Situacije u kojima niste sigurni što šef želi od vas mogu vas demoralizirati, a vaš naporan rad može završiti nezadovoljavajućim rezultatima, osjećajem frustriranosti i izgubljenim vremenom. Iako je šef odgovoran za postavljanje jasnih ciljeva, vi ste ti koji mu u tomu možete pomoći, kako bi i vama bilo lakše.
Stavite se kožu svoga šefa
Iako je šef odgovoran za raspored poslova, važno je shvatiti da nije lako jasno komunicirati u svakoj situaciji, pogotovo u velikim timovima i kompleksnim situacijama. To znam iz vlastitog iskustva. Provodeći istraživanja za Business Insider Intelligence, gdje sam bio nadređen analitičarima i urednicima kojih je bilo više od dvadeset, moje su smjernice često bile nejasne. Čak i najbolji šefovi povremeno nejasno izražavaju svoja očekivanja. Razumijevanje da posao vašeg šefa nije lak, pomoći će vam da raspršite negativne emocije koje se mogu pojaviti te da se usredotočite na pronalaženje rješenja problema.
Pitajte: “Kako izgleda uspjeh vezan uz ovaj projekt?”
Ovo je zaista moćno pitanje jer ne prisiljava vašeg šefa da vam kaže kako da napravite svoj posao, već je vezano uz definiranje željenih rezultata. Zamoliti šefa da definira uspjeh, usmjereno je na ono što on želi, umjesto na to kako doći do toga. Naprimjer, ako zamolite svoga šefa da definira uspjeh vezan uz “lansiranje” novog proizvoda, on bi mogao definirati ciljanu zaradu, budžet, rokove i osobe koje treba uključiti.
Zatim pitajte: “Koji bi bili najvažniji indikatori uspjeha?”
Kriteriji za uspjeh nisu u svakom projektu jednako važni, stoga će vam definiranje ove točke pomoći da saznate do čega je vašem šefu najviše stalo. Zamoliti ga da odredi prioritete u odnosu na indikatore uspjeha, jednostavan je način da dobijete informacije o tome na što biste trebali usredotočiti svoju energiju. To je također način da se izbjegne pitanje zašto ste odabrani da napravite projekt, čime možete riskirati da ostavite dojam kako ste skeptični u svezi cilja ili ne shvaćate njegovu važnost. Naprimjer, ako vaš šef kaže da su uključeni dioničari najvažniji element projekta, cilj bi mogao biti izgradnja kvalitetnih odnosa kako bi se otvorile nove prilike, za razliku od cilja nekog drugog projekta koji je primarno usmjeren na povećanje prihoda.
Pomozite šefu definirati uspjeh
Ako je vašem šefu nejasno kako bi uspjeh trebao izgledati, vjerojatno o tome nije dovoljno razmišljao – a to predstavlja priliku da pokažete svoj potencijal u tom segmentu. Pomozite šefu da dođe do točke u kojoj može definirati uspjeh. Najbolji način da se to učini jest razlomiti projekt na manje dijelove za koje se uspjeh može jasno definirati. Naprimjer, možete predložiti da osmislite plan za “lansiranje” novog proizvoda koji će uključivati određenog dioničara i da ćete prijedlog plana pripremiti do kraja tjedna, kako biste ga onda zajednički razmotrili.
Pošaljite e-mailom follow-up i indikatore uspjeha
Nakon što ste se uskladili s idejama svoga šefa, vrijedi učiniti još jedan korak kako biste bili sigurni da ćete zajednički nastaviti dalje u istom smjeru. Pisanje e-maila s follow-upom pomoći će vam da dobro razmislite želite li još nešto pitati vezano uz kriterij uspješnosti, a vašem će šefu to pružiti priliku da doda informacije o kojima niste razgovarali. Takav follow-up će ujedno biti dobra referenca kasnije, kada dođe vrijeme za evaluaciju uspjeha projekta.
Prijevod: J. P.
Izvor: Business Insider
