Mrežu možemo pokušati izbjeći, no već za nekoliko godina ona će biti svuda oko nas. Naravno, čitanje DNK-a i poruka svakom pojedinom kupcu, koju će pametna računala brzo izračunati iz baza u kojima se bilježi svako naše ponašanje na internetu, još nije na obzoru. No algoritmi poput Google Analyticsa i sličnih, revno bilježe naše ponašanje, navike i svakodnevne „tragove“ koje ostavljamo u bespućima interneta. Zanimljiv je podatak kako je jedna tvrtka iskoristila moje navike nudeći mi baš ono što trebam u pravom trenutku. Ljubitelj sam zrakoplova iz Drugog svjetskog rata i dosta je mojih pretraživanja na Googleu bilo vezano upravo uz njih. Zanimljivo je kako mi je nakon samo nekoliko dana e-mailom stigla ponuda za knjigu o baš tim zrakoplovima. I to ne strana literatura, već ponuda jednog od domaćih izdavača.
Naši tragovi na internetu ostaju
Naš „digitalni DNK“ nalazi se u bazama podataka velikih svjetskih igrača koji te podatke distribuiraju dalje svim zainteresiranim tvrtkama. Naš psihološki profil danas je najveće bogatstvo koje se prodaje za velike iznose. Svakog od nas. I to tvrtke koje se bave prodajom mogu iskoristiti upućujući nam osobnu, individualiziranu ponudu. Fenomenalno! I istovremeno zastrašujuće.
Digitalni, individualizirani, sublimirani marketing postao je znanost sama za sebe, kombinirajući spoznaje u digitalnim tehnologijama i psihološku izradu profila svakog kupca koji je dio „mreže“.
Prilikom slanja individualiziranih marketinških poruka, tvrtke koje se danas bave prodajom, pogotovo u vremenima kada smo svi kod kuće, moraju pronaći pravi marketinški alat i prave kanale distrubucije. Naravno, kanal distribucije marketinških poruka danas je vrlo lako pronaći. 80% populacije ima isti jutarnji i večernji, instiktivni običaj – pogledati svoj pametni telefon. On je taj medij koji je s nama 24 sata, koji nas prati kamo god idemo. Svaki marketinški strateg ovu će činjenicu uzeti kao temelj svoje marketinške kampanje. Biti na pametnom telefonu svojih potencijalnih klijenata!
Prava umjetnost leži u odabiru marketinških alata
Sve internetske stranice danas moraju biti prilagođene pregledu na pametnim telefonima. One koje to nisu smatrat će se „marketinškim dinosaurima“, a kupci takvu stranicu neće niti pogledati. Da ne govorimo o tome kako se svaka tvrtka bori biti što više pozicionirana na Googleovoj tražilici. Nitko ne gleda drugu stranicu rezultata. Isto tako, gotovo 90% korisnika pametnih telefona koristi neku od društvenih mreža. Danas su svi posjetitelji svog malog virtualnog svemira u kojem se mogu prikazati velikim, malim, pametnim, lijepim… Kakvim god požele. Marketing strateg lako može doći do razultata koja se društvena mreža u postotku najviše koristi u pojedinoj zemlji, regiji, županiji, gradu, ulici, kući. Je li to Facebook kao u Turskoj koja je tradicionalna!? Ili Twitter u zemljama Europske unije gdje mlade generacije sve više napuštaju Facebook, smatrajući ga prekompliciranim i zastarjelim. TikTok možda? Danas je vrlo lako doći do pravih informacija. No kakvu i koju poruku poslati? Kako? E, to su prave tajne zanata danas. Tajne koje ćemo pokušati razotkriti u trećem nastavku analize digitalnog marketinga.
