Pravilo 80/20 nekad je bilo zlatni standard učinkovitog marketinga na društvenim medijima. Ono kaže da bi 80% vaših postova na društvenim mrežama trebalo informirati, educirati i zabaviti vašu publiku dok bi samo 20% trebalo izravno promovirati vaše poslovanje. Međutim, kako marketing u društvenim medijima eksponencijalno raste zajedno sa svim vrstama tvrtki i brendova koje koriste različite strategije, sve veći broj stručnjaka tvrdi da pravilo 80/20 više nije tako učinkovito. Savršen omjer marketinga u društvenim medijima je taj … da ga nema. To znači da ne postoji neki savršeni omjer koji djeluje poput čarobnog napitka koji će preko noći ojačati vašu poziciju u društvenim medijima. Svaka brend i svaka tvrtka imaju drukčiji izričaj, poruku, ciljeve i drukčiji pristup strategiji u cjelini. Važno je da otkrijete koji je VAŠ brend izričaj i testirate omjere te vidite što najbolje predstavlja vaše ciljeve i odgovara vašem brendu.
Sav sadržaj na društvenim medijima je na neki način promotivne prirode
U suštini, sav sadržaj na društvenim medijima je na neki način promotivne prirode. Bilo da se radi o samopromociji (članci na blogu, „mentions“ …) ili izravnoj promociji (linkovi za kupnju, izravni oglasi ili prodajne akcije), potrošači su svjesni kako pokušavate zadobiti njihov interes. Standard 80/20 nije pogrešan i funkcionira za neke brendove, ali ključna riječ je – neke. Svaka stranica društvenih medija, bilo da je vezana uz osobni brend, tvrtku ili korporaciju, imat će drugačiju ciljanu publiku, različitu demografsku sliku svoje publike te time i različitu sveukupnu strategiju. Podržavanje istog standardnog omjera, kao opće smjernice za svakoga, malo je ograničavajuće.
Uzmite, na primjer, tvrtku koju ja vodim. Mi radimo u izdavačkoj industrij i ohrabrujemo autore s kojima surađujemo da budu aktivno prisutni u društvenim medijima. Potičemo autore da, putem svojih kanala u društvenim medijima, dijele svoje članke s bloga, članke koje su napisali za publikacije i sve informacije o svojim knjigama. U suštini, time se zapravo „ruši“ pravilo 80/20, ali takav način dobro funkcionira u slučaju naših autora i pozitivno je utjecalo na prodaju njihovih knjiga. Trik je pronaći omjer koji funkcionira za vas i vaš brand.
Paulo Coehlo
Isto tako, svaki od naših autora također ima svoj, specifičan omjer koji se razlikuje od drugih. Paulo Coehlo je, knjigom Alkemičar, najprodavaniji autor New York Timesa. On ima specifičnu svrhu kojom se vodi u svojim aktivnostima u društvenim medijima i želi približiti ljudsku stranu svoga pisanja te se povezuje sa svojim čitateljima na osobnoj razini.
2007. godine počeo je objavljivati postove na Twitteru da bi svojoj publici, putem svojih misli i osjećaja, približio svoj književni rad. Dosljedno se drži rasporeda tvitanja dva puta dnevno, od toga, jednom na svom materinjem jeziku, portugalskom. Objavljuje inspirativne citate, sadržaj sa svog bloga i odvaja vrijeme za komuniciranje sa svojim čitateljima. Uz to, piše uspješan blog na kojemu dva puta tjedno objavljuje novi sadržaj te se također drži dosljednog rasporeda objavljivanja da bi stvorio pouzdan odnos sa svojom publikom. Brend Paula Coehla je predstaviti svoju prijateljsku stranu publici, predstaviti sebe kao nekoga s kim se mogu povezati, a time se onda povezati i s njegovim radom. Naporno je radio na izgradnji svoje uspješne strategije u društvenim medijima imajući na umu određeni cilj te je tako stvorio vlastiti omjer za svoju jedinstvenu brend strategiju.
Svaka tvrtka, osoba te svaka svrha i namjena zahtijeva drugačiju strategiju brendiranja i različito postavljene ciljeve. Društveni mediji zahtijevaju vrijeme. Da bi se stvorile uspješne platforme, potreban je brainstorming, A/B testiranje i konzistentno objavljivanje postova.
Odvojite vrijeme da biste definirali svoj brend i ciljeve, dobro se organizirali i bili uspješni u svijetu društvenih medija.
Prijevod: J. P.
Izvor: https://www.inc.com/tanya-hall/the-new-80/20-rule-of-social-media.html
