Dr. Tomislav Novosel: Uvijek se može naći vremena za otvoren i ljudski razgovor s pacijentom

„Jednostavno je! Ako imaš neki zdravstveni problem, onda ideš stručnjaku koji se time najviše bavi!“

Specijalist otorinolaringologije i kirurgije glave i vrata dr. Tomislav Novosel rođen je 1978. u Zagrebu, gdje završava Medicinski fakultet. Liječničku karijeru počinje 2005. u Klinici za tumore na Odjelu kirurgije glave i vrata. Od lipnja 2008. do srpnja 2009. odlazi na usavršavanje iz područja tumora štitnjače i poremećaja rada štitne žlijezde u američku The Cleveland Clinic, Ohio, na odjel endokrine kirurgije. Potkraj 2009. vraća se u Zagreb i u Klinici za tumore, Odjel kirurgije glave i vrata, radi do kraja 2014. godine, kad je pozvan u Njemačku da osnuje i vodi Centar za štitnjaču i paratireoidne žlijezde u regionalnoj bolnici (Klinikum Bad Salzungen). U Hrvatsku se ponovno vraća u kolovozu 2021., kada postaje voditelj Odjela za kirurgiju štitnjače KB Dubrava i direktor poliklinike Sesvete Medic Centar. Osim iznimne stručnosti i profesionalnosti, dr. Novosela odlikuje topla, ljudska komunikacija s pacijentima i izrazita pristupačnost, što je inače postala top tema u svijetu medicinskih usluga.

Poliklinika Sesvete Medic Centar registrirana je za obavljanje nekoliko različitih medicinskih specijalnosti i pruža širok spektar dijagnostičkih i terapijskih postupaka, uključujući i kirurške. Ambulante i operacijska sala opremljene su najsuvremenijom dijagnostičkom i kirurškom opremom, a u poliklinici se, uz dogovorene specijalističke preglede i kirurške zahvate, može obaviti i sva potrebna laboratorijska dijagnostika. Medicinske usluge obavlja vrhunski tim liječnika afirmiranih stručnjaka, educiranih u uglednim klinikama u Hrvatskoj, ali i u svijetu.

Kako ste odlučili postati dio tima Sesvete Medic Centra?

Privatnu polikliniku Sesvete Medic Centar prije desetak godina osnovao je dr. Drago Boščić, inače pročelnik Zavoda za ORL i kirurgiju glave i vrata KB Dubrava. Nakon mog povratka u Hrvatsku shvatio sam da se uz rad u bolnici želim i mogu posvetiti radu poliklinike SMC jer i meni i pacijentima pruža dodatne mogućnosti. Kolegu dr. Boščića iznimno cijenim kao stručnjaka, prijatelja i čovjeka, a kako njegujemo iste vrijednosti, nisam se puno dvoumio da pristupim njegovu timu.

Zašto se ljudi danas odlučuju svoje zdravstvene i druge probleme rješavati u privatnim poliklinikama?

Naime, privatni sektor u zdravstvu nije motiviran isključivo profitom, kako to neki zamišljaju, nego pruža raznoliki set usluga koje u javnom zdravstvu često nisu moguće. Pod time najprije mislim da pacijenti mogu birati liječnika koji će se stalno brinuti za njihovo zdravlje. Zatim mogu izabrati lokaciju i vrijeme u kojem će se ta usluga/pregled obavljati. S vremenom smo shvatili da su navedene opcije, ali i neke druge komforne i ugodne stvari pacijentima bitne i u procesu izlječenja. Upravo zato smo uložili sve svoje resurse, snagu i znanje u ustanovu koja zdravstvene usluge pruža prema najvišim svjetskim standardima u ugodnom ambijentu i prostoru, u vrijeme koje pojedinom pacijentu odgovara i u prijateljskoj atmosferi.

Kirurški tim Sesvete Medic Centra: doc. dr. Zlatko Vlajčić, dr. Drago Boščić i dr. Tomislav Novosel

Kakve sve usluge pruža Sesvete Medic Centar?

