“U onoj mjeri u kojoj uspijemo posložiti sami sebe, posložit ćemo i odnose sa svojim klijentima i zaposlenicima”, tvrdi iskusna poduzetnica Zorana Mavričić-Korošec, vlasnica tvrtke Makora iz Matulja.
Zorana Mavričić-Korošec rođena je 1964. u Belišću iz kojeg se odselila sa 16 godina. Nastavila je školovanje i boravak u Opatiji, u kraju iz kojeg potječe obitelj njezina oca, a danas živi i radi u Matuljima.
“Pravno obrazovanje dopunila sam ekonomskim jer sam shvatila da mi se ovaj put više sviđa. U ranoj fazi radnog angažmana uvidjela sam da me status zaposlenika ne zadovoljava i da imam potrebu za većom samostalnošću u biranju radnih izazova, pa su tako i moje aspiracije okrenute prema samostalnom poslovanju. Poduzeće smo, pokojni suprug i ja, osnovali nepunu godinu nakon rođenja sina, početkom 1994. godine. Moram reći da je suprug imao puno više poduzetničkog duha od mene, ali smo prvih godina te ideje ostvarivali uz naša zaposlenja i odgajajući sina, koji je tada za mene bio prioritet. Ja sam se poduzeću u potpunosti posvetila kad je sin Marko dostigao godine u kojima je moj roditeljski angažman mogao biti reduciran”, kaže Zorana Mavričić Korošec.
Danas ste uspješna poduzetnica koja već više od 27 godina vodi posao. Što Vas je potaknulo na pokretanje vlastitog posla?
Ideja je bila, ponajprije, omogućiti si samostalno organiziranje radnog vremena. To je bio moj motiv. Literatura obično spominje četiri motiva za poduzetništvo: razvijanje i primjenu osobne kreativnosti, ostvarivanje mogućnosti kontrole, odgovaranje na neki izazov ili zarađivanje. Vjerujem da je moj motiv najbliži želji za ostvarivanjem kontrole nad radnim dijelom svog života. Oduvijek sam težila izvrsnosti i kao takva se nisam najbolje uklapala u radne sredine sklone mediokritetima. Ne zaboravimo da prije 30-ak godina nije postojala današnja korporacijska kultura. Međutim, mislim da bih se u nju još teže uklapala.
Što tvrtka nudi klijentima, po čemu ste prepoznatljivi i drugačiji?
Poduzeće Makora d.o.o. posluje na etaži naše obiteljske kuće u Matuljima, ali prije više od deset godina shvatili smo vrijednost interneta kao kanala za predstavljanje i dosezanje novih klijenata. Otkako se predaja izvještaja o poslovanju obavlja internetom, sve nam je skupa olakšano. Razmjenu dokumentacije odavno obavljamo internetom. Primarna usluga nam je računovodstvo. Ove usluge pružamo poduzećima, obrtima i udrugama. Ono što nas razlikuje od ostalih je inzistiranje na savjetovanju naših klijenata. Tom sam dijelu poslovanja osobno posvećena s velikim zadovoljstvom. Osim toga, konzultiram osobe zainteresirane za pokretanje poduzetništva i vodim edukacije o poduzetništvu – kako u organizaciji našeg poduzeća – tako i za druge naručitelje.
Ponosite se tradicijom obiteljske tvrtke koju vodite od 1994. godine i etičkim normama koje nastojite promicati svojim poslom. Nije lako opstati na tržištu toliko godina, no Vi ste to uspjeli. Kako? Tko sve čini Vaš tim?
Temeljne odlike poduzetnika su upornost i ustrajnost. Mislim da je to i nas održalo ovoliko godina. Pored toga, u našoj djelatnosti nužna je i posvećenost obrazovanju jer živimo u okruženju u kojem propisa ima puno i često se mijenjaju. S nama su u timu kolegice Nadja Marini i Gordana Radetić. Nadja već 17 godina, a Gordana tri godine. Početkom veljače proširit ćemo tim još jednim suradnikom. Sin Marko je uključen u poslovanje od srednjoškolskih dana. Nedavno sam njemu prepustila ulogu uprave poduzeća, dok sam osobno prokuristica.
