Ivana Živković Abraham: Paradoks današnjeg tržišta je da organizacije imaju previše rješenja

Ivana Živković Abraham je više od dvadeset godina vezana uz područje financija, poslovnih procesa i upravljanja

ivana-zivkovic-abraham

Ivana Živković Abraham / Foto: PR

Prvi put, na istome mjestu, okupili su se regionalni stručnjaci iz područja računovodstva i financija, menadžmenta, revizije, tehnologije, ERP i softverskih rješenja, kao i predstavnici fintech i podatkovne industrije te ljudskih resursa.

Ivana Živković Abraham više od dvadeset godina vezana je uz područje financija, poslovnih procesa i upravljanja. Karijeru je počela graditi u privatnim kompanijama, od Generalturista do Blitz Filma, gdje je sudjelovala u implementaciji poslovnih rješenja i optimizaciji poslovnih procesa. Upravo su je ta iskustva naučila da financije nisu samo brojke i izvještaji, nego funkcija koja pomaže organizacijama da rastu, upravljaju rizicima i stvaraju novu vrijednost.

Danas vodi tvrtku CFO Management u Zagrebu i u Zadru te razvija projekte koji povezuju financije, tehnologiju i ljudske resurse. Njezin trenutačno najveći projekt je ACCEPT Finance Market, regionalni sajam računovodstva i financija koji će se prvi put održati u Zagrebu, 16. listopada 2026.

Ivana Živković Abraham idejna je začetnica i organizatorica događaja ACCEPT Finance Market,
prvog regionalnog sajma računovodstva, financija i tehnologija

Imate veliko iskustvo rada u financijama i menadžmentu – gotovo 30 godina u privatnim kompanijama, najjačoj turističkoj agenciji Generalturist, potom najvećem distributeru filmskih sadržaja Blitz Film. Nakon svega ste 2016. odlučili krenuti u samostalne vode i osnovati CFO Management. Kako je tekao vaš poduzetnički put?

Prije točno 10 godina, nakon uspješnih godina rada u privatnim kompanijama, osjetila sam želju za promjenom i izlaskom iz zone komfora. Dala sam si vremena da istražim potrebe tržišta, obnovim mrežu kontakata i krenem u poduzetničke vode.

Ideja za uslugu vanjskog CFO-a nastala je kroz razgovore s prijateljima i kolegama poduzetnicima. Često su me tražili savjet oko financija, komunikacije s računovodstvom, bankama, revizorima ili Poreznom upravom. Shvatila sam da mnogim malim i srednjim tvrtkama ne treba financijski direktor na puno radno vrijeme, već povremena stručna podrška pri donošenju odluka, optimizaciji poslovanja i planiranju razvoja. Tako je nastao CFO Management.

Danas surađujemo s malim i srednjim poduzećima te pomažemo klijentima u digitalizaciji, implementaciji poslovnih rješenja, financijskom planiranju, izvještavanju i organizacijskom razvoju.

Vaš poseban interes su implementacija novih softverskih rješenja i optimizacija poslovnih procesa. Digitalizaciju i automatizaciju zagovarate već godinama. Mislite li da će ponavljajući i manualni poslovi s vremenom nestati?

Već na svom prvom radnom mjestu, u Generalturistu 1996. godine, prepoznala sam važnost optimizacije i digitalizacije poslovnih procesa. Tijekom razdoblja uvođenja PDV-a, radeći na poslovima plana i analize, uočila sam izazove u komunikaciji između komercijale i računovodstva. Inicirala sam izradu Excel tablica za obračun kalkulacija, što je značajno ubrzalo i unaprijedilo proces izvještavanja i kontrole, a kasnije me to prirodno dovelo i do sudjelovanja u razvoju ERP sustava.

Od tada financije i računovodstvo ne promatram kao administrativne funkcije, već kao važne poveznice koje pridonose učinkovitijem upravljanju resursima i poslovnim odlukama. Danas tehnologija omogućuje automatizaciju sve većeg broja rutinskih zadataka, od unosa podataka do izvještavanja, što otvara prostor da se ljudi usmjere na analizu i stvaranje dodatne vrijednosti.

