Uspješnu priču obitelji Vlašić pokrenuo je otac Miroslav Vlašić leteći ruskim zrakoplovom Antonovom-2 u poljoprivredne svrhe, a njegovim stopama krenuli su sin Domagoj, koji ujedno vodi zrakoplovni servis te sin Krešimir, također pilot. Zrinka Kujundžija, ženski dio posade ove tvrtke, zadužena je za marketing, financije, prodaju i administraciju. Zrinku sam upoznao prije desetak godina i odmah je stala uz časopis Poduzetnik, ali i naš projekt za mlade “Biti Bolji-Be Better”. Zrinka je oduvijek sa svojom obitelji podržavala mlade i poduzetnički način razmišljanja. Kako funkcionira obiteljski posao, što se sve promijenilo od samoga početka i kako ova obitelj danas razmišlja o svom poslu, samo su neka od pitanja na koja nam je Zrinka odgovorila u ovom intervjuu.
Godine 2014. naša obitelj ulazi u posao VIP zrakoplovstva. Mi smo Air Pannonia, sestrinska tvrtka Air Tractora, iza koje stoji tradicija bavljenja zrakoplovstvom više od 25 godina. Nudimo uslugu VIP prijevoza našim zrakoplovima: Cessna Citation 525-JET (max br. putnika 5) i Cessna Citation 525A CJ2 (max br. putnika 6). Posadu uvijek čine dva iskusna i profesionalna pilota, a zrakoplovi su 2020. u potpunosti preuređeni za potrebe VIP korisnika. Osim prijevoza VIP poslovnih korisnika bavimo se servisiranjem aviona, testiranjem engleske jezičnosti pilota, prijevozom organa i školovanjem pilota.
“U poduzetničke zrakoplovne vode naš otac ulazi davne 1993. godine. Mislim da u tom trenutku nije uopće razmišljao gdje će ga ta životna odluka odvesti, a kamoli da će zrakoplovstvom zaraziti cijelu svoju obitelj. Miroslav Vlašić dugogodišnji je pilot koji godinama iz zraka štiti hrvatske šume od najezde gubara, a Slavoniju i Baranju od komaraca. Godinama je razvijao posao, položio za instruktora zrakoplova, odškolovao generacije pilota, pa tako i svoje sinove Domagoja i Krešimira. Na samom početku bilo je vrlo teško profilirati se, no cilj je bio jasan. Mala obiteljska tvrtka iz Slavonije bit će prepoznatljiv brend na europskom tržištu VIP avijacije.”
Imati vlastiti posao traži mnoga odricanja, posebno kada je riječ o obiteljskom poslu. Čega ste se morali odreći, a o čemu običan čovjek uopće ne razmišlja?
Nažalost, ljudi najčešće imaju lošu percepciju o poduzetnicima. I svi misle da kao poduzetnik imaš lagodan život. No ono što svim poduzetnicima nedostaje je mir. Ja možda ne moram razmišljati o egzistenciji, no ponekad kaotične situacije moram rješavati i na godišnjem odmoru. U našem su poslu i subota i nedjelja radni dani. Poduzetnik mora pratiti trendove, gledati unaprijed. On mora rješavati probleme zaposlenika, poslovne i administrativne probleme te biti sveprisutan. Poduzetnika, vlasnika se pita baš sve, a uza sve to on mora naći način da odvoji privatni od poslovnog života, što je ponekad gotovo nemoguće. Današnji tempo nametnuo je brzo razmišljanje i djelovanje. Često znamo ići spavati s grčem u želucu, no ima i divnih dana. Kad znaš da si svojim radom promijenio nečiji život. Nedavno smo pomogli jednoj djevojčici da ode na operaciju srca, a često prevozimo i organe za transplantaciju. To su trenuci kada zaboraviš sve ono teško, zaspiš zadovoljan i znaš da svrha tvog rada ima puno veću vrijednost. Ponekad nam nedostaje ta bezbrižnost koju vidimo u tuđim životima. Mi smo se toga odrekli kad smo ušli u ove vode, no s druge smo strane upravo zbog poduzetništva obišli svijet, proširili vidike, doživjeli trenutke i situacije koje je teško objasniti. Dolaze nam i novi članovi obitelji pa nam je dodatni motiv i poticaj za rad misao da će naša djeca nastaviti naše snove.
