CEO mentor i executive coach Fran Mikuličić više od 16 godina stvara uspješne menadžere i lidere, traženi je govornik na raznim konferencijama i autor je Leadership Playbooka.
Zašto se baviš ovim poslom?
Odličan početak. Start with why. Za mene ovo nije posao. Za mene je ovo poput više svrhe ili osobne misije. Nešto za što znam i osjećam da jesam istinski ja i zato najviše volim provoditi vrijeme pomažući ljudima da napreduju, savladavaju svoje izazove i otkrivaju svoj „why“. Tada osjećam kako život, vrijeme i energija koju ulažem imaju smisao.
Ali djeluješ kao poduzetnik?
Naravno. To je priroda sustava u kojem se nalazimo. Ali da danas dobijem Eurojackpot, sutra ujutro bih radio ovo isto. Moć poziva zašto nešto stvaramo je u tome da nam daje gotovo neiscrpnu snagu i volju da prebrodimo sve izazove, bez obzira na to što se događa na tržištu i oko nas. A poslovni uspjeh dolazi kao posljedica prepoznavanja autentičnosti i „walk the talk“ razine moje predanosti njihovom uspjehu.
Kako je sve počelo?
U vrlo davna vremena radio sam u dvjema velikim, poznatim hrvatskim tvrtkama i gledao organizacijske i menadžerske izazove koje si nisam mogao objasniti. Iz znatiželje sam počeo čitati. Puno čitati. Hvala i sada britanskoj knjižnici u Ilici i Amazonu. Prva knjiga koju sam kupio online datira iz 1998. godine. Nakon nekoliko godina poželio sam se „potući“ s najboljima i zaključio kako je dvogodišnji MBA program u SAD-u pravo mjesto za to.
Ali nisi ostao u Americi?
Ne, ne. Odluku sam donio unaprijed. Moja uloga je dati doprinos hrvatskom razvoju te sam zato napravio jedan pragmatičan trade-off. Da sam htio raditi u Americi, otišao bih na University of Michigan koji je u to vrijeme, po mom mišljenju, imao najjaču profesorsku postavu za ljude koje su zanimali organizacijski dizajn i egzekucija strategije. Kako nisam, prihvatio sam ponudu pune školarine također odličnog Vanderbilta. „Kavez ne čini pticu, Fran“, jednom mi je tamo rekao moj dragi profesor kada smo baš o tome razgovarali.
Koje si vrijedne lekcije tamo naučio?
Joj, mnoge. Npr. kako širina, a negdje i dubina poznavanja raznih funkcija poslovanja ne znači da ste odmah i vrhunski lider i poduzetnik. Jednu posebno volim isticati kada razgovaram s hrvatskim MBA-ovcima. Kod mene, studentima nisu bili „problem“ profesori, već mi kolege. Mjesto za stolom u timu mora se zaslužiti. A to se postiže jedino napornim radom, istraživanjem, analizom te kroz puno uloženih sati. Morate kroz svoj input i output dokazati drugima da mogu računati na vas. Tad je mjesto vaše. Jeste li s nekim dobar prijatelj ili ste feštali za vikend zajedno, potpuno je nevažno za vaš uspjeh.
Idejni si tvorac krilatice „poduzetnički mindset“. Što to za tebe znači?
Amerikanci se poigravaju s tom frazom već više od desetljeća. Ja sam samo prije točno četiri godine tako nazvao svoju kolumnu jer smo Ognjen Bagatin i ja željeli naglasiti gdje je polazišna točka svakog poduzetničkog uspjeha i tako doprinijeti popularizaciji poduzetništva kao puta u bolju Hrvatsku. Onda smo zaključili kako je to i najbolje ime za konferenciju. U biti, nešto sam poput kuma. Ha-ha. Ognjen je tada odlučio uložiti puno energije u organizaciju i medije, dok ja podržavam priču svojim kolumnama i radom s liderima, poduzetnicima i menadžerima hrvatskih tvrtki raznih profila.
Što je „Leadership Playbook“ i zašto si ga odlučio napisati?
Kroz 16 godina svakodnevnog rada s klijentima, zajedno smo prošli kroz gotovo sve izazove vođenja sebe, ljudi, tvrtki i društva. Odlučio sam to zajedničko iskustvo uobličiti u Playbook kako bi lideri, poduzetnici i svi oni koji su iznimno predani rastu i razvoju svog uspjeha i karijere nastavili proširivati i rastezati svoj liderski mindset. Nisam još sve „napisao“. Playbook je zamišljen kao trilogija. Tri puta po 75 tema čiji su zadatak i uloga davati višestruke perspektive i postavljati pitanja koja dovode do kvalitetnijeg strukturiranja problema i donošenja odluka. Svrha je i pomoći liderima ostvariti svoj maksimalni trenutni potencijal, koji podižu kroz vrijeme. To nije baš uvijek ugodno za njih, ali je nužno. Zato jesu lideri, a ne prosječni menadžeri. Playbook 1 postoji kao hard copy, e-book i audioknjiga za one koji vole slušati. Za više informacija možete pitati u Poduzetniku ili mene na LinkedInu.
