Već i vrapci na grani znaju kako je za razvoj (hrvatskog) turizma potrebno daleko više od “sunca i mora”. Industrija turizma nastoji pratiti promjene na tržištu gdje gosti postaju sve raznolikiji i zahtjevniji po pitanjima sadržaja i iskustva. Nakon duge dominacije hotela i resorta u nekim prošlim desetljećima, autohtona, drugačija, individualno krojena i avanturistička iskustva poprimaju sve veći značaj kod sve većeg broja turista. No ako je vjerovati našim poduzetničkim herojima iz tvrtke Monastays, tek dolazi zlatno doba jedne specifične grane turizma – vjerskog turizma.
Pružanje iskustava vezanih uz lokalnu kulturu sve je važniji sastojak uspješne turističke priče. Budući da je religija neodvojiv dio kulture, može poslužiti kao motivacija turistima vjernicima da kroz (zajedničku) vjeru dožive lokalitet te se duhovno i tjelesno odmore. Nazire se sve veća i dosad tiha skupina koja ne preferira beach partyje, ekstremne sportove ili skupe resorte, već teži za što mirnijom vrstom odmora koja bi im omogućila da lakše napune svoje baterije potrošene u sve kompleksnijoj i iscrpljujućoj svakodnevici. Ako ste se prepoznali u ovom opisu, najvjerojatnije ste dio ciljne skupine Monastaysa.
Tržišna prilika koja se ne propušta
Mnoge će iznenaditi činjenica da u Hrvatskoj postoji više od 300 samostana i čak 20 svetišta. Štoviše, velik broj starih vjerskih objekata Hrvatsku čini jedinstvenom i izuzetno bogatom po pitanju kulturnog i duhovnog nasljeđa. Vanjski promatrač zaključio bi da je Hrvatska gigant vjerskog turizma. No znamo da to ni iz daleka nije istina. Kako Hrvatska i sama Crkva u Hrvata ne bi i dalje propuštali jedinstvenu priliku za pozicioniranje na lokalnim i globalnim tržištima te kako bi vlastito nasljeđe zaštitili, afirmirali i udahnuli mu novu vrijednost, pobrinuo se startup projekt Monastays.
“S jedne strane sakralna baština Republike Hrvatske gotovo da se uopće ne spominje u svojstvu jedinstvenog kulturološkog i duhovnog ‘brenda’ kojim bismo dostojno promovirali našu zemlju u svijetu, a s druge strane Ministarstvo turizma tek treba osmisliti strategije za razvoj vjerskog turizma. Iako su prvi koraci napravljeni, napredak je spor i potrebna su jasna i provediva rješenja”, navodi Zoran Mičuda, osnivač i direktor Monastaysa.
Brojni samostani u Hrvatskoj stoje prazni dok su potrebe vjernika neispunjene. Osim duhovnog aspekta, jasno je i kako je tržište vjerskog turizma potpuno nezasićeno, što samo po sebi otvara brojne prilike. Misija Monastaysa jest omogućiti što lakši pronalazak, odabir i rezervaciju smještaja gostiju u samostane, i to kroz jedinstvenu online platformu koju su razvili u potpunosti samostalno.
Više od platforme
Iako samostani nisu niti trebaju biti tek još jedan “biznis”, Monastays im ipak omogućuje da iz djela svojih dostupnih kapaciteta na jednostavan, legalan i legitiman način ostvare zaradu i stvore dodanu vrijednost, kako u financijskom, tako i u duhovnom smislu. Osim same platforme, Monastays nudi i sustav za organizaciju rezervacija te usluge marketinga krojene prema ciljnim zemljama, tržištima i skupinama, čime povezuje zajednice, crkve, turiste i brojno hrvatsko iseljeništvo. Kao jedini ponuditelji koji se vjerskim turizmom bave na ovaj način, Monastays ekipa želi povezati sve dionike, mapirati procese i riješiti probleme s kojima se većina turista, ali i turističkih djelatnika i dionika susreće u procesima prodaje, potrage, odabira i rezervacije smještaja.
“Želimo povezati sve samostane i vjerske zajednice u svijetu i stvoriti brend odmora u samostanu. Ovaj najstariji oblik turizma reafirmiramo u 21. stoljeću, no nije nam cilj ponuditi samo krevet, već i odmor popraćen duhovnom obnovom”, kaže Mičuda te dodaje kako upravo iskustvo odsjedanja u samostanu duboko i vrlo pozitivno utječe na osobu. U Monastaysu smatraju kako upravo Crkva treba predvoditi razvoj vjerskog turizama kroz smještaj u samostanima te da su potrebna nova rješenja za vjerski i hodočasnički turizam. Nadalje, smatraju kako je potrebno okupiti svu prikladnu ponudu smještaja na jednome mjestu te iskoristiti tu bazu za daljnji razvoj vjerskih sadržaja. Smještaj u samostanu može biti skroman (npr. samo krevet i radni stol), no u svakom samostanu nastoje osigurati mogućnost ispovijedi i sv. Mise. Posebnu pažnju posvećuju edukaciji redovničkih zajednica kako bi se stvorili preduvjeti za poslovanje u segmentu vjerskog turizma, propisno i prikladno kategorizirali smještajni kapaciteti itd.
Što se tiče samog korištenja, ono je za obje strane vrlo jednostavno. Vjernici, kao i svi ostali gosti željni drugačijeg odmora, jednostavnom procedurom rezerviraju smještaj online, kao što bi to činili na drugim poznatim platformama te dobiju sve potrebne informacije. Za samostane (pružatelje smještaja) stvar je jednako jednostavna jer platforma Monastays automatizira, olakšava i ustupa svu potrebnu digitalnu i sadržajnu infrastrukturu koju redovnici i drugi voditelji samostana mogu lako pratiti i njom upravljati bez potrebe da stječu nova informatička znanja ili skupo plaćaju vanjske stručnjake. Valja ponoviti kako se za samostane koji surađuju s Monastaysom odrađuju i marketinške usluge te se targetiraju i dovode najprikladniji gosti čiji profili odgovaraju vrsti samostana i njegovim vjerskim sadržajima. Poslovni model Monastaysa jest provizija po rezervaciji, a ona bez dodatnih troškova uključuje i popratne spomenute usluge.
Sadašnjost i budućnost
Monastays otvara brojne prilike za Crkvu koju vidi kao svoga glavnog partnera. Naime, korištenjem platforme za razvoj vjerskog turizma redovničkim se zajednicama pomaže u održivosti, obnovi i održavanju samostana. “Sve što radimo u službi je poslanja samostana i vjerskih organizacija. Osim poslovne održivosti, naš je cilj duhovnost dodatno približiti ljudima, pogotovo u današnjem vremenu kad je suradnja Crkve s pokretima laika vjernika koncept koji se u Hrvatskoj počinje sve brže razvijati. Želimo tomu dati svoj doprinos”, navodi Ivan Orehovec, suosnivač Monastaysa.
Monastays se želi nastaviti pozicionirati uz bok redovničkim zajednicama kao partner koji spaja vjernike i samostane te tako otvara globalno tržište vjerskog turizma vrijedno više od 20 milijardi dolara. Dosad su kroz suradnju i komunikaciju s redovničkim zajednicama dobili uvid u probleme, na temelju čega su iznašli svoja tehnološka i kreativna rješenja. U konačnici, kao i svaki hrvatski startup, Monastays počinje svoje širenje i izvan granica Lijepe Naše – na strana tržišta, gdje djeluje na tisuće samostana – budućih korisnika platforme Monastays.
