Što zapravo znači “biti šef”? To znači da imate utjecaj – što govori i naziv vaše titule. Što znači “biti lider”? To znači da imate utjecaj jer su vas drugi odlučili slijediti. Ali, što je to zapravo “utjecaj”?
Često pišemo i govorimo o pozitivnom utjecaju na druge jer među čitateljima ima mnogo onih koji nose titulu “menadžera”. Međutim, nama ta titula ne govori previše. Umjesto da zvuči kao osoba koja podržava, inspirira i navija za uspjeh zaposlenika, riječ “menadžer” ponekad zvuči kao da je riječ o osobi odgovornoj za smirivanje žestokih reakcija zaposlenika, kontrolu dolaska na posao i podjelu zadataka. Na taj se način ostvaruje utjecaj, ali takav utjecaj ne inspirira i ne potiče izvrsnost u ljudima.
Pravi posao menadžera, kako ga mi vidimo, jest utjecati na druge da ostvare svoje potencijale tako da, u konačnici, više ne trebaju nekoga tko će njima upravljati. Tada zaposlenici žele napraviti sjajan posao jer je on vrijedan sam po sebi, služi višoj svrsi i stvara pozitivne promjene. No to opet dovodi do pitanja: Što znači imati istinski utjecaj? Odakle dolazi utjecaj? Od koga? I, kako možete imati veći utjecaj na druge? U nastavku vam donosimo savjete koji će vam pomoći ostvariti utjecaj koji inspirira i potiče izvrsnost u drugima.
1. Budite najbolja verzija sebe i isto očekujte od drugih
U karijeri smo mnogo puta čuli da trebamo biti primjer drugima, no važno je shvatiti da, kada dajete primjer drugima, to ne znači da drugi trebaju postati vaša kopija. Umjesto toga, budite najbolja verzija sebe i očekujete isto od njih. Na taj će način ljudi najbolje napredovati.
Brian Little, psiholog sa Sveučilišta Cambridge koji proučava autentičnost na poslu, objašnjava što se događa u suprotnom slučaju: “Ako dugo potiskujte svoje istinsko ja, riskirate stres, burnout, a možda i posljedice na fizičkoj razini”. Isto vrijedi u kontekstu kulture tvrtke. “Sjajna kultura omogućuje ljudima da budu svoja najbolja verzija, umjesto da ih se pokušava prisiliti da postanu netko drugi”, rekao je Dan McNamee, predsjednik tvrtke Floyd’s 99 Barbershops kada smo ga pitali kako je njegova tvrtka bila u stanju održati tako snažnu pozitivnu kulturu uz ekstreman rast poslovanja. Ovaj koncept može se činiti kontradiktornim, ali oni koji prihvaćaju, podržavaju i inspiriraju ljude da postanu najbolja verzija sebe, imaju veći utjecaj od onih koji pokušavaju ljude promijeniti u nešto što oni nisu.
2. Prijateljski odnosi su važni
Bez obzira na to koja je vaša titula, postoji mala tajna o utjecaju koju, čini se, mnogi šefovi i tvrtke previđaju – titule i pozicije nisu uvijek najmoćniji oblik utjecaja. Umjesto toga, društveni odnosi imaju ogroman utjecaj na način na koji ljudi gledaju i doživljavaju svoj posao.
Istraživanje Sveučilišta Pennsylvanija i Sveučilišta Minnesota otkrilo je da su, kada su bile zadužene za različite radne projekte, grupe prijatelja bile uspješnije od grupa poznanika u posvećenosti projektu, komunikaciji tijekom aktivnosti, davanju podrške i feedbacka, kao i u kritičkoj evaluaciji ideja. U prilog tome ide i Gallupovo istraživanje koje je otkrilo da je pet puta veća vjerojatnost da će zaposlenik koji na poslu ima najboljeg prijatelja, osjetiti jaku povezanost sa svojom tvrtkom. Također, vjerojatnost da će se u potpunosti angažirati na poslu je sedam puta veća u odnosu na zaposlenika koji nema najboljeg prijatelja u uredu. Možda se i ovaj koncept mnogim liderima može činiti nelogičnim, ali činjenice govore same za sebe – želite li imati utjecaj na ljude u organizaciji i poticati u njima izvrsnost, promovirajte prijateljstva na poslu.
3. Cijenite njihovu potragu za izvrsnošću
Želite li doista utjecati na ljude da postanu svoja najbolja verzija, trebate otkriti što žele postići, a zatim cijeniti činjenicu da možete biti dio njihova puta. Razmislite o tome. Ljudi žele da njihov rad doprinosi nekoj pozitivnoj promjeni unutar organizacije i u odnosu s primateljima usluga. Zapravo, O.C. Institut Tanner proučavao je više od milijun slučajeva nagrađenog rada i otkrio je kako je 88 % tih projekata započelo pitanjem: “Kakvu pozitivnu promjenu značajnu za ljude mogu napraviti?” Pomognemo li ljudima da čine pozitivne promjene, ohrabrujući njihov trud, nagrađujući njihove rezultate i slaveći činjenicu da imamo ulogu u razvoju njihove karijere, brzo ćemo doći do zaključka da je prepoznavanje nečijeg sna jedna od najutjecajnijih stvari koju možemo učiniti.
Izvor: Forbes
