Jedna od najuspješnijih hrvatskih hair stilistica i vlasnica frizerskog salona Evelin u Zagrebu, nedavno se vratila iz Londona gdje je sudjelovala na tjednu mode – London Fashion Weeku, kao dio tima svjetskih stilista. Na povratku u “realnost”, razgovarali smo s Evelin Benković o dojmovima iz Londona, novim iskustvima i nezaobilaznoj temi – hrvatskom poduzetništvu.
Nedavno ste se vratili s London Fashion Weeka gdje ste bili dio Schwarzkopf kreativnog hair tima. Kako je došlo do te suradnje?
Još dolazim sebi od oduševljenja, ali što reći, poklopile su se zvijezde i niz sretnih okolnosti. Budući da već imam iskustvo rada na naslovnicama, u backstageu različitih nastupa i na raznim kampanjama, pružila mi se prilika da kao dio Schwarzkopf tima apliciram na londonski Fashion Week. Tu jedinstvenu priliku nisam htjela propustiti. Nakon ispunjene prijave, dugo sam čekala odgovor, a kad sam dobila pozivnicu, cijeli sam dan plakala od ganuća. Pomiješale su mi se apsolutno sve emocije: sreća, zahvalnost, ushit, zadovoljstvo i neizmjeran ponos na samu sebe jer sam u posljednjih nekoliko godina, uz najveću podršku svoje obitelji, uspjela prevladati ogroman broj izazova. Puno sam ulagala u sebe i u svoj tim na svim poljima, a bez mog tima ničeg od ovog ne bi bilo. Iskustvo u Londonu doživljavam kao krunu svoje dosadašnje karijere, kao predivnu priču i veliku potvrdu mog truda, profesionalnosti i lojalnosti svojim ljudima.
LFW je veliki događaj. Ne samo da ste sudjelovali na njemu nego vas je u svoj tim pozvao veliki profesionalac Nick Irwin. Kakav je to osjećaj?
Prije odlaska na LFW imala sam ogromnu tremu. Spadam u one ljude kojima je užasno stalo do svega što rade. Uvijek dajem apsolutno sve od sebe, a ovdje mi je bilo najvažnije pokazati se u najboljem svjetlu. Međutim, ja sam se doslovno našla u jednoj borbenoj areni, iz koje nema natrag. Imaš određeno vrijeme da pokažeš što znaš i možeš te vrlo brzo shvatiš da tu nema emocija, nego se moraš boriti bez pomisli na odustajanje. Za mene se sve jako dobro završilo. Ponosna sam na sebe jer sam ostala čvrsto na zemlji. Ostavila sam srce na terenu i zahvalna sam na svemu. Veliki iskusni ljudi to znaju prepoznati. Vrlo brzo vas pročitaju, vrlo brzo shvate da ćete dati sve od sebe, da ste dobrodušni, otvoreni, da imate veliku želju i volju za radom. Nick Irwin i njegov tim prepoznali su taj moj žar i uzeli me “pod svoje”. Na sve to mogu samo reći: “Wow!” Osjećaj je kao da me netko lansirao u svemir. Najljepši dio svega bile su te pohvale za moj rad, za mene kao osobu, za mene kao profesionalku… I, naravno, Nickov poziv da opet dođem na jesen i da se pridružim timu. Jako sam zahvalna cijelom Schwarzkopf Professional timu na predivnoj prilici da učim i da pokažem sve što znam. Ovo za mene nije bilo samo jedno prolazno iskustvo, nego zalog za budućnost. Iduće godine sam opet na LFW-u.
Vi ste jedna od najuspješnijih hair stilistica u Hrvatskoj. Koja je tajna vašeg uspjeha?
