj da kupac dobiva pravu vrijednost.
Primjer: “Preuzmite besplatan vodič kako biste već sutra udvostručili svoje prihode.”
Ili: “Dajemo vam 2 mjeseca besplatno kako biste sami vidjeli rezultate.”
Kada objasnite zašto nešto poklanjate, činite da vam kupci vjeruju.
3. Pišite kao čovjek, ne kao robot
Kupci odmah prepoznaju generičke fraze i klišeje. Izbjegavajte izraze poput “u današnjem užurbanom svijetu” ili “revolucionarno rješenje.” Budite konkretni i jasni.
Pretvorite: “Naš proizvod revolucionarno mijenja način na koji razmišljate o XYZ.”
U: “Naša usluga štedi vam 5 sati tjedno, što znači manje stresa za vas.”
Služite se brojkama i specifičnim primjerima kako biste nedvosmisleno pokazali vrijednost i time pridobili povjerenje.
4. Recite kupcu točno što da učini
Ako želite da kupac poduzme korak, budite konkretni. Ne očekujte da će sam istraživati što treba učiniti.
Primjer: “Kliknite ovdje i otkrijte kako doći do rezultata u samo 7 dana.”
Ili: “Rezervirajte svoje mjesto na webinaru već danas – ponuda vrijedi do petka.”
Ljudi vole precizne i jednostavne upute i cijene kada im olakšate sljedeći korak.
5. Stvorite osjećaj hitnosti (i poštujte rokove)
Kupci reagiraju na osjećaj hitnosti, ali taj osjećaj mora biti autentičan. Ako kažete da ponuda traje do sutra, onda neka to zaista bude tako.
Primjer: “Ostala su samo 3 mjesta za ovu radionicu – prijavite se dok možete.”
Ili: “Popust vrijedi SAMO do ponoći.”
Lažna hitnost može naštetiti vašem brendu, dok ona realna govori u prilog vašoj dobronamjernosti.
6. Dopustite si da ponekad budete brutalno iskreni
Ljudi cijene kada ste otvoreni i iskreni, čak i ako to uključuje priznanje nečega što nije idealno.
Primjer: “Iskreno, ovo nije najjeftiniji proizvod na tržištu, ali traje godinama i rješava problem jednom zauvijek.”
Ili: “Ako očekujete rezultate preko noći, ovo nije za vas. Ali ako ste spremni uložiti mjesec ili više dana, vidjet ćete razliku.”
Takva iskrenost pomaže vam da pokažete da vam je stalo do kupca više nego do same prodaje.
7. Pišite kao da pričate s prijateljem
Zamislite da razgovarate s prijateljem koji ima problem koji vaš proizvod rješava. Kako biste mu to objasnili?
Primjer: “Znaš ono kad ti sve u danu izmakne kontroli jer ne znaš odakle krenuti? S ovom aplikacijom ćeš napokon imati osjećaj da držiš sve konce u rukama.”
Jednostavan, razgovjetan i prijateljski ton čini vaš tekst uvjerljivijim i povezuje vas s kupcima na osobnoj razini.
Zaključak
Ponekad najbolji način da pišete tekst koji prodaje nije u tome da dodate više riječi, već u tome da oduzmete suvišne. Pišite jasno, jednostavno i s iskrenom željom da pomognete. I u tome, baš kao i u svemu što činite, budite dosljedni.
