Hashtagovi, koje viđate posvuda na internetu, predstavljaju jedan od najznačajnijih elemenata društvenih mreža. Hashtag [hešteg] je riječ ispred koje se stavlja znak ljestava čime ta riječ postaje link na društvenim mrežama. Kada se ovakve riječi unesu na društvenim mrežama u okviru nekog statusa, one postaju link koji vodi na stranicu na kojoj ćete vidjeti sve statuse, tvitove ili fotografije ostalih korisnika te društvene mreže koje sadrže isti hashtag. Evo primjera za hashtag #edukaciju na Instagramu #onlinetečajevi #brzoučenje #digitalnimarketing.
1. Zašto brinuti o hashtagovima?
Hashtagovi su odličan način da vaše statuse vidi što veći broj ljudi. Dakle, ako nudite neku edukaciju, želite da status s vašom ponudom vidi što veći broj ljudi, a to ćete postići ako koristite hashtagove. Tako objave koje sadrže hashtag dobivaju u prosjeku duplo više “lajkova” nego one bez njega. Kako biste se lakše snalazili s hashtagovima, kreirali smo ovaj mini vodič.
Uz to što ćete dobiti veću vidljivost svojih statusa i svoje ponude, hashtagovima možete lakše doći do svoje ciljne grupe. Naprimjer, ako ste edukativni centar u Beogradu, možete staviti hashtagove #Beograd #edukacija, a možda i #onlineedukacija i sl. Postavite status s edukacijom koju nudite ili atmosferom u vašem objektu i koristite navedene hashtagove. Putnici koji dolaze u Niš koristit će navedene hashtagove u pretrazi na društvenim mrežama, a tu ćete se onda naći vi sa svojom ponudom.
Hashtagovi ne služe samo da biste ih postavljali u statuse. Mnogo je važnije praćenje hashtagova. Ako ste bavite edukacijom u Beogradu, pratite recimo na Instagramu hashtagove #Beograd i #edukacijebeograd. Naići ćete, između ostaloga, na fotografije zadovoljnih korisnika koji su koristili usluge u nekoj drugoj školi. Možete im samo “lajkati” fotografiju. Oni će vidjeti da je njihovu fotografiju “lajkala” škola u Beogradu, i ako će eventualno željeti posjetiti neku novu edukaciju, što mislite tko će im biti prvi izbor? Možete biti i još direktniji pa ostaviti komentar ispod njihove fotografije kako biste ih suptilno pozvali da vas posjete.
Hashtagom povezujemo poruku s određenom tematikom tako da je označimo određenim #hashtagom. Taj hashtag zapravo služi za organizaciju objava u “Instagramove foldere”, a sve iz razloga da bi se korisnicima olakšalo pretraživanje određenih riječi ili fraza.
Svatko tko klikne na određeni hashtag ili ga traži, u rezultatima pretraživanja naći će sve objave koje koriste taj hashtag. Hoće li se vaša objava prikazati na samom vrhu rezultata pretraživanja ovisi o sljedećemu:
- Koliko često se određeni hashtag upotrebljava.
- U kojoj je mjeri vaša objava popularna (ima li puno “lajkova” i komentara).
- Koliko je vaša publika jaka.
- Vrijeme kada ste objavili objavu.
2. Sve što trebate znati o hashtagovima
Po objavi možete koristiti maksimalno 30 hashtagova, dok u Instagram pričama možete koristiti do 10 hashtagova. Pokušate li upotrijebiti više, objava se neće objaviti.
Možete označiti samo svoje objave. Ako uključite hashtag u komentaru na tuđu objavu, vaš komentar neće biti vidljiviji.
3. Kako pronaći najbolje hashtagove?
- Provjerite koje hashtagove koriste vaši konkurenti. Vjerojatno već okvirno znate koje hashtagove želite koristiti, ali preporučujemo da pogledate Instagram profile svojih konkurenata. Na vama je da odlučite hoćete li koristiti iste ili se želite držati podalje od njih. I jedno i drugo je u redu. Sve ovisi o vašoj strategiji.
- Koristite hashtagove koje koriste utjecajni ljudi u vašoj industriji. Ovi su ljudi već dobro poznati među vašom publikom pa zašto ne biste učili od najboljih?
4. Kako stvoriti vlastiti hashtag?
Hashtag je važan dio komunikacije na društvenim mrežama. Ako imate vlastiti hashtag koji će “kliknuti” s korisnicima, on će se početi širiti i vaš brend će doseći više korisnika. Ovaj će hashtag morati biti središte svih vaših komunikacija. Morat ćete ga koristiti sa svakom foto objavom. Vlastiti hashtag možete koristiti i na drugim društvenim mrežama jer ako je sva vaša komunikacija označena određenim hashtagom, veće su šanse da će ih korisnici uočiti i početi koristiti i u svojim objavama.
Prilikom odabira i stvaranja hashtaga bitno je slijediti nekoliko smjernica:
- Kratko i slatko. Hashtag mora biti što kraći kako bi ga korisnici mogli lakše i brže utipkati i efikasnije komunicirati.
- Čitljivo i jednostavno za zapamtiti. Imajte na umu da će vaš hashtag korisnici morati zapamtiti u slučaju da žele koristiti.
- Iako hashtagovi nisu osjetljivi na veličinu slova, preporučujemo da prvo slovo svake riječi napišete velikim slovom. Na taj ćete način vizualno razdvojiti riječi i tako im olakšati čitljivost i razumijevanje.
- Originalno i jedinstveno. Ako se radi o prilično očiglednom hashtagu, vrlo je vjerojatno da on već postoji. Prije nego što vaš hashtag ugleda svijetlo dana, uvjerite se da ga već neko ne upotrebljava kako se vaši podaci ne bi miješali s nekim događajem ili promocijom koja ima isti hashtag.
- Mora imati smisla. Važno je da hashtag ima smisla, tj. da je povezan s porukom i kampanjom. Ako je iz aviona vidljivo da hashtag nema nikakve veze s kampanjom, besmisleno ga je i imati jer ćete tako samo zbuniti korisnike.
- Izbjegavajte nestandardne znakove. Predlažemo da hashtag ne sadrži razmake, naglaske, donje crtice ili kvačice (a, 6, u).
5. Na koji način koristiti vlastiti hashtag?
- Uključite ga u tekst biografije i u sve materijale kojima oglašavate promociju.
- Koristite ga u svim komunikacijama – Facebooku, Newsletteru, forumima, ostalim društvenim mrežama.
U sljedećem ćemo se tekstu baviti hashtagovima koje nikako ne smijemo koristiti.
