Kad razmišljate o najboljim iskustvima koje ste imali kao kupac ili klijent, što se ističe kao posebno pozitivna strana tih interakcija? Većina odgovora može se sažeti u jednoj kratkoj rečenici – osjećali smo se kao osobe, a ne samo kao broj.
Brendovi i tvrtke danas se za kupce moraju boriti više nego ikad prije, uzimajući pritom u obzir da cijena više nije uvijek presudan faktor. Danas su barem jednako bitni vjerodostojnost, personalizacija ponude i konzistentno korisničko iskustvo u svim fazama prodajnog procesa. Na današnjem tržištu kad je iskustvo kupovine postalo većinom digitalno, tradicionalan pristup marketingu i prodaji više nije dovoljan.
Sveobuhvatna digitalna transformacija koja iskorištava maksimalni potencijal tehnologije koja nam je na raspolaganju više nije nešto što možemo zaobići ako želimo biti konkurentni.
Na raspolaganju nam je svaki dan velika količina informacija koje kroz razne kanale i odjele unutar tvrtke prikupljamo o kupcima. Znamo li te informacije iskoristiti na pravi način i u pravo vrijeme?
| O tome će se pričati 11.11. na opuštenom petku prodaje, marketinga i druženja kojeg organiziraju HSM i Salesforce u sklopu eventa Easy Biz Friday! |
U novom prostoru The Garden Breweryja okupit će se vodeći ljudi poznatih tvrtki koje već godinama uvjerljivo drže svoju tržišnu poziciju, kako bismo zajedno iz prve ruke saznali kako to rade najbolji od najboljih.
O marketingu i tome kako se izboriti za svakog kupca pod vodstvom moderatora Ognjena Bagatina, razgovarat će predstavnici tvrtki Plodine, Franck, Greyp Bikes i FOREO. Svaka od tih tvrtki lider je u svojoj branši i dat će nam odličan uvid u to kako već godinama čvrsto drže svoju poziciju. Kvalitetno korisničko iskustvo i tehnologija koja pomaže u njegovom pružanju tema je drugog panela kojeg će voditi Roko Kalafatić, novinar Lidera. Affidea, Old Pilot’s, MB Frigo i Telegram s njime će podijeliti iskustva i izazove s kojima se susreće njihova prodaja.
Više informacija o druženju i prijavama pronađite ovdje!
