Danas je najvažnije razumjeti da se događaju promjene koje mijenjaju biznis kakav poznajemo danas. Nove kompetencije su ključ uspjeha, a velikim dijelom ih nalazimo u kontrolingu. Jasmina Očko, Kontroling Kognosko d.o.o. – Zagreb
Jasmina Očko obično se predstavlja kao konzultantica i trenerica za kontroling. Prvih 15 godina svog radnog vijeka radila je u kontrolingu, a idućih 15 kao konzultantica i trenerica. Tijekom tog razdoblja bilo je puno učenja i razvoja. Prošla je velik broj edukacija po cijelom svijetu – sve zbog samorazvoja i mogućnosti da prenosi znanja na klijente i polaznike. Cijeli život bavi se kontrolingom, to je njezin posao, ali i njezina strast.
„Događaj koji je zasigurno obilježio moju konzultantsku i trenersku karijeru dogodio se 2013. godine, kad sam postala licencirana trenerica CA Controller Akademije iz Münchena – jedne od najboljih škola kontrolinga na svijetu. To znači da njihov program održavam na hrvatskom jeziku, a polaznici dobivaju CA certifikat (3 modula) ili CA diplomu (5 modula), istu kao da su bili na edukaciji u Njemačkoj.
Dosad je kroz ovu akademiju kod nas, u Kontroling centru Kognosko u Zagrebu, prošlo više od 600 polaznika – vlasnika poduzeća, menadžera svih razina, kontrolera, financijaša, računovođa, IT-jevaca, podatkovnih analitičara…
To su lijepe brojke i sigurna sam da je razlog – kvaliteta. Kontroling naprosto donosi svima fantastična znanja i pravila upravljanja poduzećima koja bismo zapravo svi morali znati.
Edukacije su danas temelj našeg poduzeća. Prijenos znanja na naše klijente temelj je za uslugu konzaltinga – odnosno implementacije kontrolinga u poduzeća. Vrlo je teško implementirati kontroling ako nema kompetencija koje ga mogu nositi.
Konzultantski posao lijep je najviše zato što svaki dan vidiš svojim očima kako organizacija s kojom radiš napreduje i raste, kako mogu sve više i sve bolje. Kad pogledam iza sebe kako se razvijaju ta poduzeća pod utjecajem dobrog kontrolinga, neizmjerno sam ponosna na to.
Mnogi pitaju – kako to veliko područje može biti? No kontroling je ocean i što više istražuješ, više se otvaraju novi svjetovi. Osim toga, tu se stalno događaju nove stvari – prije 20-ak godina kontroler je bio usko vezan uz računovodstvo i financije, prije 10-ak godina dogodio se zaokret prema data analytics, odnosno približavanje klasičnog kontrolinga i prema IT, a danas svjedočimo uza sve to i razvoju prema zelenom kontrolingu – direktno povezanom s ESG regulativom u području carbon accountinga i EU taksonomije. To je neverending story.“
Znala sam kojim putem ću ići
Jako rano, već prije studija, znala sam točno kojim putem ću ići, a kad je tako, obično se stvari same od sebe – dogode. Vrlo brzo dobila sam posao u kontrolingu, i to u doba kad je to bila velika egzotika kod nas. Te godine rada u potpunosti su me formirale i osvijestile da mogu dati više ako se okrenem konzaltingu. Nikad nisam požalila.
Imala sam veliku sreću što sam od prvog dana otvaranja obrta Kognosko, a bilo je to 2005. godine, imala veliku podršku supruga, što je bilo i presudno. Naša kći je tada bila mala i ne vjerujem da bih uspjela da suprugova podrška zaista nije bila bezuvjetna i konkretna. Mislim da je to dobar primjer da žene mogu ispuniti svoje potencijale kao muškarci ako imaju priliku raditi u uvjetima u kojima rade muškarci.
Nakon nekoliko godina samostalnog rada u obrtu Kognosko, 2013. godine pridružio mi se suprug i tada smo osnovali Kontroling Kognosko d.o.o. Nekako se sve prirodno razvijalo i danas smo točno tamo gdje smo željeli biti. Zadovoljni smo rezultatima koje imamo iza sebe.
Što danas nudite?
U području konzaltinga specijalizirali smo se za implementaciju kontrolinga i zelenog kontrolinga. Sada su te dvije usluge zapravo sjedinjene, jer kad se rade temelji za jedno, normalno je da se obuhvati i novi dio, ali je već sada mnogima obavezan, a u budućnosti će biti nužan za većinu poduzeća.