Vjerujem da će ručni i ponavljajući poslovi uskoro postati prošlost, jer su skupi, neefikasni i demotivirajući za nove generacije stručnjaka.

Tim CFO Managementa na sajmu Accountex u Londonu

Mnogi poduzetnici smatraju da im je za upravljanje financijama dovoljno računovodstvo. Koja je najskuplja pogreška koju vidite kada tvrtke ostanu samo na računovodstvu, bez aktivnog financijskog upravljanja?

Računovodstvo je abeceda poslovanja, a financijsko upravljanje koje se temelji na računovodstvenim evidencijama omogućuje donošenje kvalitetnih poslovnih odluka. Iako se u praksi često poistovjećuju, riječ je o različitim funkcijama s različitom svrhom. Problemi u upravljanju poslovanjem nastaju kada nema jasne komunikacije između računovodstva i financija, kao i financija i uprave.

Zato smatram da je važno fokusirati se na transformaciju računovodstvenih i financijskih funkcija kako bismo stvorili sustav koji omogućuje kvalitetno upravljanje. To je jedna od važnih tema o kojoj ćemo razgovarati na ACCEPT Finance Marketu 2026.

Kažete da financije nisu samo brojke, nego alat za promjene i opstanak na tržištu. U kojim situacijama najjasnije vidite da tvrtka “kasni” s financijskim odlukama – i kada to postane preskupo?

Računovodstvo i financije danas nisu samo alat za praćenje rezultata, već ključna funkcija koja povezuje procese, ljude, tehnologiju i poslovne odluke. Malo koja organizacijska funkcija, osim upravljačke, ima tako cjelovit uvid u poslovanje. Naime, financije i računovodstvo evidentiraju transakcije od nabave, prodaje, logistike, troškova, investicija, regulatornih i tržišnih okvira.

Trenutno najveći problem vidim u nedovoljnom ulaganju u tehnologiju i razvoj tih funkcija, koje se još uvijek promatraju isključivo kao trošak.

Ivana Živković Abraham

Promjene u računovodstvu i financijama nisu samo tehnološke prirode, već se odnose i na promjene načina razmišljanja o poslu i radu općenito. Način rada govori i o nama samima. Ponekad je najveći problem u našoj spremnosti da mijenjamo navike, razvijamo nove kompetencije i iznova nešto učimo.

Kada savjetujete promjene u poslovanju, od procesa do softvera i investicija, gdje prestaje Vaša uloga savjetnice, a počinje odgovornost menadžmenta tvrtke za konačnu odluku?

Uloga bilo kojeg savjetnika jest analizirati stanje, identificirati potrebe, prilike i rizike te menadžmentu dati argumentirane prijedloge i opcije za investicije i razvoj. Naša je odgovornost osigurati kvalitetne informacije i stručnu podlogu za odlučivanje.

No, konačnu odluku donose uprava ili vlasnik, koji najbolje poznaju svoju organizaciju, tržište, strateške prioritete te prihvatljivu razinu rizika i budžet.

Kvalitetno savjetovanje ne znači odlučivanje umjesto klijenta, već omogućavanje klijentu donošenje informiranih i odgovornih odluka. Upravo sinergijom stručnog savjeta i upravljačke odgovornosti nastaju najbolji poslovni rezultati.

Jedno od područja koje doživljava dramatičnu promjenu, upravo zahvaljujući primjeni umjetne inteligencije, jest područje financija, računovodstva i strateškog odlučivanja u poslovanju općenito. Koliko je opasno da se rezultati i preporuke AI modela, poput velikih jezičnih modela, prihvaćaju bez kritičke provjere i uzimaju “zdravo za gotovo”?

Velika je razlika između zatvorenih sustava koji rade u kontroliranom poslovnom okruženju i otvorenih LLM modela koji generiraju odgovore na temelju općih podataka bez specifičnog konteksta.