U SMC-u radi velik broj specijalista, čak 20-ero nas, koji se bavimo dijagnostikom, terapijom i operativnim liječenjem. U sklopu poliklinike imamo u potpunosti opremljenu operacijsku salu za zahvate u općoj i lokalnoj anesteziji, kao i apartmane gdje se pacijenti nakon zahvata mogu oporaviti. Pokrivamo jako širok spektar djelatnosti koje uključuju gastroenterologiju, kardiologiju, kardiokirurgiju, ginekologiju, neurologiju, endokrinologiju, kirurgiju, otorinolaringologiju, pulmologiju, plastičnu kirurgiju, urologiju, nuklearnu medicinu i dermatologiju. Izvodimo operacije štitnjače, estetske i funkcijske operacije nosa, plastične operacije dojki, očnih kapaka, liposukciju i sl. Od ostalih operativnih zahvata izdvojio bih operacije hemoroida i kile te sve zahvate koji ne zahtijevaju bolničko liječenje. Posjedujemo najsuvremeniju dijagnostičku opremu te imamo izvrsno selekcioniran tim liječnika i sestara.

Doznali smo da se liječnički tim SMC-a ipak po nečemu razlikuje od ostalih, po čemu?

S obzirom na jako širok spektar djelatnosti, imamo tim liječnika specijalista koji gotovo svi rade u istoj bolnici, KB Dubrava. Zbog toga se svi jako dobro poznajemo, brzo i lako međusobno komuniciramo, što je iznimno korisno i pacijentima. Multidisciplinarnom liječenju poklanjamo posebnu pozornost, a iznad svega, uvijek pronađemo vremena za toplu ljudsku komunikaciju s onima koji nas trebaju.

Kako je tekao Vaš karijerni put u inozemstvu? Je li Vas vuklo natrag?

Odlazak na usavršavanje u SAD, u Cleveland Clinic, nešto je što se ne odbija. Bila mi je čast što sam imao mogućnost raditi u jednoj od najboljih bolnica na svijetu. Poziv da organiziram i vodim Odjel za kirurgiju štitnjače i doštitnih žlijezda u Njemačkoj bio je razlog mog drugog odlaska iz Hrvatske. S jedne strane bio mi je to profesionalni izazov, a s druge strane i financijska motivacija. Nakon sedam godina osjetio sam da sam ostvario svoje ambicije na međunarodnom planu, da sam stekao dosta znanja i kad sam osnovao obitelj, bilo mi je jasno da je vrijeme za povratak u Hrvatsku. Osim što nisam želio da mi djeca odrastaju kao stranci, moram reći da je apsolutna istina kada kažu: Svugdje je lijepo, al’ kod kuće je najljepše!

U slobodno vrijeme volim prirodu, planinarenje i vožnje biciklom. Pokušavam što više vremena provoditi sa svojom djecom i obitelji. Vikendom se nađe nekoliko sati za planinarenje ili bicikliranje Sljemenom.

Dr. Tomislav Novosel

Naši su stručnjaci prepoznati diljem svijeta. Kamo god dođu, ostave traga. Jeste li Vi imali takav dojam radeći u inozemstvu?

Apsolutno! Poznato je da je ravnatelj Cleveland Clinic Hrvat, dr. Tomislav Mihaljević. Uz njega u toj bolnci radi dr. Mario Škugor, moj dobar prijatelj, inače svjetski poznati endokrinolog i specijalist nuklearne medicine. Ja sam u Njemačkoj nakon godinu dana organizirao kongrese za štitnjaču s live operacijama u suradnji s liječnicima iz Clevaland Clinic. Na edukaciju za operacije štitnjače kod mene su dolazili i šefovi odjela najvećih klinika. Kad god bi se povukla tema Hrvatske, uvijek su hvalili upravo naše liječnike.

Kako ste Vi odlučili postati liječnik? Je li Vas netko posebno hrabrio, poticao, inspirirao na profesionalnom putu?