Sektor zrakoplovstva jako je pogođen u razdoblju lockdowna. Svaki je dan bio izazov.
U ožujku je nastala panika. Ljudi su se hitno vraćali u svoju zemlju, otkazivao se velik broj letova, zatvarali su se hoteli, restorani, a naposljetku i same zemlje. U tim trenucima masovno smo izvlačili ljude i omogućavali im da se vrate svojim kućama. Termini izolacija, karantena, zaraza i testiranje u našem su poslu itekako dobile značaj. A riječi poput pozitivan i negativan zamijenile su značenje, nije više bilo zgodno reći budi ili ostani pozitivan. Mnogi putnici morali su prihvatiti da se neće moći vratiti kućama ili putovati poslovno ako nemaju niz papira, dozvola i pravovaljanih razloga zbog kojih moraju ući u određenu zemlju.
Zbog lockdowna u jednom razdoblju nismo mogli uopće raditi, a kada smo i mogli, suočavali smo se s novim izazovima. Iz dana u dan prilagođavali smo se novim pravilima i mjerama. U vrijeme globalne pandemije letovi privatnim zrakoplovima pokazali su se jednim od najsigurnijih načina putovanja jer klijenti prije svega žele sigurnost, minimalnu priliku za doticaj s drugim ljudima i zaštitu od virusa.
Bili ste prisiljeni promišljati drugačije te biti ekspeditivniji i kreativniji prilikom ponude.
Uvedena su nova pravila, dodatne provjere, konstantno dezinficiranje zrakoplova, pridržavanje svih mjera prije i za vrijeme leta od strane posade, ali i samog putnika. Event industrija u potpunosti je otkazana, tj. u kalendarima poslovnih i turističkih aktivnosti jednostavno nema planiranih događaja. Uz ta se razdoblja vezala jača potražnja i naš plan rada. Sve nas je to dovelo do određene neizvjesnosti. Iz mjeseca u mjesec borbe za nove klijente, povratak starih koji su zbog straha putovanja jednostavno stavili na čekanje. Razdoblje u kojem nismo odrađivali letove odlučili smo iskoristiti za maksimalno uređenje i servisiranje zrakoplova. Jednostavno smo u svojim glavama donijeli odluku da će i ovo proći te da treba biti spreman čim se situacija poboljša. U prilog nam je išla činjenica da je Domagoj netom prije toga pokrenuo zrakoplovni servis u našoj drugoj bazi.
U vrijeme lockdowna ljudi su pokazali golem strah za svoje zdravlje i egzistenciju, što je dovelo do drugačijeg razmišljanja i upravljanja ljudima. Zaposlenicima je trebao osjećaj sigurnosti, što znači da poduzetnik mora u svakom trenutku misliti pozitivno i širiti optimizam.
Prije nego što je nastupio lockdown bili ste u fazi proširenja flote. Nažalost, zbog zatvaranja je taj plan odgođen, no i dalje imate viziju. Što dalje?
Da, prije pojave koronavirusa plan je bio proširiti flotu. Rast i razvoj su uvijek u našem planu. Nažalost, u situaciji potpune zatvorenosti o tome nismo uspjeli ni razmišljati. No nije nastupilo razočarenje. Jednostavno smo odlučili živjeti i raditi dan po dan. Prvi cilj bilo je pozitivno razmišljanje. Spasili smo sva radna mjesta. Psihički je bilo jako teško prolaziti kroz to, no godinu dana nakon potpunog zatvaranja još uvijek smo tu i dalje se borimo. Puno se toga promijenilo. Neki klijenti su jednostavno nestali, no pojavili su novi ljudi, nove situacije i nove prilike. Bitan je stav, a naš je da mora i može biti dobro.
