Danas živimo u vremenu u kojem ljudi postaju viralni jer su pali niz stepenice, rekli nešto potpuno besmisleno ili snimili video koji nema nikakvu stvarnu vrijednost. I to je u redu, jer društvene mreže tako funkcioniraju. Problem nastaje kada tu istu logiku pokušamo prenijeti u poslovni svijet.
U poslovanju, viralnost ne znači puno ako je ne prati povjerenje. Možete imati video s milijun pregleda i istovremeno imati nula ozbiljnih upita. Možete imati desetke tisuća pratitelja koji vas prate zbog zabave, ali vas nikada neće angažirati, preporučiti niti vam dati svoje povjerenje. Drugim riječima, ljudi vas mogu gledati svaki dan, a da vas i dalje ne doživljavaju kao nekoga s kim žele poslovati.
Nikad nije bilo lakše postati poznat, ali i nikad teže biti shvaćen ozbiljno.
Primjer je jednostavan. Fitness trener može postati poznat jer snima zabavne videosadržaje iz teretane, prati TikTok trendove i kreira sadržaj koji se lako dijeli. Ljudi će to gledati i dijeliti, slati prijateljima i obitelji. Čak će o takvim klipovima pričati i na kavi, pokazivati mobitel jedni drugima i hvaliti „genijalnost“ osobe koja to snima. Ali kada dođe trenutak odluke, većina neće tražiti najzabavniji profil, nego onaj koji iza sebe ima rezultate, onaj koji nudi znanje, iskustvo i jasan sustav rada.
Jednom kada privučemo pažnju, potrebno je promijeniti smjer i iskoristiti algoritam koji smo već „osvojili“ za sadržaj koji gradi kredibilitet. Takve objave gotovo uvijek imaju manju vidljivost od prethodnih koje su imale cilj zabaviti, što mnoge poduzetnike obeshrabri. U tim trenucima često pomisle da su „izgubili“ algoritam, a u stvarnosti bude suprotno. Upravo tada počinje stvarna vrijednost prethodnog viralnog sadržaja, jer sada koristimo dobiveni algoritam za plasiranje onoga što nas čini relevantnima.
Pravo pitanje danas nije kako „vječno imati najviše pregleda“, nego kako „dobivenu pažnju pretvoriti u sadržaj koji gradi povjerenje“.
Sada kada je pažnja već tu i naš sadržaj se prikazuje publici, sljedeći korak je jasan. U tom trenutku treba početi govoriti o onome što zapravo prodajete. U ovom slučaju, to znači da fitness trener počinje objavljivati sadržaj u kojem trenira klijente, gdje rješava njihove probleme, prikazuje kakve rezultate postižu i na koji način razmišlja o treningu i prehrani. To su konkretni primjeri, iskustva iz prakse, objašnjenja procesa i odgovori na pitanja koja klijenti stvarno imaju. Još važnije, tu su stvarne transformacije klijenata, odnosno prikaz stvarnih rezultata. Takav sadržaj možda neće imati isti doseg kao prethodni zabavni klipovi, ali gradit će ono što je ključno, a to je povjerenje.
I tu dolazimo do glavnog problema: mnogi koji su postali poznati po stvarima koje nemaju nikakve veze s onim što žele prodati, zbog straha od gubitka brojki, nastavljaju sa zabavnim sadržajem. Ako vas ljudi prate samo zato što ste duhoviti, dramatični ili jednostavno „zabavni”, to ne znači da vam vjeruju kada govorite o onome čime se uistinu bavite.
Zato u poslovnom svijetu često pobjeđuju oni koji su spremni žrtvovati dio vidljivosti kako bi izgradili kredibilitet. Između osobe koju svi gledaju i osobe kojoj ljudi vjeruju postoji ogromna razlika, a u poslu, gotovo uvijek pobjeđuje ova druga.