Spominješ lidere, jesu li svi ljudi lideri ili stvoreni za liderstvo?
Svi smo stvoreni i nismo svi još. Stoljećima smo imali raspravu o tome rađaju li se ili stvaraju lideri. I onda je dr. Covey to lijepo presjekao i rekao: „Svi lideri su self-made“. I tu ja vidim svoj doprinos. Stručna podrška u svoj širini i kompleksnosti leadershipa onima koji su odlučili sebe „stvarati“ kao lidere.
Što klijenti najčešće traže i pitaju? Što ih najviše muči?
Ovo je u biti trik pitanje. Kao da tražimo neki prosjek. Ako tako gledamo, dobit ćemo listu univerzalnih problema koje svi dijelimo. Uz napomenu kako su svi oni prepoznali kod sebe da nešto mogu bolje, vjeruju kako su to u stanju postići, samo što još ne znaju što točno i kako. Važno je, u rješavanju pojedinih situacija, da one-size-fits-all daje slabe rezultate. Moj zadatak je izraditi personaliziran tailor-made pristup koji je potreban i koji odgovara samo jednoj osobi. A to sve može biti u domenama nedostatka stručnih znanja ili vještina, nedostatnosti liderstva i utjecaja, nedovoljne prednosti nad konkurencijom. Pa neorganiziranost, nedisciplina, fokus na nevažno, ciljevi koji ostaju na papiru, gubici kontrole nad sobom i tvrtkama.
Koji im je onda najveći izazov?
Ne samo njima. Svi mi imamo isti. Koncept eudamonije. „Život dobro življen“, kako se ponekad pokušava objasniti. Jedini, a time i najvažniji projekt u našim životima. To je sistemski pristup kojim povezujemo svoje poslovne i privatne ciljeve s osjećajem uspjeha i svojom inspiracijom i motivacijom da ih dostignemo. Traženje svoje svrhe i želje za stvaranjem i doprinosom, povezano s našim zdravljem i vitalnošću. I naravno, s ljubavlju i odnosu s drugima. Kako bi sve zajedno dovelo do našeg zadovoljstva, ispunjenosti i sreće. Kada, kao mentor, ovakav pristup imam s klijentima, ostvaruje se najveći mogući učinak i bolji rezultati na više polja istovremeno.
Koje si najveće pomake i uspjehe postigao s nekim klijentima?
Ovisi iz čije perspektive, njihove ili moje. Iz moje njihovi najveći uspjesi nastaju kada ljudi shvate koliko mogu više od granica koje su sami sebi prije zadali. Kada naprave taj kvantni skok u svom umu. Jer onda se više ne zaustavljaju. To je uzrok. Klijenti kao pomak i uspjeh vide posljedicu. Pokretanje vlastitih tvrtki, rast tvrtke preko zamišljenog iznosa prihoda, napredovanje na poslu, ispunjenje poslovnih ili privatnih ciljeva koji nisu na meni da bih ih ovdje spominjao. Koliko brzo će klijenti napredovati ovisi najviše o tome koliko će lideri biti predani projektu svog razvoja – 1 – 2x tjedno po 90 minuta ili 1 – 2x mjesečno po 90 minuta. Zadnji primjer na koji sam ponosan jest kada je prije tri mjeseca jedan CEO s kojim radim unutar CEO MasterMind programa odlučio pokrenuti svoj mentorski program s petero high potential zaposlenika. Ja sam mu malo pomogao oko koncepta, ali on sam određuje kurikulum, zadatke, tjednu dinamiku i vođenje diskusija. Iako je to zamislio kao dvogodišnji projekt, prve rezultate vidi već sada. Opet, nije na meni da o njima pričam. Ja sam zadovoljan jer me oko tog programa više ne treba, a to za mentora znači da je posao odlično odrađen.
Što je digitalna revolucija promijenila u tvom poslu?
Shvatio sam kako mogu napraviti puno više s pomoću novih tehnologija, uz pomoć svojih suradnika i izgrađene networking zajednice. Zadnje dvije godine radim s liderima i menadžerima iz raznih dijelova Europe, a nedavno me angažirao i američki LHH. Dakle, palac gore digitalizaciji.
Što možemo očekivati od tebe u sljedećim godinama?
Jednako ću predano razvijati nove menadžere i lidere te im uvijek iznova dokazivati koliko više potencijala mogu ostvariti u svim važnim životnim područjima, jednom kada odluče napustiti granice koje su do našeg susreta za sebe smatrali mogućima. To je bio i ostaje moj „why“ s početka priče.