Naime, kontroling nije bio obavezan za poduzeća. Razvijao se samo ondje gdje je postojala volja i želja menadžmenta. Međutim, danas se jedan značajan dio ESG regulative razvija kroz kontroling, što mu je osiguralo sve značajnije mjesto u svakoj organizaciji budućnosti.
Danas su nam klijenti za implementaciju i razvoj kontroling funkcije brojna vodeća poduzeća, kao što su: Orbico Grupa, Violeta, Agroproteinka, Čateks, Letina, Metal Product, Klara, Pekar, Mima Namještaj, Multinorm, Polleo i još mnogi drugi u cijeloj regiji.
Drugi dio naše ponude čine edukacije, a iz godine u godinu naša se ponuda u tom segmentu stalno razvija jer budno pazimo što se mijenja i uvijek želimo biti tzv. early adopter. Misija nam je oduvijek bila da osiguramo našim klijentima i polaznicima efikasno svladavanje najnovijih vještina upravljanja kakve se koriste bilo gdje u svijetu.
Osim već spomenute CA Controller Akademije, svakako bih spomenula i Kontroling školu Kognosko – koja je moj autorski program. Velik broj polaznika prolazi obje škole, jer obje imaju različite primjere i case studyje – kao pogled iz njemačke i domaće vizure. Dodana vrijednost Kontroling škole Kognosko je što se održava u poslijepodnevnim satima (17-21).
Glavna karakteristika svih naših edukacija jest da su sveobuhvatne i višemjesečne. Veliki dio njih traje i do 100 sati jer želimo prenijeti znanje koje ima težinu i upotrebljivost. Usmjereni smo na polaznike koji žele dublje ući u ovu fantastičnu materiju i zaista se izgraditi kao stručnjaci.
Da bismo mogli obuhvatiti sve što moderno upravljanje danas traži, u ponudi imamo širok raspon područja: data analytics, MSFI/HSFI za kontrolere i menadžere, implementaciju ESG-a i praktičnu menadžersku akademiju.
Svi želimo uspješno poslovati. Ali ponekad zanemarimo promjene koje su došle ili dolaze i koje mijenjaju način razmišljanja i poslovanja. Kako izmijeniti poslovanje, a da upravljanje ostane na najvišoj razini?
Sve je u načinu razmišljanja. Poduzeća se mogu dijeliti na ona koja se stalno mijenjaju i ona koja se rigidno drže starih navika. Naravno, sve počinje s vrha i top menadžmenta koji je najodgovorniji za to.
Ne talasaj, ne popravljaj ono što nije pokvareno, drži dok ide – to su sve rečenice koje su velika zamka. Kontrolerski način razmišljanja sve je suprotno od toga. I zato je dobar kontroling blagodat, a kontroler „đavolji odvjetnik“, „sparing partner“ i „change management“ – sve u jednom!
U poduzeću se može jednim malim naporom razviti kumulativni efekt koji se odražava na rezultat. Koliko radikalnih koraka treba napraviti da se poduzeće održi u fit formi?
Upravo to je znanje o kojem se govori u kontekstu kontrolinga. Upravljati poduzećem može biti nevjerojatno lakše i učinkovitije ako znate gdje treba stisnuti, a gdje pustiti. To se ne može intuitivno, postoje logika i izračuni koje treba znati. Nisu nuklearna fizika, ali ih trebate znati. Mnogi misle da je sve kompliciranije nego što jest i onda se iznenade koliko je jednostavno daleko bolje upravljati ako znaš. Najteže je doprijeti do ljudi s tom idejom, da poslušaju i pokušaju.
Poduzeća se godinama muče s tako trivijalnim stvarima, imaju obilje neiskorištene imovine, nekurentnih zaliha ili promašenih proizvoda, a da toga nisu niti svjesni, a i ako jesu, ne znaju kako si pomoći.
A tako malo je potrebno da bi se moglo bolje. Gotovo je nevjerojatno da u mnogim poduzećima baš to nedostaje.
Pročitao sam Vaš komentar kako na to možemo gledati kao odlazak na fitness – možda krenemo jer znamo da je to nužno, ali onda shvatimo koja je to blagodat i više ne želimo bez njega.
Da, znam kako se osjećaju fitness treneri koji vam svaki dan govore kako je malo potrebno da napravite velike napretke – smanjite šećere i ugljikohidrate koliko možete i istovremeno povećate broj koraka koliko možete te za par mjeseci imate izvrstan napredak bez puno muke.
