Mala i srednja poduzeća često prolaze sličan put. U početku sve prate kroz jednostavne tablice i knjigovodstvo, a vlasnik ima kontrolu nad svakim troškom.
Kako poduzeće raste, povećava se broj klijenata, transakcija i zaposlenika – a time i složenost upravljanja. U tom trenutku poduzetnici često shvate da im treba nešto više od bilanci i izvoda iz banke. Treba im sustav koji gleda naprijed, predviđa i pomaže donositi odluke. To je kontroling.
Kontroling omogućuje donošenje odluka na temelju činjenica, a ne pretpostavki. U fokusu mu nisu samo financijski pokazatelji, nego i učinkovitost procesa, zadovoljstvo kupaca, struktura troškova i isplativost ulaganja.
Kontroling nije kontrola troškova
Česta je zabluda da se kontroling bavi rezanjem troškova, kontrolom, revizijom. U stvarnosti, njegov je cilj pomoći menadžmentu da razumije što utječe na rezultate i kako ih unaprijediti.
Računovodstvo pokazuje što se dogodilo, dok kontroling traži odgovore na pitanja:
- Zašto se to dogodilo?
- Što to znači za budućnost poslovanja?
- Što možemo promijeniti?
Kontroling omogućuje donošenje odluka na temelju činjenica, a ne pretpostavki. U fokusu mu nisu samo financijski pokazatelji, nego i učinkovitost procesa, zadovoljstvo kupaca, struktura troškova i isplativost ulaganja. Drugim riječima – kontroling spaja brojke i poslovne ciljeve.
Kontroling znači redovito pogledati brojke
Kontroling se često doživljava kao nešto što imaju samo velika poduzeća. Ali u svojoj suštini, kontroling je redovito pogledati brojke i zapitati se što one govore. Ne treba novi softver, ne treba dodatni zaposlenik – dovoljno je nekoliko jednostavnih navika:
- jednom mjesečno usporedite planirane i ostvarene prihode
- zabilježite gdje su troškovi porasli i zašto
- pratite naplatu potraživanja (koliko dana treba da naplatite izdanu fakturu),
- bilježite ponavljajuće probleme – kašnjenja, sezonske oscilacije, troškove koji „bježe“.
To je već kontroling. I ne košta ništa – osim nekoliko minuta pažnje.
Zašto se o kontrolingu najviše priča baš kad posao raste
Rast je najčešći trenutak kada poduzetnici shvate da trebaju više reda u brojkama. Ne zato što im ide loše, nego upravo suprotno – ide im dobro, ali osjećaju da gube pregled.
Računi dolaze brže nego što novac pristiže, a troškovi rastu prije nego što se primijeti. Kontroling tada nije prepreka, nego način da se rast održi, a ne da se raspadne.
Primjer kako započeti primjenjivati kontroling:
- Otvorite tablicu i unesite prihode i rashode po mjesecima.
- Dodajte stupac s planom – koliko ste očekivali zaraditi ili potrošiti.
- Uočite razliku – gdje su odstupanja i ima li ponavljajućih uzoraka.
- Zapišite odluku – što ćete promijeniti idući mjesec.
To je osnova svakog kontrolinga: mjerenje – analiza – odluka. A koristi su itekako vidljive – manje stresa, bolji uvid i više kontrole nad poslom.
