Knjiga Nepisana pravila menadžmenta Williama Swansona, bivšeg CEO-a tvrtke Raytheon, nudi nam niz bezvremenskih mudrih savjeta. Prvotno su ta pravila bila sastavni dio njegovih predavanja inženjerima i znanstvenicima u tvrtki, a kasnije su ga zamolili da ih i zapiše. No nisu sva pravila izvorno Swansonova. Neka od njih objavio je 1944. godine W. J. King u svojoj knjizi The Unwritten Laws of Engineering. U nastavku vam donosimo neka od njih.
Ako vas ne kritiziraju, možda ne radite puno.
Istražujte ono što nedostaje. Mnogi znaju kako poboljšati ono što je pred njima, ali malo njih zna uočiti ono čega nema.
Pravilo prezentacije: kada se nešto pojavi na slajdu prezentacije, pretpostavite da je svijetu to već poznato i djelujte u skladu s time.
Radite za šefa kojem možete reći kako stvari zaista stoje. Zapamtite, obitelj ne možete birati, ali šefa možete.
Konstantno pratite trendove da bi vaši proizvodi istinski koristili ljudima. Izbjegavajte Newtonov zakon.
Koliko god se neki zadatak čini nevažnim i trivijalnim, dajte sve od sebe da ga obavite najbolje što možete.
Upornost i izdržljivost daju vam sposobnost da ne odustajete usprkos poteškoćama, nedovoljnoj potpori ili indiferentnosti drugih. Nemojte da vas prepoznaju kao dobrog “startera”, ali lošeg “finišera”.
Kada radite na nekom projektu, nemojte čekati da se drugi priključe. Budite vi taj koji okuplja ljude i osigurava da se projekt realizira.
Zapišite upute u kojima definirate obveze drugih. Nemojte se oslanjati samo na svoju pretpostavku da će posao biti napravljen.
Nemojte biti sramežljivi. Izrazite ono što želite i promovirajte svoje ideje.
Praksa pokazuje kako oni koji pokazuju znanje i odlučnost dobivaju najodgovornije zadatke.
Težite kratkoći i jasnoći u usmenim i pismenim izvještajima.
Izuzetnu pažnju posvetite točnosti svojih izjava.
Nemojte zaboraviti činjenicu da imate šefa. Obavještavajte ga o onom što radite. Zadaci šefa, koji su u granicama vašeg integriteta, imaju prioritet.
Obećanja, rokovi i procjene važni su instrumenti dobro organiziranog poslovanja. Trebate davati obećanja, ali se nemojte oslanjati na često korištene izlike poput: “Ne mogu izvršiti procjenu jer ona ovisi o mnogim neizvjesnim faktorima”.
Nemojte upućivati svoje žalbe najvišoj osobi na ljestvici. Velika je greška staviti u “CC” osobu nadređenu vašem šefu dok vaš šef još nije imao šansu odgovoriti na vašu žalbu.
U razgovoru s ljudima izvan tvrtke ne zaboravite da ste vi predstavnik te tvrtke. Posebno pazite na što se obvezujete.
Dok govorite, nastojite što više pojednostavniti stvari.
Nemojte da vas osjećaj hitnosti previše omete u radu. Budite prizemljeni i zadržite prisebnost.
Kultivirajte naviku donošenja brzih i jasnih odluka.
Pri donošenju odluke, argumente “za” mnogo je lakše pronaći nego one “protiv”. Vaš nadređeni želi čuti oba.
Nikad nemojte izgubiti smisao za humor.
Uživajte u onom što radite. To će se vidjeti u vašem radu. Nitko ne voli gunđala – osim ako je i sam gunđalo.
Odnosite se prema imenu kompanije u kojoj radite kao da je vaše.
Hrabro se suočite s poteškoćama.
Upamtit ćete 1/3 onoga što pročitate, 1/2 onoga što vam ljudi kažu, ali 100% onoga što osjećate.
Razriješite probleme prije nego što vas počnu iscrpljivati.
Kada trebate donijeti odluku, pokušajte sagledati situaciju s više organizacijske razine. Vaša će se perspektiva brzo promijeniti.
Osoba koja je ljubazna prema vama, ali se loše odnosi prema drugim ljudima, nije dobra osoba.
Izvor: Farnam Street
