Ovotjedni umaški ATP turnir posjetiteljima pruža potpuno novo, digitalno iskustvo i to zahvaljujući Infobipu, vodećoj IT kompaniji u regiji i tehnološkom partneru turnira Plava Laguna Croatia Open Umag. Cijelo digitalno iskustvo za korisnike odvija se preko ATP Umag Chatbota, kreiranog na Infobipovoj platformi za kreiranje chatbotova Answers, i to na WhatsApp Businessu, jednom od najpopularnijih komunikacijskih kanala unutar Infobipove komunikacijske cloud platforme.
„Zajedno smo kroz ovu kampanju redefinirali interakciju, u ovom slučaju, između teniskih zaljubljenika i globalno prepoznatljivog turnira. Na dlanu i u samo par poteza može se doći do svih potrebnih detalja o turniru i to na mnogima omiljenoj chat aplikaciji WhatsAppu, nevezano gdje se nalazite, uz neprekidno korisničko putovanje“, poručio je Adrian Benić, Infobipov član Uprave za proizvode.
Svi teniski zaljubljenici i pratitelji umaškog turnira na jednome mjestu mogu saznati detalje o igračima, ždrijebu, turniru, rasporedu mečeva, dnevnom i zabavnom programu, kupnji karata i rezervaciji smještaja. Također, svaki korisnik ATP Umag Chatbota na WhatsAppu može sudjelovati i u kvizu s vrijednim nagradama.
„Osim što svi gledatelji mogu pratiti mečeve mladih, svjetskih teniskih zvijezda poput Carlosa Alcaraza i Jannika Sinnera, sada mogu biti i dio pravog digitalnog iskustva. U Infobipu smo prepoznali sjajnog partnera uz kojeg smo napravili značajan tehnološki iskorak u prezentaciji turnira i popratnog sadržaja“, izjavio je Tomislav Poljak, direktor turnira Plava Laguna Croatia Opena Umag.
„Zahvaljujemo Infobipu na mogućnosti da dođemo još bliže našim gostima i posjetiteljima turnira. Komunikacija s gostima nam je jako važna te smo izrazito ponosni da možemo biti među prvima koji imamo ovako sjajna tehnološka rješenja. Nadam se da će i posjetitelji turnira uživati u korištenju kao što smo mi uživali u stvaranju“, naglasio je Dragan Pujas, predsjednik Uprave Plave Lagune.
ATP Umag Chatbot na WhatsAppu može se aktivirati slanjem ključne riječi „Hi“ na broj +385 99 537 1830 koji je potrebno najprije spremiti u imenik ili klikom na poveznicu. Također, svi posjetitelji turnira chatbot rješenje mogu aktivirati skeniranjem QR koda.
„Odlično je vidjeti da navijači i gledatelji danas mogu biti još involviraniji u teniska zbivanja i povezaniji s turnirima kroz ovakav digitalan način, nego što je to bilo za vrijeme mojih mečeva. Mogućnosti ovakvog tipa interaktiranja su goleme, a Infobip kao lider na globalnom tržištu cloud komunikacija idealan je tehnološki partner za disrupciju u segmentu komuniciranja“, zaključio je Mario Ančić, bivši osvajač olimpijske medalje i Davis Cup pobjednik, danas partner američkog One Equity Partnersa, fonda koji je prije dvije godine investirao u Infobip.
Ovo je novi primjer Infobipove uspješne kolaboracije s prepoznatljivim brendovima primjenjive na globalnoj razini. Tako je prije dva mjeseca vodnjanska IT kompanija pokrenula prvu WhatsApp kampanju u kozmetičkoj industriji s francuskim luksuznim modnim brendom DIOR Beauty i azijskom megazvijezdom Jisoo.
