Većina poduzetnika nema uspješan marketing jer zaglave već na osnovama. Ne znaju komu žele služiti i koji problem rješavaju. Bez tih temelja njihov marketing izgleda poput vožnje u magli. Web stranice tek mutno pričaju o tome što se nudi, a to ne vide oni koji bi od njihove ponude mogli imati koristi.
Ovo je marketing: Naučite vidjeti
U knjizi Ovo je marketing američki marketinški guru Seth Godin kaže: „Ne možete biti viđeni dok i sami ne naučite vidjeti“. Zatim odaje tajnu uspjeha koja glasi: „Nađite ljude koji zavređuju da im služite, a onda nađite promjenu vrijednu ostvarivanja“. Kako to funkcionira pokazat ću trima primjerima iz moje prakse.
Marketing je prilika da služite svojim idealnim klijentima. To su oni klijenti do kojih vam je stalo – kojima želite pomoći, koji imaju problem koji možete riješiti, oni za koje ostvarujete promjenu koja im je važna.
1. primjer: terapija
Moja klijentica otklanja zdravstvene tegobe s pomoću Bowen terapije. Neki od onih kojima može pomoći su bebe koje imaju dojenačke grčeve. Roditelje koji guglaju taj problem dovodimo na optimiziranu web stranicu koja nudi promjenu: „Vaša beba neutješno plače i budi se noću? Bowen terapija je nježna terapija nakon koje vaša beba više neće imati grčeve“. O njenom uspješnom radu svjedoči velik broj sretnih roditelja koji nakon terapije javljaju da su ostvarili željenu promjenu – njihova beba više ne plače i mirno spava.
2. primjer: omekšivač vode
Domaći proizvođač omekšivača za vodu služi ljudima koji se žele riješiti kamenca u svom kućanstvu. To su ljudi koji guglaju problem kamenca u vodi i dolaze na optimizirane web stranice gdje im se nudi promjena: „Ugradite omekšivač vode i nakon toga nećete imati kamenac u vodi“. Tvrtka im to obećava i to dobivaju.
3. primjer: psihološko savjetovanje
Jedna moja klijentica je psihologinja koja pomaže, između ostalog, onima koji pate od depresije. Nakon što smo izradili web stranice s kvalitetnim sadržajem koji je optimiziran za tražilice, svakodnevno joj dolaze oni koji imaju navedeni problem. Tim ljudima psihološkim savjetovanjem, u svom prostoru ili online, daje smjernice s pomoću kojih izlaze iz depresije i kreću putem boljeg života.
Nađite promjenu koja je važna
Svi moji klijenti znaju komu žele služiti i kakvu promjenu žele ostvarivati. Svaki se put veselim čitajući predivne poruke njihovih korisnika koji im srdačno zahvaljuju na ostvarenoj promjeni. Nije pretjerano reći da moji klijenti mijenjaju ljudske živote nabolje. No ne morate biti terapeut ili psiholog da biste nekomu promijenili život. Dovoljno je da činite promjenu koja je važna ljudima koje odaberete.
Budite vidljivi onima kojima služite
Seth Godin u svojoj knjizi kaže: „Marketing je prilika da se služi“. Pronađite one kojima možete pomoći, budite vidljivi tamo gdje traže rješenje, recite im kakvu ćete promjenu ostvariti i odradite svoj posao. Veselim se vidjeti kakvu ćete promjenu ostvariti!
Želite služiti svojim idealnim klijentima? Pišite mi na nikolina.tomaskovic@expertiva.hr.
