U poslovnoj praksi, a posebno u području nabave – ChatGPT se sve češće koristi kao podrška u svakodnevnim operacijama, strateškom odlučivanju i edukaciji zaposlenika.
U posljednjih nekoliko godina, razvoj umjetne inteligencije (AI) doživio je eksponencijalni rast, ali je tek s pojavom alata poput ChatGPT-a, Gemini, MS Copilot…, ta tehnologija postala konkretna i dostupna širokom krugu poslovnih korisnika.
Kao konzultantica i edukatorica specijalizirana za nabavu i opskrbne lance, kroz neposredan rad s klijentima imala sam priliku vidjeti kako se AI, konkretno ChatGPT, koristi u realnim poslovnim situacijama. Donosim nekoliko primjera iz prakse svojih klijenata koji najbolje ilustriraju snagu ove tehnologije – i nužnost prilagodbe koju donosi.
Priprema za pregovore i sastanke s dobavljačima
Voditelj nabave proizodnog poduzeća koristi ChatGPT za strukturiranje pitanja, predlaže potencijalne odgovore, čak i simulaciju pregovora i različitih scenarija. Smatra da mu je ovo dobra vježba te ChatGPT koristi kao neku vrstu trenera koji mu je dostupan odmah.
Automatizirano pisanje nacrta ugovora
Voditelj indirektne nabave u IT sektoru koristi ChatGPT za izradu početnih verzija ugovora za nabavu usluga. Alat mu daje osnovnu strukturu na temelju dobro definiranog prometa. Daljnja razrada usklađuje se s pravnim odjelom. Proces koji je trajao 3 sata, na ovaj način su skratili na manje od jednog.
Analiza tržišta i traženje alternative
Iskustvo kolege iz odjela sourcinga u automobilskoj industriji vezano je uz konkretno traženje alternativnog dobavljača za komponente iz Azije. ChatGPT je pomogao složiti parametre za evaluaciju, prijedloge RFQ-a i napravio okvir za tržišnu analizu. Ušteda vremena omogućila je da se tim više posveti pripremi i procesu odlučivanja.
Osobna iskustva u primjeni ChatGPT-a
I sama ga svakodnevno koristim – kao brzog, preciznog i dostupnog asistenta u sljedećim aktivnostima.
• Kao generator ideja za sadržaj – od objava za društvene mreže do edukativnih sadržaja
• Kao sparing partner u pripremi radionica i scenarija – daje strukturu i prijedloge koje onda oblikujem prema zahtjevu klijenata.
• Za uštede u vremenu – posebno kod pisanih materijala, konceptualnih planova i pripremi za nastupe.
U praksi, to za mene znači više vremena za strateško promišljanje i kvalitetan output za moje klijente.
Znanost, tehnologija i budućnost radnih mjesta
ChatGPT nije zamjena za stručnjake u nabavi, ali jest dobar asistent. No nužno ga je koristiti mudro i pravilno – meni je u nekoliko slučajeva iznio netočne činjenice. Zato kao i kod korištenja svakog alata, nužna je edukacija i provjera.
Još jedna dilema koja je vezana uz AI: guši li ChatGPT našu kreativnost i kritičko razmišljanje?
Istraživanje MIT Media Laba pokazuje smanjenu neuralnu aktivnost kod korisnika koji ChatGPT koriste za pisanje, dok analiza iz časopisa Nature Human Behaviour otkriva da AI generira više, ali manje raznolike ideje.
S druge strane, istraživanja pokazuju da uz aktivnu upotrebu, AI može potaknuti sintezu i razvoj ideja.
P.S. Ovaj članak pisan je u suradnji sa ChatGPT-om koji je dao strukturu, a ja sam ubacila konkretne primjere, svoj narativ i mišljenje, jer to sam još uvijek ja ☺
