Pisanjem bloga bavim se već više od deset godina i ponekad se začudim kada vidim koji postovi postaju viralni. Naravno, ako ljudima možete obećati veliko bogatstvo ili uspjeh, ili pak u cijelu priču uključiti neku slavnu osobu, imate veće šanse da sadržaj koji nudite postane viralan. No ponekad mogu samo slegnuti ramenima pitajući se zašto baš ti postovi, a ne neki drugi.
Za Jamesa Curriera, generalnog partnera NFX-a i osnivača tvrtke Tickle Inc to nije zagonetka. Budući da je jedno od njegovih područja interesa viralni marketing, zanimalo ga je što zapravo motivira ljude da dijele neki sadržaj, pa je s tim ciljem proveo opsežno istraživanje u koje je bilo uključeno 150 milijuna korisnika. Čini se da je ovo istraživanje razotkrilo tajnu viralnosti. Njegovo istraživanje, korisno za sve industrije, otkrilo je kako postoji osam psiholoških okidača koji navode ljude da dijele neki sadržaj.
1. Status
Nije nikakvo iznenađenje da ljudi, bez obzira na dob, žele biti u društvu slavnih osoba. Ako ono što nudite možete pozicionirati kao doista “ekskluzivno” ili “prestižno”, onda postoji mnogo veća vjerojatnost da će se ljudi dijeljenjem željeti povezati s tim sadržajem. No ovdje Currier dodaje jednu napomenu: “Status je po prirodi ograničen jer vrlo malo proizvoda može postići dovoljno visok status pri lansiranju. Stoga je taj faktor dobro povezati s osjećajem oskudice kao što je, primjerice, nabava ulaznica koja je ograničena njihovim brojem ili vremenskim rokom.”
2. Identitet
Još jedan veliki razlog zbog čega ljudi sheraju neki sadržaj, jest projiciranje vlastitog identiteta ili pripadnosti. Najčešća emocija kod ljudi, koja se vezuje uz ovaj motiv je ogorčenost ili, kod grupa koje su čvrsto međusobno povezane, osjećaj neshvaćenosti ili podcijenjenosti.
3. Korisnost
Ako ljudi smatraju da će njihov krug imati koristi od toga što će čuti o nekom jeftinijem ili boljem proizvodu ili usluzi, oni će biti spremniji podijeliti taj sadržaj. “Dijelimo stvari koje smatramo korisnima jer želimo da nas naše pleme doživljava korisnima i brižnima”, piše Currier. No važno je takvo djeljenje učiniti jednostavnim. “Ako korisnicima možete dati ciljane riječi koje će izraziti korisnost vašeg proizvoda na jasan, pronicljiv i uvjerljiv način, to će značajno povećati njihovu spremnost da takav sadržaj podijele s drugima”, savjetuje Currier.
4. Strah
U stara vremena urednici novina govorili su: “Ako ima krvi, bit će čitano.” Naša tehnologija razmjene informacija od tada je jako napredovala, ali ljude, jednako kao i nekada, uzbuđuje opasnost i žele saznati što više o tome kako ju izbjeći. Kada se ideja formulira na taj način, može se iskoristiti prirodni poriv ljudi da budu sigurni. “Razvoj Nextdoora temelji se na želji ljudi da saznaju što se događa u njihovom susjedstvu i s kakvim se prijetnjama mogu susresti”, navodi Currier.
5. Red
Neki ljudi jednostavno ne mogu podnijeti kaos i podijelit će sve što obećava da će svijet učiniti malo uređenijim mjestom. Aplikacije za bilježenje i alati za produktivnost poput Notiona i Asanea profitirali su na potrebi ljudi za redom u svijetu.
6. Originalnost
Budimo iskreni, moderan život (kao što je bio u vrijeme lockdowna) može biti dosadan. Dobar video o mačkama može dobro doći. Ipak, Currier savjetuje da ne pretjerujete ako želite uhvatiti potrebu ljudi za zabavom. “Privlače nas stvari koje su dovoljno nove da nisu banalne, ali ne previše nove da izgledaju čudno”, objašnjava. Krivite ovu ljudsku sklonost za popularnost Berniejevih vunenih rukavica s jednim prstom i memove “Kako je počelo. Kako ide”. Ovo je jedna od najpopularnijih strategija za privlačenje pažnje, pa trebate znati da ćete se suočiti s jakom konkurencijom. No zanimanje za zabavu i nove stvari općenito nije dugotrajno.
7. Validacija
Ljudi žele imati osjećaj da im ide dobro u životu: da su pametni, uspješni i sretni. Ako im možete dati takvu potvrdu i ponuditi im način da projiciraju svoju dobrotu svijetu (a da pri tome ne izgledaju kao dosadni hvalisavci), proći ćete sasvim dobro. Iz tog su razloga testovi osobnosti uvijek popularni.
8. Voajerizam
Lijepa strana ove vrste motivacije je dijeljenje fotografija ukusne večere na Instagramu. Ružna strana odnosi se na dijeljenje tračeva o najnovijem gafu neke ljudima omražene slavne osobe.
Izvor: Inc.
