Nikolina Paić Pašić vlasnica je putničke agencije Farus Travel iz Kraljevice. Farus Travel je mala obiteljska agencija osnovana 2015. godine. Ideja o osnivanju turističke agencije bila je prirodan slijed nakon rada u turizmu i ljubavi prema putovanjima.
Iako nije znala u što ulazi, Nikolina Paić Pašić bila je vrlo hrabra. Kao i svaki poduzetnički početak, i Nikolinin je bio dosta težak, ali i koristan za svaki daljnji korak u biznisu. Osjećala je veliku želju za promjenom i entuzijazam u punom potencijalu. Nikolina Paić Pašić tada je započela lijepu poduzetničku priču.
Kako je odrasla na obali, turizam ju je pratio od malih nogu, kao i želja da pokrene vlastiti biznis.
Nikolina nam priča: “Prije svega sam supruga i majka. Volim boraviti u prirodi. Obožavam sport. Ne postoji sport koji nisam isprobala. Zadržala sam se na trčanju i bicikliranju tijekom proljeća i jeseni. Ljeti su tu sportovi na moru (koliko stignem od posla). Zimi skijam. Za posao koji radim važno je biti okružen ljudima i širiti mrežu poznanstava, u čemu uživam. Volim ljude, druženja i otvorena sam osoba.
U poslu sam kreativna i uporna. Mogu reći da rijetko odustajem. Vjerujem da sve možemo postići upornim radom i vjerom. Volim stvarati nešto ni iz čega, ostaviti trag.
Kod mene je stalno neka akcija i nema stajanja na mjestu. Prije godinu dana otvorila sam OPG u Karlovcu, a ove zime pokrećem novi posao, također vezan uz turizam i web prodaju.”
Diplomirali ste na Fakultetu za hotelski i turistički menadžement u Opatiji, u Londonu ste završili tečaj Business English za turizam, iskustva ste gradili u hotelu, kasnije u jednoj turističkoj agenciji. I onda u jednom trenutku stvar uzimate u svoje ruke. Što ste tada odlučili i zašto?
Sve je počelo 2015. godine, nakon otkaza u hotelu u kojem sam radila. Odlučila sam tada pokrenuti svoj posao. Nisam više htjela raditi za druge. Volim samostalnost i slobodu, pa sam krenula u tom smjeru.
Ostali ste bez posla. Shvatili ste da vam dobar posao neće “pasti s neba”. Samostalno ste krenuli u istraživanje poslovnih mogućnosti, ciljeva, počeli ste oblikovati turističke usluge koje će privući goste. Naporno ste radili, ništa se nije događalo odmah… Imali ste vjeru u sebe i ono što radite. Koliko je važno imati samopouzdanja u ovakvim trenucima?
Važno je znati što želimo, biti ustrajan, uporan, hrabar i pomalo lud. Često puta čujem da se osobe boje pokrenuti vlastiti posao, iako imaju ideju. Danas mladi imaju mogućnost dobivanja potpora za samozapošljavanje te u samom startu imaju financijsku pomoć, što je vrlo važno. Treba vjerovati u svoju ideju, živjeti s njom svaki dan. Padove i neuspjehe volim jer su i oni dio uspjeha, odnosno vrsta učenja.
Vjerojatno je bilo trenutaka kad ste se pitali dokad ovako. Sjećate li se nekih prijelomnih faza u poslu? Jeste li nekad možda pomislili i odustati?
Naravno da je bilo prijelomnih faza. Sam početak bio je jako težak. Bilo je i strahova od neuspjeha. Krenula sam od nule bez ičije pomoći. Istraživala sam. Ponekad sam tražila pomoć supruga i obitelji jer nisam imala dovoljno svojih sredstava kako bih platila doprinose. Znala sam pomisliti ima li sve ovo smisla?! Nikada neću zaboraviti svoj prvi prihod. Bio je to vrlo mali iznos, ali sreća je bila neopisiva.
Volim padove i neuspjehe jer su i oni dio uspjeha, odnosno vrsta škole.
Nikolina Paić Pašić
Što Nikolina radi u agenciji? Kod vas nema velikih timova koji stoje iza projekata ni obrtnih sredstava kao kod velikih…
Prije pandemije imala sam zaposlenu studenticu. Sad ja radim apsolutno sve: od marketinga, prodaje, organizacije putovanja, unosa podataka na web, komunikacije s klijentima, iznamljivačima, kao skiperica na gliseru prema potrebi, koordiniram spremačice… Jedino još ne vozim autobus. 😊
Svakako se treba ranije jako dobro upoznati sa svim područjima poslovanja agencije kako bismo u budućnosti mogli koordinirati veći tim radnika, jer znanje se stječe samo radom. Zadovoljna sam svojim poslom, volim ono što radim najviše zbog luksuza samostalnog donošenja odluka.
Kako biste svojim riječima opisali Farus Travel?
Farus Travel turistička agencija nalazi se u Kraljevici, u neposrednoj blzini otoka Krka. Nudimo turističke usluge na području cijele Hrvatske. Posredujemo u prodaji privatnog i hotelskog smještaja, kao i vila. Organiziramo maturalna putovanja, jednodnevne izlete, kongrese. U ponudi imamo veća i manja plovila za dnevni i tjedni najam. Za djecu nudimo program ljetnih škola u Dalmaciji, Istri i na Kvarneru.
Koliko je važno biti zadovoljan onim što radite, ali i vidjeti zadovoljnog klijenta? Imam dojam da vam materijalno nije u prvom planu.
Da, nije mi materijalno u prvom planu, ali mi je bitno. Fokus je svakako na kupcu i tu dajem sve od sebe. Uvijek nekako polazim od sebe i onoga kako bih htjela da se mene tretira, a moji kriteriji su vrlo visoki. Ako je kvaliteno obavljen posao, zarađen novac dolazi kao pravo zadovoljstvo.
Dominiraju li muškarci na položajima u turističkom sektoru? Meni se čini da ima više žena koje su kreativnije i inovativnije…
U poslovnom svijetu općenito dominiraju muškarci. Dakako, ima i žena kojima je to jako dobro uspjelo, ali još uvjek su u manjem broju. Jesmo, puno smo kreativnije i inovativnije, ali smatram da još uvijek nismo postigle ravnopravan status, dijelom zbog predrasuda, a dijelom zbog objektivnih prepreka.
Nažalost, došla je pandemija. Što se kod vas događa u ovom trenutku? Našli ste formulu za preživljavanje i uspjeh?
Nadam se da je najgore iza nas. Za vrijeme pandemije umrežavala sam se i upoznala ljude s kojima danas realiziram uspješne suradnje. Rekla bih: “Svako zlo za neko dobro!” Pandemija je bila nepredvidiva situacija u kojoj smo se svi trebali znati snaći i preživjeli smo. U ovom trenutku sam zadovoljna obimom posla i vjerujem da će tako ostati i ubuduće.