Danas se gotovo sve može kupiti novcem. Čak i vještine i znanje možemo uplatiti putem raznih tečajeva ili mentora. Ipak, ima nešto što je nemoguće i ono što nije talent s kojim se rađamo, a to je strast. Volite li svoj posao, imate li strast prema poslu?
Definitivno imam strast prema svom poslu. Međutim, moram priznati da se ta strast manifestira kroz kontakte s našim klijentima i ostalima koji mi se obraćaju za konzultacije oko pokretanja poslovanja, a koji nakon toga obično postaju naši klijenti. Zato sam zahvalna svojim kolegicama koje su više od mene posvećene samim knjiženjima, jer mi to oslobađa vrijeme za komunikaciju s ljudima koju obavljam svim dostupnim kanalima. U ovo se vrijeme, zbog epidemije, komunikacija s klijentima iz Primorsko-goranske županije većinom obavlja online servisima, jednako kao i s ostalim klijentima iz cijele Hrvatske.
Sigurno ne biste uspjeli postati uspješna poduzetnica da niste razvijali svoja znanja i vještine. Je li to teško, cijene li ljudi to u poslu i životu?
Po mom mišljenju svaki je poduzetnik sam sebi najvažniji “alat” za poslovanje. U onoj mjeri u kojoj uspijemo posložiti same sebe, posložit ćemo i odnose s klijentima i zaposlenicima. To je neprekinut proces koji ima svoje uspone i padove jer je povezan i s ostalim dijelovima naših života. Ovo se, naravno, prvenstveno odnosi na nas male poduzetnike koji smo najčešće i emotivno povezani s biznisima koje vodimo. Je li to teško? Rekla bih da nije teško ništa što se voli i do čega nam je stalo. Zadovoljstvo klijenata je nagrada za sav trud, ma koliko to otrcano zvučalo. Također, veoma su mi važni status i zadovoljstvo zaposlenika, koje smatram partnerima u poslovanju.
Jeste li zadovoljni postignutim rezultatima? Nije lako biti poduzetnik u ovim turbulentnim vremenima, kakva su Vaša iskustva, na koje probleme nailazite u poslovanju?
U našem okruženju, u mom radnom vijeku, nije bilo trenutka koji ne bismo mogli nazvati turbulentnim, iz ovog ili onog razloga. To nam je zajednička sudbina. Ne znamo za drugačije, pa smo se naučili nositi s time. Svi smo vrlo prilagodljivi i mislim da je svatko našao svoj put i područje u kojem živi, radi i posluje. Ne bih se osvrtala na izazove koje svi imamo u nekom obliku. Važno je u sebi i u poslovanju svojih poduzetništava pronaći izvore snage i izdržljvosti za neprekidnu tržišnu igru. Jednako kao i u privatnom životu!
Birokracija je veliki problem, ili bolje rečeno, izazov hrvatskog poduzetništva. Imate li ideju kako to prevladati, gdje su rješenja i postoje li ona uopće?
Rješenja su u poznavanju propisa. Kad su oni poznati, kao datost, onda se između njih pronalazi put poslovanja i razvoja. To je razlog zašto sam seriju radionica, koju sam osmislila i vodila nekoliko puta, nazvala “Poduzetnički slalom”. Svaki se naš klijent ubrzo uvjeri da je to činjenica, a sebe smatram njihovim navigatorom kroz te izazove. Temeljem informacija koje od mene dobiju, oni sami voze svoje trke. Mislim da je jako važno u odnosu između računovođa i klijenata dobro razgraničiti odnos, što je također izazov za koji pretpostavljam da se ne pojavljuje u uređenijim državama.
Svatko od nas definira uspjeh na drugačiji način. Kako ga vi definirate? Postići životni i poslovni balans nije lako. Na koji način provodite vrijeme kada niste na poslu?