Tako se upravlja logikom kontrolinga. I nikad nećete biti u nezdravoj poziciji ili u nuždi da radite drastične poteze.
Danas se skraćuje vrijeme analize, a znatno povećava količina podataka koje treba analizirati. Ponekad je nužno da poduzeće promijeni poslovnu filozofiju, no koje preduvjete tada treba osigurati?
Ovo sadašnje doba u kojem živimo zapravo je važnije nego što se misli, i to zato što većina nije niti svjesna da se upravo sada događaju promjene koje dolaze tiho i polako, a zauvijek će promijeniti biznis kakav danas poznajemo. Primjera ima bezbroj, mogu navesti neke…
Zadnjih 40-tak godina svijet se razvio najbrže do sada, što je rezultiralo ogromnim količinama najrazličitijih proizvoda, a svaki u beskonačnim varijantama, bojama, oblicima. Kupci su kupovali toliko koliko su kupovali, pa bi ogromne količine proizvoda završavale kao promašena ulaganja – na smeću.
S 20% proizvoda ostvaruje se 80% prihoda, a s idućih 30% proizvoda još 15% prihoda. Možemo bez dileme zaključiti da je svako prosječno poduzeće imalo bar 30% zaliha koje su bile potpuno nepotrebne, ali ih se nitko nije htio odreći. Kako u svijetu, tako i kod nas.
S kontrolerskog aspekta, to je apsolutno neprihvatljivo! Tako sam i ja uvijek iznova pitala svoje klijente – zašto plaćate mjesto na polici za toliki asortiman kad znate da se zapravo samo 20% toga zaista dobro prodaje i da je ostatak velikim dijelom gubitak? Odgovor je uvijek bio – ako ne platimo mi, platit će naši konkurenti. To je bila logika koja je živjela desetljećima. Ponašali smo se kao da su resursi neograničeni, kao da nam je sve dopušteno, kao da ne moramo razmišljati dalje od sada.
No tomu će uskoro doći kraj. Izvještaj o održivosti izjednačuje se sa zahtjevima financijskog izvještavanja. Nisam sigurna da su svi svjesni što to znači, ali CO2 otisak postaje nova mjera za uspjeh poduzeća, a to znači da se radi smanjenja CO2 otiska, značajno treba optimirati imovina, a zalihe su tu među najštetnijima. Došli smo do ruba i više nema natrag!
Drugi se primjer odmah nadovezuje na prvi: svjetska razvijena gospodarstva su desetljećima forsirala rast, rast, rast. Tko stane – padne, glasila je mantra. Smanjenje rasta značilo je gubitak tržišnog udjela, a to si niti jedna ozbiljna kompanija (potpomognuta apetitima vlasnika/dioničara) nije mogla dopustiti.
Kontroling se i tu oduvijek logično pitao – dokad se može ovako rasti? Ili bolje – dokud se može neograničeno rasti s ograničenim resursima? Zato što je u srži kontrolinga zaključivanje zdravom logikom. Ako nešto ima kljun kao guska i perje kao guska i rep kao guska i noge kao guska, onda je to vrlo vjerojatno guska. Nažalost, mnogi koji su donosili odluke nisu gledali tako jer su ih vodili drugi motivi, a ne logika.
U budućnosti, poduzeće koje ne raste održivo, neće se moći održati. Bez održivosti neće biti profitabilnosti!
Ipak, dojam je da borba za smanjenje globalnog zagrijavanja zasad nije dala prevelike rezultate. Što učiniti kako bi se riješila jedna od najvažnijih tema današnjice?
Uh, sad ste postavili svjetsko pitanje za milijun dolara. Odgovor sigurno nije jednostavna jer smo u zadnjih 40-ak godina dekadencije otišli puno predaleko, a oporavak neće biti ni brz, ni lak, ni bezopasan.
Nikakvi radikalni rezovi nisu poželjni. Ekonomija je iznimno krhka biljka, jako osjetljiva. Zato će se promjene događati polako, vjerojatno cijelo desetljeće. Pred nama je era novih poslovnih modela, nevjerojatnih partnerstava, novih usluga. Ali do velikih promjena u konačnici mogu dovesti jedino potrošači, koji će se okretati tim novinama. Jer, dok je god potražnje za starim, biti će i ponude.
Moja generacija možda neće imati snage za to i zato se svi samo možemo nadati da će mladi biti osvješteniji i pametniji od nas. Ona izreka – na mladima svijet ostaje – sada će doslovno postati brutalna istina.