Zatvoreni AI sustavi integrirani u ERP i druge poslovne platforme u područjima financija, računovodstva i strateškog odlučivanja mogu biti pouzdan alat za analitiku, predikcije i automatizaciju. Takvi alati rade s internim podacima, definiranim pravilima te u skladu s propisima.

U svom blogu otvarate pitanje može li AI postati “umjetni djelatnik” u financijama. Koje poslove u financijama će AI realno preuzeti u sljedećih 3–5 godina, a koji će ostati isključivo u domeni ljudi?

U narednih tri do pet godina umjetna inteligencija će preuzeti repetitivne i strukturirane zadatke, poput dijela knjiženja, usklađivanja podataka te izrade analiza i izvještaja. S druge strane, neće zamijeniti poslove koji zahtijevaju razumijevanje organizacije, resursa i donošenje odluka, poput financijskog planiranja i savjetovanja menadžmenta.

Zbog toga mislim da se uloga ljudi pomiče prema kontroli, interpretaciji i upravljanju “umjetnim djelatnicima”, a ne prema njihovoj zamjeni.

Mnogi poduzetnici još uvijek financije svode na knjigovodstvo i poreze. Što se u praksi najčešće dogodi u tvrtkama koje nemaju razvijenu CFO funkciju – gdje točno počinju gubiti kontrolu nad rastom?

Tvrtke bez razvijene CFO funkcije ne gube samo kontrolu nad financijskim brojkama, nego i nad povezanošću financija s ostatkom organizacije, a tu prije svega mislim na procese, tehnologiju i donošenje odluka. Financije se često promatraju isključivo kao izvještajna funkcija, umjesto kao ključna poveznica između nabave, prodaje, operative, ulaganja i strategije. Posljedice su slabije planiranje, neusklađenost odluka te sporije reagiranje na promjene.

Zato je važno naglasiti kako CFO funkcija nije važna samo zbog financijskih izvještaja, poreznih rizika i održavanja likvidnosti, već i zbog rasta i razvoja cjelokupnog poslovanja.

Koliko su hrvatski mali i srednji poduzetnici danas stvarno financijski pismeni da mogu donositi odluke na temelju podataka, a koliko se i dalje oslanjaju na intuiciju i “osjećaj u poslu”?

Poduzetnici sve više prate financijske pokazatelje, koriste digitalne alate, uključujući AI, te kroz networking razmjenjuju iskustva radi kvalitetnijeg odlučivanja. Naime, prema izvještaju The State of AI in Finance 2026, organizacije CFO Connect, 56% financijskih lidera danas koristi AI, što je dvostruko više nego 2023.

No, isto istraživanje pokazuje kako su financije i dalje funkcija s najnižom razinom implementacije AI-ja u poslovanju.

Druga istraživanja pokazuju kako automatizacija u računovodstvu povećava brzinu obrade za 50% i smanjuje troškove rada do 30%. U Hrvatskoj još uvijek često čujemo kako se računovodstvo smatra isključivo troškom. Upravo je tu najveći prostor za napredak. Većom primjenom tehnologije i automatizacije, računovodstvo i financije mogu se osloboditi operativnog dijela posla i fokus preusmjeriti na analitiku, podršku u odlučivanju i razvoju poslovanja.

Zašto se usluga računovodstva i financija više ne može temeljiti samo na poznavanju zakona i poreza, već i na primjeni pametnih tehnologija, automatizacije i optimizacije svih procesa?

Struktura i volumen podataka te brzina poslovanja danas se više ne mogu oslanjati na manualni unos i sporu obradu informacija. Uz to, tržište rada se mijenja i dolazi nova generacija stručnjaka s očekivanjima usmjerenima na tehnologiju, automatizaciju i brzi pristup podacima, što je izazov ne samo za sustav obrazovanja, već i za buduće gospodarstvo.

