Vrlo se često nađemo u situaciji da nekoga trebamo predstaviti ili osloviti. Može se raditi o susretu s prijateljevim prijateljima ili susretu poslovnih ljudi.
Ako se nalazite u većoj skupini ljudi i prilazi vam osoba koju poznajte samo vi, pozdravit ćete ju i predstaviti svima sa svim njezinim titualama i akademskim nazivima. Drugo pravilo je da važnija osoba prva dobiva podatke o osobi koja stoji pred njom.
Primjer: Nalazite se u hodniku i razgovarate s kolegom te vam prilazi direktor. U ovoj situaciji ćete direktoru predstaviti kolegu: Gospodine Horvat, želim vam predstaviti našeg novog kolegu gospodina Ivića. Gospodine Ivić, ovo je naš direktor gospodin Horvat.
Kod predstavljanja ljepše je reći: Drago mi je što sam vas upoznao/upoznala, umjesto samo Drago mi je.
Ukoliko se nađete u gradu i sretnete svog nadređenog ili nadređenu i predstavljate mu/joj svog partnera/partnericu. Vrlo je nezgodno ako vi krenete predstavljati osobu u svojoj pratnji, a vaš nadređeni/nadređena to propusti učiniti. Kako tomu doskočiti? Vrlo jednostavno. Recite: Nismo se još upoznali, ja sam taj i taj. U ovoj situaciji budite aktivni i nemojte okolišati.
A što ćemo s titulama, akademskim zvanjima?
Prije svakog se sastanka dobro informirajte kako ne biste zaboravili titule. Kada govorimo o akademskom stupnju, onda koristite onaj najviši. Ako vam je predstavljen profesor doktor Horvat, onda ga oslovite: Dobar dan, gospodine profesore Horvat. Međutim, ako mu šaljete pošiljku, na omotnici navedite sve naslove. Ako se susrećete s osobom ispred čijeg imena stoji dr. sc., oslovite ga samo s doktore. Danas imamo titule prvostupnika i magistra, no one se ne navode pri pozdravljanju ili oslovljavanju kao što se ne navode ni akademski naslovi diplomirani inženjer ili diplomirani ekonomist.
Dvostruka prezimena
Od trenutka kada saznate da netko nosi dva prezimena oslovljavajte osobu s oba. Pri oslovljavanju možete ispustiti titule ako vam to ponudi osoba koja nosi titulu.
Ti ili vi?
Iako je danas vrlo tanka linija između korištenja “ti” ili “vi”, potrebno je prisjetiti se poslovnog bontona.
Ako se nalazite u istoj dobnoj skupini ili s prijateljima svojih prijatelja, ne morate im se obraćati s “vi” niti koristiti titule.
Kod prelaženja na “ti” treba se voditi jednostavim pravilom koje glasi: Prelaženje na “ti” predlaže osoba viša po položaju. Ukoliko su osobe na istom položaju, onda će starija osoba predložiti prelazak na “ti” mlađoj. Ako se radi o muškarcu i ženi slične dobi, žena je ta koja treba predložiti prelazak na “ti”.
Ako iz nekog razloga ne želite prijeći na “ti”, odbijanje treba biti ljubazno i morate znati da se ta ponuda vjerojatno više neće ponoviti: Zahvaljujem na ljubaznoj ponudi, ali u poslovnom svijetu ne običavam prijeći na “ti”, ali sam počašćen/a vašim izrazom povjerenja.
U nekim kompanijama se naglo pokušava uvesti oslovljavanje na “ti”, što kod nekih zaposlenika izaziva osjećaj nelagode. Ovoj situaciji možete doskočiti tako da koristite osobno ime, ali se i dalje obraćate osobi s “vi”. Zaposlenici će to lakše prihvatiti.