Tajna se krije u svakodnevnom predanom radu, koji uključuje disciplinu, ustrajnost, volju, zalaganje, trud i želju. To je jedan segment. Drugi segment su profesionalnost i stručnost te silne edukacije. Kako biste klijentima mogli pružiti vrhunsku uslugu, jako je bitno da se vi osjećate dobro vlastitoj koži i u svojoj glavi. Ako vi niste svoji, ne možete dijeliti s drugima dobru vibru. Zato je jako bitno uvijek raditi na sebi, posebno nama koji puno radimo s ljudima i koji smo izloženi ljudima. Taj self care je iznenađujuće bitan segment svakodnevnog rada i poslovanja. Za potpuni uspjeh nužno je voljeti to što radite, kao i njegovati dobre odnose sa suradnicima, kolegama, ambasadorima, klijentima, prijateljima…
Kad se pogledam u ogledalo, zadovoljna sam jer vidim osobu koja je ostala vjerna sebi i struci koju voli. Izuzetno sam ponosna na sebe i svoj tim. Kao netko tko prihvaća sve izazove i često izlazi iz zone komfora, puno puta sebe i svoj tim dovedem do ruba, no najvažnije je da zajedno uspijemo sve prebroditi.
Moramo se sad malo vratiti u realnost. Bez obzira na to koliko voljeli svoj posao i u kojoj niši djelovali, svi znamo da postoje brojni izazovi na poslovnom putu koji su sastavni dio cijele priče. S kakvim se izazovima vi borite?
Najveći je poduzetnički izazov uopće opstati na tržištu, s obzirom na klimu prema poduzetnicima koja je prisutna u Hrvatskoj. Davanja državi su ogromna, a poštovanje prema poduzetnicima jako nisko! Takva klima, nažalost, ne olakšava nam posao i utječe na sve naše poslovne procese. Smatram da bi za poduzetnike trebalo biti puno više pogodnosti, kao što je to u brojnim zapadnim zemljama koje imaju strategiju napretka. Od brojnih kolega slušam koliko je lakše poslovati i biti poduzetnik npr. u Sloveniji. U ovim našim uvjetima, izuzetno je teško motivirati i zadržati dobre ljude te raditi pozitivno.
Uočavam da digitalni kanali igraju važnu ulogu u promociji vašeg brenda i vaših projekata izvan salona. Tko se brine o tome?
Digitalni kanali su važan segment našeg poslovanja. Mi, primjerice, nemamo webshop, ali naš web i svi ostali kanali prezentacijske su prirode. Trudimo se sadašnjim i budućim klijentima, suradnicima, kolegama i prijateljima pokazati što više toga što radimo. Mi imamo jako puno projekata izvan samog salona i trebamo platforme na kojima možemo pokazati tko smo, koliko volimo svoj posao i koliko smo profesionalni. Ja ne mogu biti i dobra frizerka i menadžerica i vlasnica biznisa i digitalna marketingašica… To ne ide! Da bi prisutnost na digitalnim kanalima bila uspješna, odabrali smo profesionalce koji odrađuju taj dio posla i to ljudi nagrađuju. Posljednjih godina puno smo uložili u marketing i PR, imamo stručnjake koji kreiraju i plasiraju sadržaj i to nam se višestruko vraća. Ipak, koliko god je važno biti prisutan na online kanalima, na kojima se nalaze naši sadašnji, ali i budući klijenti, ta vidljivost je važna, ali, po meni, nije ključ uspjeha. To je samo nadopuna onoga što je uistinu važno – kvalitetnog proizvoda ili kvalitetne usluge iz offline svijeta.
Kakvi su Vaši budući planovi, ostajete li dosljedni sebi?
Ne biste vjerovali, ja nikad u poslu nisam ništa striktno planirala. Radije ostajem otvorena svim novim prilikama koje će doći i to jako dobro funkcionira. Nama se uvijek doslovce potkraj prethodne godine popuni raspored za iduću godinu. Npr. sad sam se vratila s London Fashion Weeka, slijedi lansiranje nekoliko novih proizvoda, puno marketinških aktivnosti i raznih projekata u najavi koji me jako vesele. Baš sam nedavno razmišljala kako dosad nije protekla nijedna godina a da moj tim i ja nismo odradili nešto veliko i time još više podigli letvicu. Čak ni tijekom korona-krize nismo posustajali.