Ne mogu reći da je itko posebno utjecao na mene u tom smislu. Imao sam veliku potporu obitelji u svom izboru. Sredinom gimnazije bilo mi je jasno da je to struka kojom se želim baviti. To je nekako došlo samo po sebi, onako jasno kao što iza ponedjeljka dolazi utorak. Kao mladi liječnik počeo sam svoju karijeru u zagrebačkoj Klinici za tumore, gdje sam dobio specijalizaciju iz otorinolaringologije i kirurgije glave i vrata, a dio specijalizacije proveo sam u Klinici za otorinolaringologiju KBC-a Sestre milosrdnice. Stariji kolege i profesori tih dviju ustanova bili su mi najveći uzori jer su to ljudi koji su me uveli u medicinu i kirurško liječenje općenito, naučili me raditi, pomagali mi savjetima kad god je trebalo i uvijek mi bili potpora na putu, što se nikad ne zaboravlja.

Zašto je štitnjača toliko u fokusu današnjeg doba? Može li se jednostavnije objasniti od čega štitnjača najviše stradava?

Štitna žlijezda svojim hormonima utječe na praktički sve organske sustave. Zbog toga njezina disfunkcija remeti rad i ostalih organa te se ljudi ne osjećaju dobro. Specifično je da psihičko ili fizičko naprezanje može dovesti do poremećaja rada štitnjače. Drugim riječima, bilo koji oblik stresa utječe na tog „malog leptira“. A u posljednjem desetljeću, nažalost, stres je pojam koji stalno koristimo, a stresne situacije su mnogima neizbježna svakodnevica. Uz poremećaje rada štitnjače moram spomenuti i povećanje štitnjače ili čvorove u štitnjači koje u razvijenom svijetu ima od 7 do 10 žena, odnosno od 3 do 10 muškaraca. Za neke čvorove je dovoljna ultrazvučna kontrola, dok neki zahtijevaju operativno liječenje. O štitnjači bi se moglo jako puno toga napisati, ali ovo je uglavnom najkraći odgovor na postavljeno pitanje.

Tomislav Novosel Sesvete Medic Centar
UZV pregled štitnjače, dr. Novosel

Prepoznati ste među pacijentima i kolegama kao liječnik koji iznimno njeguje pristupačnost i otvorenu komunikaciju sa svima. Komunikacija u zdravstvu je top tema današnjice. Kako Vi gledate na to?

Po prirodi sam jako jednostavan i dosta empatičan prema ljudima. Trudim se komunicirati svima razumljivim jezikom i stilom. Rad u inozemnim klinikama inspirirao me na takvu „laganu“ komunikaciju s ljudima. Osobno mi je iznimno bitno da pacijenti koji se liječe kod mene razumiju o kakvom se stanju radi i da znaju što mogu očekivati te kako se s određenim izazovima nositi. Nakon mog pregleda ne moraju tražiti drugo mišljenje dr. Googlea. S obzirom na to da sam se liječenjem i medicinom bavio na tri različita jezika, spoznao sam kako ispravnije i konkretnije pacijentima iskomunicirati ono što želim. Prema mom iskustvu, zdrava i ljudska komunikacija pomaže u više aspekata.

Kakvi su Vaši profesionalni planovi za budućnost?

S obzirom na svoju dugogodišnju međunarodnu karijeru, namjeravam i dalje održavati kontakte koje sam ostvario u posljednjih 20-ak godina s kolegama iz svijeta. Ovdje osobito mislim na pisanje knjiga te na znanstvene i akademske međunarodne suradnje. Od većih projekata želim ovdje ekskluzivno najaviti svoj budući projekt vezan uz kirurško liječenje štitnjače, koji dogovaram u suradnji sa svjetski poznatim stručnjacima iz SAD-a, a održat će se ujesen ove godine u Zagrebu. Kako sam godinama bio posvećen ultrazvučnoj dijagnostici štitnjače i napisao poglavlje jedne važne knjige na tu temu, mislim se i dalje angažirati u edukaciji mlađih liječnika na tom području.

Želite li se uključiti u poduzetnički mindset, prvi doznati novosti iz svijeta poduzetništva i sudjelovati u našim novim projektima?! Obećavamo da vaše podatke nećemo ni s kim dijeliti.

Hvala! Uspješno ste prijavljeni.