Koliko je važno u vrijeme krize sačuvati dobre zaposlenike, čak i ako se ponekad razočaramo u neke osobe?
Jako je važno sačuvati dobre zaposlenike u vrijeme krize. Dobar zaposlenik se čuva i njeguje, no taj odnos mora biti obostran. Često čujem kolege kako se žale da je teško pronaći dobre radnike. Rekla bih da su se životne vrijednosti pomalo pobrkale pa samim time ni ljudi nisu isti. Ima divnih ljudi koji su spremni učiti i raditi na sebi. Znaju točno što zaposlenik traži i treba. Oni loši s vremenom jednostavno odu iz vašeg života i tvrtke. I to je sasvim u redu. Moje razmišljanje se po tom pitanju jako promijenilo i postalo je praksa. Sve se događa s razlogom. Odlaskom lošeg kadra uvijek smo dobili nove divne ljude koji su tražili i dobili dobru priliku. Mi smo mala obiteljska firma i bez obzira na dobra ili loša vremena trudimo se njegovati takav odnos i u firmi.
Spletom okolnosti mi smo u razdoblju pandemije odlučili jednoj zaposlenici dati ugovor za stalno te uposliti novog pilota. Plaće nismo smanjivali, već smo u teškim trenucima posegnuli za svojim zalihama. Dobre zaposlenike treba sačuvati, a upravo je to bila jedna od mjera kako osigurati sigurno i stabilno poslovanje kada posao krene.
Na što ste posebno ponosni?
Sada, nakon šest godina iza nas, s ponosom mogu nabrojati naše drage putnike kao što su Aleksandar Čeferin, Andrea Bocelli, Filipe Massa, Fernando Alonso, Barilla, Zamparini, Benetton, Bvlgari, Versace, Zuccero i brojni članovi naše nogometne reprezentacije. Najviše nas veseli rečenica: „Klijent želi baš vas.“ Nama je to pokazatelj uspjeha i sjajnog timskog rada.
Uz časopis Poduzetnik smo od samih početaka. Poduzetnici su oduvijek trebali podršku i dodatni vid promocije. Posebno nam je zadovoljstvo bilo sudjelovati u projektu „Biti Bolji-Be Better“. Razgovori s djecom i mladima bili su mi veliko zadovoljstvo. Smatram da je ovaj hvalevrijedan projekt veoma važan jer djeci i mladima pruža uvid u jedan sasvim novi svijet o kojemu se u školama ne uči. Dječje želje su iskrene i velike, a poduzetništvo treba njegovati od malih nogu. Uvijek ste govorili: „Podržite nas i mi ćemo to vratiti.“ To mi je bio poticaj da budem dio časopisa Poduzetnik i vaš stalni pretplatnik. Također, želim iskoristiti ovu priliku kako bih vam zahvalila na ideji i upornosti. Zahvaljujući ovom časopisu Poduzetnik i vašem predanom radu hrvatsko je društvo dobilo dodatnu vrijednost.
Što nam je pokazala prošla godina?
Godina 2020. bila je zahtjevna godina, koja nas je naučila prilagođavati se preko noći. Naučila nas je da budemo strpljivi, da prepoznajemo nove prilike i usmjerimo se na nov način rada. Ova nas je godina naučila cijeniti male stvari koje smo dosad uzimali zdravo za gotovo. Što nas očekuje u budućnosti teško je predvidjeti. Vjerujem da će naša ponuda biti oličenje sigurnog i bržeg putovanja. Kao poduzetnik smatram da za nas ne postoji negativan način razmišljanja, stoga vjerujemo da nas čeka dobra, zdrava i svijetla budućnost.