Definicija uspjeha je, po mom mišljenju, baš jedna intimna stvar. Nisam sklona uspjehom proglašavati isključivo materijalni status. Osobito kada znamo da je danas vrlo često materijalno obilje zapravo prodana budućnost kroz zaduživanje. Trenutno sam zadovoljna balansom između poslovnog i privatnog dijela života i svojim statusom u oba dijela. Voljela bih da me zdravlje posluži i da to još neko vrijeme mogu održavati jer još ne razmišljam o povlačenju iz poslovnog života. Slobodno vrijeme posvećujem čitanju i druženju s dragim ljudima, a svaki dan nastojim hodati našim lijepim Lungomarem ili kastavskom šumom. To su aktivnosti koje me čine radosnom i daju mi snagu.
Smatrate li da Vaš posao ima budućnost s obzirom na sve veću upotrebu novih tehnologija i aplikacija, pa i robota?
Računovodstvo kao djelatnost ima u našem lokalnom okružju dužu budućnost nego u razvijenim dijelovima svijeta, a razlog je u glomaznom državnom aparatu. Mi smo spona između njega i poduzetnika. Svoj preostali radni vijek vidim u toj djelatnosti, ali sin je svoje polje interesa proširio i svoju budućnost vidi drugačije. Kao majku, to me veseli.
Prema mojim iskustvima vrlo je jasno da mladi ljudi znaju što žele postići. Ovo iskustvo ne odnosi se samo na moje kontakte s budućim poduzetnicima putem konzultacija, već i na razgovore s mladim kolegicama prilikom natječaja za zapošljavanje. Mislim da je to jako dobro jer će nas nove generacije morati provesti kroz kaos u kojem smo se kao čovječanstvo našli. Oni su jednostavno skrojeni drugačije od nas i to je dio evolucije. Nismo im ostavili uredan svijet i nemamo baš puno opravdanja za to. Moja generacija rasla je u obilju i nije se baš najbolje snašla kad je radni vijek započela u ratu, oskudici i neoliberalizmu.
Zorana Mavričić Korošec o novim generacijama…
Što Vas inspirira i pokreće u poslu i životu općenito? Što mislite da je bilo (i još uvijek jest) važno na Vašem poduzetničkom i životnom putu?
Pokreće me želja za dokazivanjem samoj sebi. Postavljam si ciljeve i nastojim ih ostvariti poštujući pritom sve ljude s kojima imam konekciju. Ma koliko sam u ovaj posao otišla da bih radila s papirima, svakodnevno se uvjeravam da je cijeli život i posao zapravo samo i jedino interakcija s drugim ljudima.
U našem časopisu pišete kolumne o financijama u poduzetništvu i često pomislim kako ste možda prerealni jer upozoravate na loše scenarije. Je li Vas tomu naučilo dugogodišnje iskustvo?
Upravo tako! Svjesnost o poteškoćama mora postojati da bi se napravio dobar plan, ali poteškoće ne smiju biti predmet naše stalne pažnje. Ja ih u tekstovima i na radionicama spominjem iz dva razloga: s jedne strane se objektivne teškoće često prikazuju kao neprevladive prepreke, a s druge se vole potpuno prešućivati. Moja je namjera staviti ih u kontekst kao donekle predvidive da bi im se znalo i moglo na vrijeme doskočiti.
Ljudskost je put, poručuje Zorana Mavričić Korošec na kraju…
Poduzetnici su pod pritiskom društvenih i državnih odgovora na koronavirus, a to smatram bitno drugačijim izazovom. Pitanje je dana kada će virus postati sporedna stvar u odnosu na svekoliku ekonomsku krizu koja nas čeka. Ovoga je puta drugačije to da je u toj krizi cijeli svijet i da se on pritom stubokom mijenja. Situacija je to kakvu nismo nikada doživjeli, pa nemam savjet za nju. Jednostavno, moramo biti alertni i fleksibilni kao poduzetnici, a kao ljudi trebamo pronaći u sebi razumijevanje i suosjećanje za sve ljude oko nas. Ljudskost je put!
Najvažnije djelatnosti: knjigovodstvo, savjetovanje i tajničke usluge.
Namjera Makorina tima je svojim znanjem i iskustvom izravno utjecati
na optimizaciju nečijeg poslovanja i povećanje prihoda.