U uvjetima dostupnosti informacija u realnom vremenu, odluke ne mogu tjednima čekati na izvještaje, a konkurentska prednost upravo ovisi o brzini i kvaliteti te reakcije.

Zato današnji stručnjaci u financijama i računovodstvu moraju razumjeti ne samo standarde i propise, nego i poslovne procese, automatizaciju, podatkovnu analitiku i umjetnu inteligenciju.

Tehnologija i kontinuirano usavršavanje postat će ključni preduvjet rada u struci.

ACCEPT Finance Market 2026 – regionalni sajam financija i računovodstva koji organizirate fokusira se na digitalizaciju, AI i budućnost financijske profesije. Što posjetitelji sajma mogu očekivati?

ACCEPT Finance Market nastao je kao odgovor na jaz između načina na koji se posao računovođa danas obavlja i mogućnosti koje nude suvremene tehnologije. Inspiracija za koncept došla je iz analize razvoja struke u drugim zemljama Europe. Događaji poput Accountexa u Londonu i Manchesteru, koje posjeti više od 16.000 ljudi, u prvi plan stavljaju teme digitalizacije, umjetne inteligencije te razvoja budućih kompetencija.

Sajam ACCEPT, punog naziva Accounting Elevated by People and Technology, naglašava da računovodstvo postaje temelj digitalno povezanog poslovnog sustava. Osim tehnologije i regulative, govorit ćemo i o usavršavanju i obrazovanju ljudskih potencijala kroz više od 30 stručnih predavanja i panela, praktičnih radionica te više od 50 demo zona s konkretnim rješenjima za transformaciju struke.

Prvi put, na jednome mjestu, okupljamo regionalne stručnjake iz računovodstva i financija, menadžmenta, revizije, tehnologije, ERP i softverskih rješenja, kao i predstavnike fintech i podatkovne industrije te ljudskih resursa. Posebno su nam važni studenti ekonomskih i informatičkih smjerova, kao i akademska zajednica koja oblikuje mlade talente.

Paradoks današnjeg tržišta je da organizacije nemaju premalo rješenja, nego ih imaju previše. Zato danas najveći izazov za mnoge organizacije više nije samo pronaći rješenje, nego procijeniti koje je rješenje doista primjenjivo u njihovom poslovanju. Upravo zato želimo na jednome mjestu okupiti različite pristupe, alate i stručnjake kako bi sudionici mogli donijeti informiranije odluke o vlastitoj digitalnoj transformaciji.

Za vas kažu kako ne volite “stajati na mjestu”. Imate li slobodnog vremena i kako ga provodite?

Rijetko mirujem, bilo privatno ili poslovno. Svaki slobodan trenutak provodim s obitelji, a uživam i u putovanjima. Posebno sam vezana uz prirodu, more i Dalmaciju. Iskreno vjerujem da nas priroda obvezuje na posvećenost ravnoteži i odgovornosti prema resursima koje često uzimamo zdravo za gotovo. Ta moja osobnost koju spominjete vjerojatno je razlog što sam ljubav prema prirodi odlučila utkati i u svoje poslovne projekte.

Ivana Živković Abraham i ljubimica Beti

U suradnji s udrugom HUP Pčelinjak Zagreb, odlučila sam dio prihoda od ulaznica za ACCEPT sajam usmjeriti u pčelinje zajednice koje bismo donirali diljem Hrvatske. Također, dio prihoda planiramo iskoristiti i za organizirane akcije pošumljavanja gradova.

Prijava na newsletter

Želite li se uključiti u poduzetnički mindset, prvi doznati novosti iz svijeta poduzetništva i sudjelovati u našim novim projektima?! Obećavamo da vaše podatke nećemo ni s kim dijeliti.

Hvala! Uspješno ste prijavljeni.

Privatnost

Naša web stranica koristi kolačiće kako bismo vam pružili najbolje moguće korisničko iskustvo. Informacije o kolačićima pohranjene su u vašem pregledniku i obavljaju funkcije kao što su prepoznavanje kada se vratite na našu web stranicu.